Много мебели диван просел что делать
Обновлено: 17.05.2024
Диван тяжёлый и громоздкий его транспортировать, ещё месяц как я жду, письменных претензий я не подавала.
Давно уже пора письменную претензию подать.
Так подавайте письменную претензию. Без неё никто и ничего вам не отремонтирует.
Можете так долго ждать. Доказать факт звонка именно с претензией практически невозможно. Поэтому пишите в письменном виде и сделайте ссылку на дату звонка с претензией.
Вот думаю, стоит ли соглашаться на такую сделку, имеет ли права продавец заниматься ремонтом?
Купила 2 дивана одной фабрики у одного продавца. Через 8 месяцев эксплуатации просел наполнитель, что чувствуются пружины и сильно начал скрипеть. Второй диван--- всё отлично).
Продавец связался с представителем фабрики, отправили им видео (снимала я), где заснято со звуком скрипа. Представитель соглашается, что нужна замена фурнитуры, и что они вышлют ее продавцу. Продавец своими силами заменит ее мне. Не раньше, чем через месяц.
Вот думаю, стоит ли соглашаться на такую сделку, имеет ли права продавец заниматься ремонтом?
Или лучше сразу предъявить претензию на замену на аналогичный диван (диваны в наличии всегда есть)?
Нужно понимать когда и как вы приобрели диван, что составить подробную претензию.
Я бы требовал родную замену.
Оба варианта имеют место быть, можно в принципе выставить претензию и решать вопрос в досудебном порядке, чтобы избежать потери времени, потому что если через месяц вам ничего не исправят, то придется выставлять претензию.
Добрый день. Это Ваше право выбирать, ремонт, замена либо возврат стоимости дивана. Но в письменном виде претензия нужна, хоть о ремонте, хоть о замене. И на удовлетворение претензии 10 дней со дня её получения продавцом, никаких месяцев.
Возврат денег за некачественный товар
Приобрел диван, который оказался ненадлежащего качества. Продавец-Изготовитель 3 раза устранял брак за свой счет. На 4 й раз поломки (расхождение швов на ткани) написал претензию, с требованием заменить на аналогичный диван. Гарантийный срок еще не прошел. Забрали диван на экспертизу и через 38 дней после подачи претензии ответили, что замена дивана невозможна по причине снятия её с производства. Предложили забрать деньги в сумме с перерасчетом стоимости дивана на дату подачи претензии. Но на дату ответа на претензию стоимость аналогичного дивана гораздо выше, чем предлагают вернуть. В ответе на претензию продавец лукавит, т.к. диван такой же есть в продаже как в магазине, так и на сайте, так же есть другие похожие диваны, на которые можно поменять некачественный. Вопросы: 1. На какой день должен проводиться расчет стоимости дивана? На дату подачи претензии, ответа на неё или же на момент возврата денег? 2. Можно ли заставить всё таки продавца изготовить такой же диван и каким образом? 3. Можно ли заказать другой диван у этого же продавца с доплатой (или уменьшением) стоимости и на какой день рассчитывать стоимость некачественного дивана? 4. Какие неустойки и штрафы может наложить на продавца суд в данной ситуации?
Если такой диван есть в наличии значит обязан заменить, при отказе с него взыскивается неустойка за каждый день нарушения срока замены, для этого и необходима претензия на основе норм ГК с расчетом.
1. Хорошая грамотная досудебная претензия.
2. Если претензия не помогла то иск в суд. И штраф с них взыщите и диван поменяйте и за услуги представителя они вам заплатят.
Претензия на гарантийный ремонт
Да, смысл в претензии есть. Ссылайтесь на срок службы.
Могу ли я предьявить претензию к фабрике или магазину?
Дивану 2,4 года. За последние 4 месяца подушки просели с треском, как будто сломались пружины или провалилось дно, на внутренней подушке видны прям следы (диван разборный)
Могу ли я предьявить претензию к фабрике или магазину? Т.к. тут речь идёт явно о браке.
Безусловно, вы вправе предъявить претензию к производителю или продавцу весь срок службу дивана.
Все зависит от того какая была установлена гарантия на диван.
Посмотрите в документах.
Зарема, на каждый товар устанавливается срок годности, срок его эксплуатации. Если документами, которые выдали при покупке (т.е. памяткой или договором купли продажи) не установлен срок службы, то претензию можно предъявить в течение 10 лет. Вы можете, предъявить претензию к магазину (т.к. именно у них брали), но скорей всего они претензию не признают и придется идти в суд. И судом, скорей всего, будет назначена техническая экспертиза, по которой будет установлено: это брак заводской или не правильная эксплуатация дивана.
Обращайтесь с претензией в магазин.
Мебель уже б/у и продать мы ее по той цене не сможем.?
Покупатель приобрел в нашем салоне мебели диван, после передачи товара на следующий день пришел с претензией, что от дивана едкий запах, сьездили посмотрели запаха нет, отказали удовлетворить претензию, он написпл новую претензию, провел экспертизу за свой счет что диван не надлежащего качества, с экспертизой мы не согласны, но чтобы урегулировать спор в мировом порядке, вернули ему по реквезитам всю оплаченныю сумму через 16 дней после получения претензии и попросили вернуть товар, покупатель отказывается возвращать товар, так как он подал на нас иск в суд и требует вернуть ему большую сумму по иску, в этом случае он готов вернуть товар, уведомление по иску нам пришло, но иск суд вернул покупателю назад, мы написали истребование о возврате товара в суд, ворос данная ситуация длится уже 3 месяца, покупатель пользуется нашей мебелью т.к. 1 комнатная квартира другого силения и лежания у покупателя нет, модем ли мы потребовать с него штраф или не устойку т.к. мебель уже б/у и продать мы ее по той цене не сможем.?
Наталья, а исковое заявление от потребителя на руках? Нужно грамотно составить возражения, которые и приобшить к материалам дела, а еще лучше встречный иск.
По какой причине суд вернул ему иск?
Законом РФ "о защите прав потребителей" не предусмотрено для потребителя ни неустойки, ни штрафа за пользование товаром.
Здравствуйте. В своем требовании о возврате товара Вы должны были довести до сведения потребителя, что просите предоставить возможность представителям салона осуществить возврат мебели по месту нахождения изделия, и берете на себя обеспечение транспортировки, демонтаж и спуск дивана.
Суды считаю, что поскольку продавец деньги выплатил, то признал, что товар не качественный и спора, между сторонами, по качеству мебели, не имелось.
Согласно ст. 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Вы вправе при назначении экпертизы задать вопрос об утрате товарного вида.
В порядке ст. 15 ГК РФ взыскать убытки. За помощью Вы можете обратиться к любому из ответивших Вам юристов. Удачи.
Ответ на иск о несогласии, право на товар после возврата товара.
Покупатель в нашем салоне мебели купила диван, диван доставлен во время, на следующие сутки она написала претензию что диван имеет ядовитый запах, сьездили посмотрели запаха нет, сказали ей согласно инструкции любую новую мебель нужно проветривать, как любую новую вещь, Покупатель написал претензию о возврате сумму оплаченную за товар и понесенные расходы на покупку пленки которой она заматала диван и расходы на юриста, мы ответели в срок на претензию отказом т.к. запаха при осмотре дивана нами не обнаружен и диван является надлежащего качества, затем Покупатель за свой счет провел экспертизу, экспертиза установила наличие запаха при визуальном осмотре и сделала заключение, что товар не надлежащего качества, требование Покупателя оплатить сумму которую он заплатил за диван + расходы которые он понес, ответ на вторую претензию мы дали спустя 14 дн в ответе указано, что мы не согласны с экспертизой проведенной Покупателем и т.д. , что диван является надлежащего качества, но в индивидуальном порядке, чтобы разрешить спор, решили расторгнуть договор и вернуть ему сумму за товар и расходы которые он понес с просьбой вернуть диван назад Продавцу т.к. деньги за товар мы ему вернули+ расходы, сумму мы полностью вернули Покупателю, через 3 дня приходит нам иск с новыми требованиями и Покупатель не возвращает диван, ссылаясь на то, что мы должны ему заплатить всю сумму которую он указал в иске, только в этом случае он вернет диван, подскажите как нам быть дальше, имеет ли права он не возвращать диван, если за него мы вернули оплату и расторгли договор, имеет ли он права на диван и когда нам нужно писать в суд о несогласии с иском Покупателя?
Диван покупатель должен вернуть. Это указано в ст 18 закона РФ о защите прав потребителейв ст 453 гк рф. Возражение на иск можно подавать в после назначения судебного разбирательства.
Возражения на Исковое заявление Вы можете подать в суд уже сейчас.
Удерживать Диван покупатель не вправе, - согласно ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП РФ.
[quote]Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. [b]По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.[/b][/quote]
Но поскольку Вы сразу не удовлетворили требование покупателя, то расходы на экспертизу ложатся на продавца.
[quote]Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.[/quote]
[b]Вы в суде вправе заявить Ходатайство о проведении судебной экспертизы. [/b]Указывайте в Возражениях, что вы сомневаетесь в объективности экспертизы. Возможно, что судебная экспертиза будет в вашу пользу. Тогда ничего возмещать не придется, кроме стоимости товара, если договор уже расторгли и вернули деньги.
Подайте встречный иск о возврате дивана на основании ст.136 ГПК РФ в связи с исполнением требований покупателя в досудебном порядке на основании предъявленной им претензии. Возражайте по иску, поскольку Вы добровольно удовлетворили досудебную претензию. Суд должен учесть эти обстоятельства и отказать в иске либо удовлетворить иск частично.
[b]1. [/b]Как видно покупатель считает диван товаром ненадлежащего качества, поэтому и предъявил соответствующую претензию на основании ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" .Вы эту претензию исполнили[b] в добровольном порядке.[/b]
[b]2.[/b] Пунктом 1 статьи 18 указанного Закона предполагается исполнение покупателем [b]встречной обязанности возвратить (передать) товар[/b] с недостатками соответствующему субъекту (лицу), которому предъявляется требование, что подразумевается положениями пунктов 1 и 3 той же статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
[b]3.[/b]Более того, пунктом 5 статьи 18 Закона-закреплена[b] обязанность [/b]продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя.
[b]4. [/b]Поэтому удержание покупателем дивана после удовлетворения претензии-неправомерно. Диван-ваша собственность
[b]6.[/b]Что касается проведенной им независимой экспертизы, то в суде она особого доказательственного значения [b]не будет иметь[/b], так как покупателем не соблюден ни порядок назначения экпертизы согласно ст.79 ГПК РФ, ни порядок её оплаты согласно ст.98 ГПК.
[b]7.[/b] В суде вам следует заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы и суд уже законно назначит экспертизу на основании определения.
[b]8[/b]. Также рекомендую вам в суде заявить [b]встречный иск [/b]об истребовании имущества (дивана) из чужого незаконного владения (т.е. незаконного владения покупателем).
Вам нужно подавать встречный иск и назначать судебную экспертизу по качеству товара.
Статья 503 ГК РФ
[quote]5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
До судебные расходы с Вас могут взыскать, но нужно возражать! Обязательный до судебный порядок в данном случае не предусмотрен.
По этому поводу Верховным Судом РФ даны разъяснения в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», где в п. 23 указано следующее:
[quote]-«до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ «О связи»), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации). Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ.
Так в Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 г. Москва "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" сказано:
[quote]3. Расходы, обусловленные рассмотрением, разрешением и урегулированием спора во внесудебном порядке (обжалование в порядке подчиненности, процедура медиации), не являются судебными издержками и не возмещаются согласно нормам главы 7 ГПК РФ, главы 10 КАС РФ, главы 9 АПК РФ.
[u]Вы столкнулись с достаточно изощренным потребительским экстремизмом, т.е поведением потребителей, имеющее целью получить определённую выгоду и доход, манипулируя законодательством о правах потребителей в корыстных целях.[/u]
Бороться с ним можно только опираясь на нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Мне думается, судя по стилистике Вашего вопроса, что иска в суд не было, а под этим словом Вы понимаете очередную претензию. Это вытекает из слов "[i]. всю сумму которую он указал в иске, только в этом случае он вернет диван"[/i]
Согласно ст.18 [quote]Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.[/quote]
Та, якобы независимая экспертиза, проведенная не по назначению суда, а по инициативу заказчика проведена с нарушением ст. 79. [b]Назначение экспертизы [/b]ГПК РФ и в ходе судебного заседания, если оно состоится, Вы можете ходатайствовать о проведении повторной экспертизы, руководствуясь ст.87 [b]Дополнительная и повторная экспертизы [/b] ГПК РФ
Вы также можете подать иск к покупатели на основании ст.301. [b]Истребование имущества из чужого незаконного владения[/b] ГК РФ
[quote]Собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения. [/quote].
Если и дальше покупатель будет выдвигать различные причины, не позволяющие ему вернуть Вам Вашу собственность, то у Вас есть полное право подать заявление в правоохранительные органы по ст.159 [b]Мошенничество[/b] УК РФ.
Много Мебели - Диван пришел в непригодность через 4 месяца [Неподтверждённая]
Здравствуйте! я приобрела диван в магазине "Много Мебели"! Через 4 месяца продавился поролон! мастер от ММ подтвердил, что диван нуждается в ремонте, хотя продавец-консультант утверждал, что диван прослужит более 10 лет! я написала заявление о возврате денежных средств (15.01.2016г), сказали, что мое заявление рассмотрят в течение 10 дней! Срок давно прошел, постоянно звонила в магазин, напоминала о себе, но у них на каждый мой звонок было оправдание: то у них компьютер сломался, то программу сносили, то они переписывали заявление и т.д. В итоге сказали, что в моем заявлении отказано! Пыталась узнать на каком основании отказали, кто рассматривал мою жалобу-но ничего по этому поводу ответить не могли! сказали писать сюда. Пожалуйста помогите разобраться в ситуации и дать разумный ответ! мне такой диван ненадлежащего качества не нужен! пусть вернут деньги, дивану и года нет, хотя этот диван уже шел по замене предыдущего, тот хотя бы 10 мес.прослужил!
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.11.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»
Жалоба неподтверждённая Администратор 14.12.2017
В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Комментарии
Здравствуйте. Мы купили диван МАДРИД 20.09.2015 г и через 4 месяца продавился поролон.Вызвали мастера от ММ, он приехал по фотографировал и уехал.Через два дня нам звонят с ММ и говорят что нам надо самим вести диван в Ростов на дону на экспертизу, ну мне это все обойдется как стоит диван да и времени нет, как мне быть
Пожалуйста ответьте, кто сталкивался с такой ситуацией: сказали , что диван, купленный в много мебели, нужно самим вести на склад на экспертизу ( у нас продавился поролон, хочу вернуть деньги), после экспертизы, если признают заводской брак, деньги они ворачивают. нет никаких проблем??
Наталья, у меня похожая ситуация. Привезли диваны, которые мало того, что не соответствовали заказанным в салоне, да еще вдобавок брачные оба. Забрать их они отказались. И мне пришлось их везти на склад в Подмосковье, по предварительной договоренности с менеджером, что они в дальнейшем мне возместят расходы на перевозчика. В итоге, вместо 6300 рублей, вернули только 900 рублей. Несмотря на то, что я предоставила договор с перевозчиком и оплаченный чек! Они посчитали нужным оплатить мне 20 рублей за километр (48 км*20=960 рублей) И то, 60 рублей украли! Если повезете, возьмите дополнительно расписку о возмещении вам ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ ПО ЧЕКАМ ЗА ПЕРЕВОЗКУ!
Добрый день! Моему возмущению нет предела! Диван МОНАКО угловой доставили мне 16.03.16., чем была я довольна, специалисты доставки-вежливые. ответственный сотрудники Вашей компании. НО спустя неделю, диван просел. хотя мы на нем не спали. а только сидели. 31.04.16г. обратилась в магазин, написала заявление о замене товара. Спустя 2НЕДЕЛИ. никто не звонит, во вторник 05.04.16 я позвонила сама, ответ-ЖДИТЕ. И до сих пор ждем, где мастер, который произведет осмотр дивана и сделает заключение. ЖДЕМ ВАШЕГО ДЕЙСТВИЯ.
НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ- МНОГО МЕБЕЛИ!
Теперь купили и деньги потеряли и диван брак. Ни спать, Ни сидеть нельзя! Ужас! В суд надо подавать!
Напишите жалобу в роспотребнадзор, есть возможность сделать через интернет портал, приложите скан договора.
Купили диван Монако в ММ 12 декабря 2015г. 24 июня 2016 года выскочили 2 пружины. Ждали представителя с сервиса 19 дней вместо положенных 10 дней. Приехавший мастер сказал , что заменит крепление этих 2 пружин. Но что делать с остальными 8 ми, которые выскочат следом? С сервиса никто смотреть диван не приезжал, мастер приезжал по ремонту! Будем подавать в суд!! Только так можно с ними бороться!!
поганцы и кидалы. в рот их казните!
Точно такая же ситуация с диваном Монако. Не продержался и двух недель. С учетом того что я и жена весим по 60 кг. На диване не спали, не прыгали. Короче пипец а за него еще даже кредит не выплатили. Не берите в Много мебели диваны.
Здравствуйте! С диваном Малибу произошла та же история .Выбирала модель по компьютеру, в магазине такой не было. Привезли со Ставрополя в ст.Ессентукскую. Продавился через месяц. Позонила в магазин. Через 45дней пришел мастер, сфотографировал, сказал, что это такие диваны. Это не брак. А что же это? Где узнать норму и как действовать дальше? Возвращать деньги фирма отказывается. Сказали, что это нормально, это такие диваны. Получается, что изначально нас обманывали, не показывая в магазине этот диван, руководствуясь прекрасным видом и гарантией 3года в интернете, нам привезли заведомо некачественную мебель. В общем ЛОХОТРОН, а мы ведемся, думаем, что с солидной фирмой дело имеем. Кустарщина для таджиков, эконом-вариант в наихудшем исполнении. Буду добиваться возврата денег через суд.
Мы купили диван Бристоль.Примерно через год с одной стороны напополам порвался поролон.Вызвали мастера.Он, все осмотрел. В итоге такого поролона нет,заменить нечем. Мы решили вернуть деньги. Через какое время нам оттуда звонят и говорят,что мы превысили допустимые нормы нагрузки,в возврате средств отказано!Как так! Нашему возмущению нет предела! Скорее всего пойдем в суд!
Они себе другое название отделов придумали уже. А вы туда же ходите и это же и берете. Лапши вам навешают, вы и рады.
Нормальный диван, даже с обычным пенополиуретаном, служит достаточно долго,если он сделан из нормальных материалов и нормальным производителем. Не нужно всему верить, что вам говорят. Обычно, чем больше вам на уши приседают и складно говорят, тем явнее то, что людей научили определенным убеждающим фразам. Будь бдительнее и не "ведитесь". Старайтесь рассказать как можно большему количеству людей, что бы люди не попадались на их уговоры.
Купил диван атлант, продержался он полтора месяца и провалился, теперь гамак стоит, на горячию линию не дозвониться операторы заняты оставил заявку на ремонт на сайте так уже 2 недели едут, магазин без мата не скажешь, дсп их сложилась гармошкой хотя на нем не кто не прыгал!
Здравствуйте! Приобрела диван в магазине "Много Мебели"! Через какое-то время экокожа в одном месте стал клочками вылезть! Звонила в горячую линию, и сказала про гарантий 10 лет. Сказали, что 10 лет не относится к экокоже. Обманули как и всех. Не надо было купить у них.
В этой фирме работают бессовестные люди! как можно так запятнать свою репутацию! тем более в наш век интернета, когда информация, тем более отрицательная, разлетается за минуты! Я тоже жду возврата денежных средств. Тоже куча претензий по купленному дивану. Я вам сочувствую! Нельзя так оставлять! По интернету полно отрицательных, гневных отзывов об отвратительного качества товарах их производства и хамском отношении к клиентам! Помимо всего изложенного тоже хочу добавить, что невозможно спать на этом диване - одна часть выше другой. После сна как разбитое корыто себя чувствуешь, все тело болит. Механизм с первого дня еле открывался, так мастер заявил, что диван мол новый, еще не раскатался, а диван стал разваливаться уже на третий день использования! Механизм искривленный уже с первого дня! Постоянно опилки под ним, так как он буквально рассыпается от дешевых реек! ткань рвется, после первых нескольких дней эксплуатации вмятины на диване будто его уже пару лет использовали. Так еще надо постоянно звонить (НА ПЛАТНУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ!) и настаивать, чтоб вернули деньги и забрали свой поганый диван! Еще и умуряются не оформлять заявку, врут, что оформили, а потом выясняется, что даже не оформили жалобу! Бесстыжие! По закону "О защите прав потребителей" я имею полное право в семидневный срок потребовать деньги назад. На 7 день покупки обратилась на горячую линию этой шарашкиной конторы. СКАЗАЛИ, что оформили претензию на возврат средств. Перезваниваю через дня - -оказывается, они обманули меня, что жалоба принята. Сделали так намеренно, так как я укладывалась в семидневный срок! Как хорошо, что я записывала все разговоры с этими "специалистами". И всем советую записывать, так как они отказываются потом от собственных слов! Жду денег от этой горе-компании! Не получу - обращусь в прокуратуру, Роспотребнадзор! Пусть проводят проверки в этой никчемной конторе!
Мебель не проходит в дверной проём. Что делать?
Купили большой диван, а он не проходит через дверной проем? Что же, проблема распространенная.
Подсказываем вам, что делать для ее решения.
Инструменты и расходные материалы, которые вам понадобятся:
Блокнот и ручка
Аккумуляторная дрель и насадки
Гвоздь или другой острый предмет
Большое полотенце или коврик
Важное примечание : мы будем говорить о диванах. Однако наше решение быть успешно применено и к другим негабаритным предметам мебели: креслам, столам, шкафам, комодам, кроватям и даже бытовым приборам: холодильникам, стиральным машинам и т.д.
Измерьте размеры дивана
С помощью рулетки измерьте внешние размеры дивана и запишите все цифры.
Высота: чтобы узнать высоту вашего дивана, измерьте расстояние от пола до самой высокой точки на спинке дивана. Имейте в виду, что это измерение высоты включает в себя также ножки вашего дивана;
Ширина: чтобы определить ширину, измерьте расстояние от одного края дивана до противоположного;
Глубина: чтобы получить глубину, измерьте расстояние от передней части до самой дальней части спинки вашего дивана;
Диагональная глубина: это важное измерение, которое поможет вывести вас из трудных ситуаций, в прямом и переносном смысле, поскольку оно оказывается чрезвычайно полезным, когда вы пытаетесь пройти через дверь под углом. Стоя со стороны дивана, измерьте расстояние от верхнего левого или правого угла подлокотника до противоположного нижнего угла вашего дивана.
Высота по диагонали: это измерение поможет вам понять, можно ли поднять диван вертикально внутри комнаты, когда он стоит на полу. Измерьте расстояние от переднего угла подлокотника до противоположного заднего угла вашей мебели.
Измерьте размер всех проемов
Нужно ли вам перемещать диван через узкое пространство, например, через дверной проем, или через коридор, лестничный марш или двери лифта, сначала вы должны знать размеры проходов. Используйте рулетку, чтобы измерить как высоту, так и ширину проемов. Запишите размеры в блокноте.
Соотнесите размеры мебели и проема
Перед началом погрузки планируйте на бумаге! Это поможет вам избежать травм, повреждения мебели и поверхностей помещения. Если ширина дивана составляет менее 2 метров, это хороший вариант для вертикального перемещения, поскольку внутренние и наружные дверные проемы обычно имеют высоту от 2 метров. Если диван имеет высоту или глубину менее 80 см, его обычно можно перемещать горизонтально через дверь, поскольку внутренние дверные проемы обычно имеют ширину 80 см, а внешние дверные проемы шириной 90 см. и более.
Удалите двери
Как правило, перед перемещением дивана лучше всего снимать межкомнатные двери. Внутренние двери легко снимаются без отвинчивания петель с двери или с дверной коробки. Чтобы снять дверь, постучите по шарнирным пальцам гвоздем или другим острым предметом, постукивая снизу вверх. Вытяните каждый штифт до упора, затем сдвиньте дверь в сторону, чтобы снять ее с петель. Если вы не хотите снимать дверь или чувствуете, что в этом нет необходимости, вам нужно будет провести первоначальное измерение от одной стороны косяка до ближайшего края двери, когда она открыта на максимальную ширину.
Снимите дверные петли
Если вам все еще нужно дополнительное пространство для перемещения кушетки через проем, вы можете снять дверные петли.
Снятие дверных петель поможет вам увеличить ширину двери на 1 см. Кроме того, снятие петель помогает предотвратить повреждение плотно прилегающих диванов. С помощью дрели и отвертки отверните винты и отложите петли в сторону.
Переместите диван горизонтально или вертикально
Каждый грузчик должен носить перчатки и поднимать диван за раму, когда это возможно. Для тяжелых диванов обоим грузчикам могут потребоваться ремни. Если вы определили, что диван можно перемещать в вертикальном положении, поставьте диван на край с полотенцем или ковриком внизу, чтобы защитить ткань дивана. Сдвиньте кушетку к двери, затем продвиньте ее через дверной проем прямо или поворотным движением, когда спинка или сиденье входят в дверь первыми. Если диван можно перемещать горизонтально, просто пронесите диван прямо в горизонтальном положении.
Переместите диван по диагонали
Если другие методы терпят неудачу, диван может иногда перемещаться по диагонали. Сначала оба грузчика поднимают диван с каждой стороны. Затем мебель наклоняется вперед на 45 градусов, чтобы первый грузчик мог завести подлокотник дивана вокруг двери. Остальная часть дивана следует в виде движения штопора.
Еще несколько советов
Если ваш дом имеет ковровое покрытие от стены до стены, и вам нужна дополнительная вертикальная высота, вы можете убрать ковровые покрытия вокруг области двери. Плинтусы сначала должны быть удалены.
Можно нанять мебельщика, чтобы частично или полностью разобрать диван, перенести его, а затем снова собрать в нужной комнате.
Кроме дверных проемов, обязательно измерьте все коридоры и другие проходы, которые ведут к конечному пункту назначения. Во многих случаях дверной проем является лишь первым препятствием. Двери обычно ведут в узкие коридоры, дополнительными препятствиями могут быть узкие лестничные пролеты и площадки, узкие двери лифта и т.п. Визуализируйте, как диван будет проходить через дверь, а также пространство за ним.
Бредовый бред. Очередной многобуквенный высер
Читал по диагонали, но увидел много глупостей.
Снятие петель не увеличит проём ни на сантиметр.
Продавец или его грузчики всегда знают, в какой проём пройдёт тот или иной диван.
Как ббыстро посадить картошку
Неплохое решение для экономии пространства, учитывая специфику японских помещений
Точечная сварка из трансформатора микроволновки
Бассейн своими руками
Лайфхак для автора текстов
Пару месяцев назад узнала один полезняк для авторов (писателей, блогеров, журналистов и др.), который мне очень понравился. И он реально рабочий - по крайней мере, для меня. Полезняк называется «Правило 30 секунд» и услышала я про него от писательницы мотивационных книг Ларисы Парфентьевой.
Суть лайфхака в следующем: каждый раз после интересного разговора, мероприятия, прочтения книги выделяй себе тридцать секунд, чтобы записать основную мысль или важное озарение. Если не записывать – всё тут же забывается. И да, чтобы написать самое важное, полминуты вполне хватает. Можно делать заметки в телефоне либо в блокноте – кому как удобнее.
А в свободное время (например, во время поездки) – перечитать и разобрать записи. Из них потом часто получаются отличные посты, статьи или рассказы. Заметки, они как вспышки — могут менять ход жизни, меняя ход мыслей.
Ответ на пост «Почта России исправилась?»
Обратно домой отправляю вещи накануне или в день отъезда. Посылки ни разу не теряли. Для меня такой способ путешествия оказывается выгоднее. Ведь за авиабилеты с багажом придётся отдать минимум на 2-3 тысячи больше. К тому же я стараюсь по-возможности добираться от аэропорта на общественном транспорте, а с багажом это делать тяжелее (или придётся разориться на такси).
Ответ на пост «Полезный брелок»
Лет 20-25 назад, ещё во времена модемного интернета заказывал себе бесплатно из за границы всякие промо товары. Футболки, кепки, кружки и тп ценную фигню. Но главное тут было сладкое слово - ХАЛЯВА.
Для этих целей для браузера в компе была какая-то надстройка или отдельная программа, которая умела заполнять формы почти автоматически нужными данными - фио, адрес индекс и тп. И ведь это работало.
Даже кое что присылали к нам в Россию.
И вот в очередной раз где то прошла информация об очередном аттракционе неслыханной щедрости.
В тот раз я даже не понял что за халяву мне пришлют - тут был важен сам факт. Отправят или нет.
Отправили. Забрал на почте.
Открываю небольшой пакет и вижу в нем небольшой брелок для ключей. Металлический прямоугольник с логотипом какой то компании, её названием (или номером телефона). А на другой стороне был выбит уникальный номер этого брелока.
Суть всей этой канители была проста и почти гениальна!
Компания собирала данные о клиентах - надеюсь для благих целей, а клиент потеряв ключи с таким брелоком имел шансы на то, что законопослушные европейцы позвонят по телефону и вернут находку через систему ящиков для находок, принадлежащую этой компании.
До сих пор где то дома валяется эта ценная вещь, которая, увы, бесполезна по своей первоначальной задумке.
Для чего надо было отправлять эти брелоки по всему миру - для меня загадка.
Если найду фото, прикреплю позже, но думаю что в России таких штук до фига осело
Полезный брелок
Уже один раз оказалось полезным! Для квартир с миллионами наличкой по матрасами не рекомендуется.
Ответ на пост «Универсальная шпаргалка на ДР»
Закодил. Надеюсь не нарушил ничьи права и оскорбил ничьи чувства
Оставляйте комментарии, если найдете ошибки или просто пишите пожелания
Можно кликать на ячейки в таблице или миникарте, чтобы скорректировать поздравление.
Делал для себя, просто ради для тренировки и изучения новых технологий (не ругайте за визуал, я не дизайнер, а ui либы было лень подключать)
Этажерка для дачи своими руками
Я инженер, когда я смотрю на какой-нибудь мусор, то всегда вижу куда его можно применить. Два года назад взгляд упал на пластиковые трубки от остатков кабельных линий Укртелекома. Медь потырили жадные люди, а пластиковые трубки побросали. Они валялись в большом количестве. "А ведь хорошая вещь!" - подумал я и сколько смог прибрал этот пластиковый мусор оттаскав его на дачу. Почти как Чистомен.
И действительно, применений масса. Из них можно делать ограждения, мини теплицы, навесы и т.д. Устанавливать легко: втыкаем палочки в землю, надеваем на них трубки. Необходимо навесить целлофан или сетку от солнца? Элементарно! Отрезаем кусочки трубки и разрезаем их вдоль - получаются клипсы, которыми на трубку крепится любое полотно.
Нужно трубку прикрепить в стык к другой трубке? Делаем защелку на конце трубки и при помощи скотча получается довольно прочное соединение. А еще трубки бывают разного диаметра и плотно входят друг в дружку. Короче говоря, это прекрасный конструктор для взрослых.
Вот примеры креплений "тройник", "крестовина":
В прошлом году, посещая местный рынок я удивился сколько много пластиковых ящиков идет в мусор. Захотелось сделать уличную этажерку на дачу и я набрал пять ящиков одинакового размера и глубины. Долго я не представлял, как эти ящики закрепить друг над дружкой без особых усилий.
Сначала я предполагал просунуть трубку меньшего диаметра насквозь через углы на всю высоту этажерки, а расстояние между ящиками зафиксировать трубкой большего диаметра, но понял, что так не получится. Трубка внутри имеет фольгу и засунуть одну трубку в другую более чем на 4см не представляется возможным.
Потом я думал просто просунуть трубку меньшего диаметра и закрепить ящики саморезами. Ну это не красиво и не идеально, а я перфекционист. Конструкция будет кривая и непрочная.
Потом я думал купить деревянные палки нужного диаметра, чтобы просунуть их по углам ящиков. Но это тоже плохая идея, нужно покупать нагели нужного диаметра, потом их красить, что портит смысл идеи сделать простую конструкцию из г. а и палок. и потому забросил проект до весны.
Весной было не до того, а летом меня озарило. Я вернулся к первоначальной идее. Просто не нужно продевать длинную тонкую трубку через всю этажерку. Нужно вырезать как бы гвоздики размером с высоту ящика плюс по четыре сантиметра снизу и сверху для крепления толстой трубки. Это простое решение позволило за полчаса собрать всю конструкцию и закончить проект. И это я считаю большой удачей. Трудозатраты низкие, материалы бесплатные, скорость реализации высокая, результат прекрасный. Кроме того, сбережена часть природы из-за повторного использования вещей. Не каждую идею можно так реализовать.
Далее процесс создания.
Взял ножовку, ножик, рулетку, трубки, мокрую тряпку протереть трубки от грязи. По дороге подвернулся круглый напильник - хорошая штука для разработки дырок. Больше ничего не нужно.
Пила тоже оказалась не нужна, я решил трубки ножом резать. Труднее, но край получается ровнее, не лохматый.
Внутри фольга, нужно удалить или примять, чтобы фольга не мешала засунуть внутрь другую трубку. Примятие фольги делается напильником решительными последовательно-поступательными движениями. :)
Изначально планировал сделать расстояние между полками одинаковым, но промазал когда отрезал и сделал промежутки разными, внизу больше, вверху меньше. Вышло даже гармоничнее. Получилась уличная этажерка-организатор, собранная из мусора, которую я для красивой фотки нагрузил другим мусором. Стульчик на фото тоже из мусора.
Купили диван в много мебели через два месяца он просел чуствуется каркас, пружины просели спать на нём не возможно.
Купили диван в много мебели через два месяца он просел чуствуется каркас, пружины просели спать на нём не возможно. Написали притензию в магазине через несколько дней перезвонили попросили сфотографировать мы попросили что бы приехал мастер так как на фото не видно дифектов, после получения фото они нам по тел. отказали о возврате денег. Что нам делать дальше подскажите пожалуйста!
Ответы на вопрос:
Если срок ответа на претензию истек, а реально ни чего не сделано следует обращаться в суд с исковым заявлением, когда вручили претензию?
Подскажите пожалуйста как составить исковое заявление.
Ответы на уточнение:
Для составления искового заявления в суд необходимо ознакомиться с документами на покупку и в том числе с предъявленной претензией, подробнее написано Вам в личку.
Я боюсь, сами вы не составите как нужно, так как вам нужно доказать факт некачественной мебели, а то производитель скажет, что вы на ней прыгали два месяца. Обратитесь в местный роспотребнадзор, там подскажут как вам быть. Можно найти местное общество по защите прав потребителей, обратиться к ним. Они сами все сделают.
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать назад деньги за диван.
Купили диван в Много мебели через месяц сломались пружины и он просел стал весь в ямах. Написала заявление в магазине они сказали что приедет мастер и сделает диван, но он так и не приезжает прошла неделя. Могу ли я потребовать назад деньги за диван.
Можно потребовать, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.
Что делать? Можем ли мы писать претензию на магазин и добиваться дальше наших денег?
Приобрели диван в магазине «много мебели», спустя пол месяца диван сломался, обратились в службу поддержки с заявкой о поломке и попросили возврат средств. Позже пришёл человек на оценку, сделал фото, через 2 дня нам перезвонили и сказали, что поломка механизма дивана не гарантийный случай. В договоре это не прописанно, что гарантия распространяется на что-то конкретно, там написано что, на МЯГКУЮ МЕБЕЛЬ. Что делать? Можем ли мы писать претензию на магазин и добиваться дальше наших денег?
Да, пишите претензию в магазин, параллельно закидывайте жалобу в роспотребнадзор и готовьте документы в суд (но не спешите с подачей, возможно, что в претензионном порядке спор разрешится в Вашу пользу).
Пожалуйста в мае месяце купила диван в магазине Много мебели гарантию давали.
Пожалуйста в мае месяце купила диван в магазине Многомебели гарантию давали год но он с каждым днем все проседал а спустя пол года вообще невозможно спать, позвонили в сервисный центр приехал мастер сделал несколько фото в его бумаге я написала прошу предоставить товар соответствующий выставочному образцу, через пару дней позвонили сказали в моем требовании отказано я написала претензию отнесла в магазин 16 ноября, а 20 ноября преслали смс с текстом Ваше требование не удовлетворено мебель не подлежит замене или возврату скоординируйте в данной ситуации.
Второй экземпляр претензии с отметкой магазина о принятии у Вас остался? Если да то нужно обращаться в суд с иском о взыскании его стоимости.
Ув. Ольга, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право предъявить претензию продавцу, в случае не удовлетворения претензии Вы вправе подать иск в суд.
Через день позвонили из магазина и отказали в возврате и ремонте без объяснения причин.
Пол-года назад был куплен диван на сегодняшний день просели пружины типа змейка. После осмотра мастер сказал что нужно вернуть товар в магазин. Через день позвонили из магазина и отказали в возврате и ремонте без объяснения причин. Что делать дальше.
Здравствуйте! С учетом прав потребителей вы имеете полное право вернуть товар обратно и забрать свои денежные средства но только имея при этом гарантийный талон или чек в течении 14 дней.
[quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;[/quote]
Если возврат пойдет не по процедуре установленного закона, пишите жалобу на магазин в прокуратуру с возобновлением гражданского дела в Районном суде. Это является вашим абсолютным правом. Всё выше перечисленное необходимо для восстановления своих нарушенных законных прав.
Всего вам наилучшего!
Здравствуйтее. Если гарантийный срок не истёк Пишите официальную претензию в магазин. Дальше нужно будет действовать в зависимости от ответа.
Мол есть закон такой. Можноли вернуть диван в магазин и получить обратно деньги?
Купили с женой диван раскладной, продавец сказал спать будет удобно. После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно. Написали заявление в магазин на возврат дивана из-за указанной причины и через несколько дней пришёл ответ что мягкая мебель возврату неподлежит и.т.п. Мол есть закон такой. Можноли вернуть диван в магазин и получить обратно деньги?
Добрый вечер Олег.
В соответствии с перечнем товаров неподлежащих возврату, неподлежит обмену и возврату бытовая мебель, мебельные гарнитуры и комплеткы, если они надлежащего качества.
Можем ли мы заменить диван или требовать ремонт?
Купили деван, он сломан, написали претензию на возврат денежных средств, пришел ремонтник претензии записал, фото сделал, перезвонили в возврате отказали, сказали что мы сами сломали ( ( (подскажите пожалуйста что делать? Можем ли мы заменить диван или требовать ремонт?
Если отказали - значиит только суд остается. Пишите претензию. исковое в суд и вперед. Иного не дано.
Добрый день. Если причина поломки - заводской брак, то да. Если сами сломали - то ремонт платный.
Данный вопрос регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей". Статьёй 18 данного Закона определено, что в случае обнаружения в течение гарантийного срока в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы вправе в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертизу в таком случае обязаны провести в течение 10 дней. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона). За нарушение данного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона). Все требования заявляйте обязательно в письменном виде в форме претензии, в которой подробно описывается ситуация, указываются нарушения и излагаются требования. Такую претензию необходимо направлять почтой с описью вложения и уведомлением о вручении, а лучше ещё продублировать и вручить её лично продавцу с отметкой о получении. Могу Вам помочь её составить и проконсультировать по дальнейшим действиям. И рекомендую Вам не затягивать с обращением к продавцу, а если он откажется возвращать деньги - в суд. Если требования продавцом добровольно не будут выполнены, то необходимо будет обращаться в суд с требованием о взыскании уплаченных за некачественный товар денежных средств. Это можно сделать по месту нахождения продавца или по месту жительства истца. При этом потребители по искам о защите своих прав освобождены от уплаты госпошлины, если сумма иска менее 1 млн. руб. Параллельно с исковым рекомендую обратиться в местное управление Роспотребнадзора с жалобой, на основании которой они проведут проверку, а также помогут отстоять позицию в суде.
В вашем случае претензионный порядок соблюдён, значит сейчас нужно обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора на основании ст.18 ФЗ о Защите прав потребителей. За подробной консультацией и составлением искового заявления вы можете обратиться в нашу компанию.
2 месяца назад купили диван в много мебели он уже просел ужасно сильно можно ли по гарантии обменять или вернуть деньги.
2 месяца назад купили диван в много мебели он уже просел ужасно сильно можно ли по гарантии обменять или вернуть деньги.
Если вам продали некачественный товар, вы имеете право потребовать замены или возврата денег. Статья 18 закона защите прав потребителя.
Да, разумеется если он на гарантии и испортился вследствие обычного функционального использования, то вы имеете право на обмен его на новый.
Если Вы в период гарантии обнаружили в товаре дефект, то имеете полное право вернуть деньги.
Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы. На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Вопрос обмен дивана который на гарантии на другой диван, так как он поломался.
Купили диван много мебели 10 месяцев назад. Приехал мастер осмотрел и сказал, что можно будет вернуть деньги либо диван (пружинные блоки отклеились и все съехали). Мы хотим диван обменять на диван, а они нам предлогают вернуть деньги, так как эта модель уже не выпускаеться. Мы имеем право у много мебели на обмен дивана с пахожими данными? Так как мы потеряли время и деньги, то есть диваны подорожали и если вернут деньги мы на них не сможем купить похожий диван!
Если в приобретенном вами товаре обнаружились недостатки, которые не были оговорены продавцом, вы имеете право по своему выбору потребовать от продавца товара либо от уполномоченных им организации или индивидуального предпринимателя (п. п. 1, 2 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
- замены на товар этой же марки (модели, артикула) надлежащего качества (далее - аналогичный товар);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены, если цена товара отличается;
- уменьшения покупной цены соразмерно выявленным недостаткам товара;
- незамедлительного бесплатного устранения недостатков товара или возмещения ваших расходов на их устранение. При этом необходимо представить доказательства несения соответствующих расходов либо расчет стоимости устранения недостатков. Это может быть, например, заключение эксперта о стоимости устранения соответствующих недостатков; смета на выполнение работ по устранению недостатков;
- возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае товар ненадлежащего качества возвращается продавцу за его счет.
При этом потребителю должен быть разъяснен порядок возврата и приемки такого товара (п. 2 Обзора, утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ 17.10.2018).
Требования о замене товара на аналогичный, об устранении недостатков товара или возмещении расходов на их устранение покупатель может также предъявить изготовителю, уполномоченным им организации или предпринимателю или импортеру товара. Вместо указанных требований можно вернуть некачественный товар с условием возврата уплаченной за него суммы (п. 3 ст. 18 Закона N 2300-1)
Читайте также: