Альфа банк на диване
Обновлено: 04.05.2024
ЖАРА ☀️☀️☀️
В Москве сейчас +32°C — и так ещё минимум неделю. Если вы в городе, заходите в гости: в офисах Альфы можно отдохнуть в прохладе или попить воды.
В наших pet-friendly офисах есть поилочки для домашних питомцев — им сейчас тоже жарко 🐶
Где офисы? Ищите офис в своём городе (не только в Москве) на карте.
Берегите себя ❤️
С 1 сентября мы увеличиваем кэшбэк в три раза. В ТРИ РАЗА 🤑
Что случилось? В июне нам пришлось снизить кэшбэк до 0,5% по части категорий. Ограничения действуют до 31 августа, и продлевать их не планируют. Поэтому с сентября в этих и во всех остальных категориях мы будем платить 1,5% кэшбэка при тратах до 100 000 рублей в месяц и 2% — если траты больше 100 000 рублей.
А больше кэшбэка можно? Можно. У наших партнёров есть суперкэшбэк до 33%.
А если карты нет? Откройте бесплатную Альфа-Карту прямо сейчас 👈🏻
Если вы ещё не были в технологичных офисах Альфы, то вот повод сходить: независимые эксперты FINAWARD назвали их лучшими в стране 🍾
Что за офисы? Первый офис нового формата мы открыли в пандемию. В нём объединили лучшие цифровые сервисы и живое человеческое общение. Потому что поняли: люди хотят обсудить финансовые вопросы с человеком, а не с бездушным роботом.
Как они устроены? На входе посетителей узнаёт умная система. Нет окошек, громоздких мониторов и проводов, как в других банках. Вместо них — удобные столики, как в кафе, ноутбуки и планшеты. И никаких бумаг — подписать документы можно прямо в смартфоне 📲
И много таких? Более 200 по всей стране — ищите ближайший на карте. До конца года их станет ещё больше.
А ещё к нам можно с котиками и собачками 🐱🐶
Теперь чаевые в нетмонет можно оставить через Систему быстрых платежей — почти как Apple Pay 💫
Нетмонет — сервис безналичных чаевых, проект Альфы. Вот что про оплату через СБП рассказывает Егор Высоцкий, стартапер, основатель сервиса:
💬 В марте, когда Apple Pay и Google Pay ушли, мы потеряли 75% клиентов — людям стало неудобно оставлять чаевые. Мы работали сутками, чтобы запустить новые способы оплаты: подключили Yandex Pay, сделали так, чтобы карту можно было сохранить прямо в сервисе, а не вводить каждый раз при оплате 📲
Да, часть клиентов вернулась. При этом Yandex Pay, например, активно пользовались всего 25% клиентов. Многие продолжали платить чаевые кэшем или переводами. Мы знали: оплата через СБП — наш спасательный круг. Но из-за того, что механика проведения чаевых нетривиальная, потребовалось много времени, чтобы её внедрить.
В день запуска через СБП перевели 29,3% всех чаевых. Спустя неделю было уже 37% — и процент только растёт. Людям нравится новый способ, правда, пока о нём мало кто знает. Теперь наши официанты показывают всем, как оставить чаевые через СБП. Попробуйте сами — это очень просто ❤️
«Вы что там, совсем с ума посходили? Столько платить за кредитку!» 🤯
Да, мы сошли с ума. Когда узнали, что с начала года нашу бесплатную кредитку рекомендовали 450 000 раз. Друзьям, знакомым, коллегам — да просто соседям.
Хотим, чтобы нашу кредитку советовали ещё чаще, поэтому теперь платим за рекомендации в два раза больше — такого мы ещё не делали 💸
Сколько денег? 2000 рублей за каждую бесплатную кредитку, которую откроют по вашей ссылке.
А друг деньги получит? Да, ему тоже заплатим — 2000 рублей.
Где ссылка? Вот она, прямо в приложении 📲
Редактор канала: *бежит знакомиться с соседями в чате дома* 🏃♂️
Альфа Банк и рассрочка
В начале я был рад такому инструменту, потому что ты возвращаешь только то, что взял, ну и естественно комиссия за пользование данным продуктом. Как она рассчитывается - я не знаю .
Вот скрин из их примера:
Дальше, я решил проверить на разных суммах - какая комиссия и какая сумма возврата будет, и меня это удивило.
Считаем, 10 780 х 6 = 64 680.
780 р , это вероятно всего комиссия. Но в примере выше была комиссия 198 р, что кажется более щедрым . В итоге 780 х 6 = 4680р. Получается, что это комиссия или % переплаты? Мне не понятно.
Считаем, 7 700 х 12 = 92 400.Получается, комиссия за пользование услугой составляет 12 400 р. , или 1033,33 р. в месяц.
Итоги. Я так и не понял, как рассчитывается комиссия за пользование услугой "Рассрочки". Может представители Альфы поделятся своими расчетами и алгоритмами. Иначе это выглядит, как минимум, недоговоренностью.
Комиссия за рассрочку — это не фиксированная сумма, а процент от суммы рассрочки. В вашем случае — 1,3%
Например, для рассрочки на 60 000 рублей формула такая:
60 000 рублей х 1,3% х 6 месяцев = 780 рублей.
а почему вы это не прописываете, а скрываете ? как я должен догадаться до этого?
Мы показываем комиссию в режиме реального времени, когда клиент вводит сумму рассрочки в калькуляторе. В рекламе привели 198 ₽ для примера рассрочки 20 тыс. ₽.
Другое дело, мы понимаем, о чём вы. Так что подумаем и, возможно, внесём уточнения 🙌🏼
Внесите, пожалуйста, уточнения. Как минимум ссылку на полные условия предоставления рассрочки.
И все равно не совпадает. Вот я ввожу 20000. На 3 месяца. По Вашим рассчетам 1,29% - должно получаться за услугу 258 р в месяц, за три месяца 774. Итого 20774. Что мы видим по факту?
7190 в месяц - это 21570 за три месяца.
То есть 523,33 р в месяц. Явно отличается от 258?!
Для каждого клиента размер комиссии определяется индивидуально. При нажатии на кнопку К оформлению сможете всё проверить и подписать документы.
Почему тогда это называется рассрочкой, если это обычный кредит?
Мы не начисляем проценты по долгу, есть только комиссия. Можно потратить на любые нужды и не ждать одобрения заявки
Добрый день. Можно ли отменить операцию по предоставлению рассрочки с учётом комиссии по дебетовой карте в день оформления? Заявление только в банке сотрудник принимает? В приложении это можно сделать?
Это не рассрочка! Альфе должно быть стыдно за такое отношение к клиенту.
Рассрочка - это возврат того что взял, растянутый по времени, БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ, как бы их маркетологи не называли.
В данный момент это УСЛУГА СО СКРЫТЫМИ ПЛАТЕЖАМИ. Аналог - "скорость до 100 МБ" где по факту только 50
Если Альфа хочет оправдаться - то должна называть продукт РАССРОЧКА С КОММИСИЕЙ, а не делать несколько звездочек. Хотя постойте, звездочек то - нет ! :)
Смотрим условия: "3(и)) Комиссия за предоставление услуги Рассрочки (п. 1.20.1.1(и)) оплачивается единовременно в дату подписания Заемщиком Заявления на предоставление Рассрочки
4(и)) Оплаченная Комиссия за предоставление Рассрочки, указанная в п. 1.20.1.1(и), не подлежит пересчету в случае осуществления клиентом полного или частичного досрочного погашения Задолженности по Рассрочке."
То есть, банк проценты по кредиту (!) а не рассрочке берет сразу за весь кредит и возвращать их про досрочном погашении не будет!
Тот кто это придумал - вредитель, которого следует уволить, пока он окончательно не испортил репутацию банку.
Плохо не то, что есть комиссия, а то, что альфа ее скрывает, уповая на цифры в калькуляторе. Ой, как не хорошо так делать. Это означает одно - Любой продукт альфы может быть с подвохом в условиях, и она, альфа, не гнушается такими методами, считая это нормой.
Альфа-Банк
Что случилось? Мы запустили переводы юаней в Китай для всех, а не только для предпринимателей, как другие банки.
Вот как перевести деньги:
- Откройте счёт в юанях в мобильном приложении Альфа-Банка.
- Зайдите в Платежи и выберите Переводы за рубеж.
- Деньги придут через 3-5 дней.
Какая комиссия? 0,7%. Для Альфа-Премиум — бесплатно.
Когда будут новые страны и валюты? Работаем над этим прямо сейчас.
Поделитесь этим постом с друзьями и знакомыми во всех странах — пригодится.
Братья здарова
Правильно я понимаю если в друг начнутся какие-то проблемы с $ счетами,к примеру там скажут замораживать все и т.д
Вы об этом заранее предупредите клиентов?
Чтоб успели вывести свои деньги
Если появятся какие-то изменения, мы обязательно сообщим заранее.
О какой заморозке вы говорите? Уверяем, всё будет в порядке
Альфа-Банк запись закреплена
Brickspacer и Альфа-Банк разбили витрину в Москва-Сити
Это как? Сами посмотрите.
Что за Brickspacer? Это один из самых креативных художников в рейтинге Forbes «30 до 30». Он сотрудничал с Reebok и Яндексом, его ролики продают в интернете как NFT за десятки тысяч долларов.
Показать полностью.
А деньги настоящие? Да. Всем, кто откроет бесплатную кредитку, дадим 2 000 рублей.
Где открыть? На сайте до 30 сентября: alfa.me/credit_card
Любим этого медвежонка!
Реклама сделана классно, но Альфа-банк лукавит-нам не начислили по 2000 , написав, что мы не выполнили условия
Альфа-Банк запись закреплена
Первыми в мире запустили технологичный сервис для путешественников — Бесплатные рестораны в аэропортах.
Что за сервис? С ним можно бесплатно ходить в рестораны и кафе в любых российских аэропортах. Выбирайте, где пообедать, а мы вернём деньги — до 5000 рублей за каждый чек.
А бизнес-залы? Тоже бесплатные. Сейчас у нас около 100 бизнес-залов в России, Турции, Беларуси, Армении и других странах. Уже работаем над тем, чтобы их стало больше 800 по всему миру. А пока за границей можно отдохнуть в любом бизнес-зале.
Где подробности? Ищите Альфа-Премиум в приложении и Привилегии в Альфа-Онлайн.
Всегда считала Альфа-Банк лучшим банком,до одного случая.Теперь же желаю побыстрее закончить финансовые отношения.и искать альтернативу
Альфа-Банк запись закреплена
Теперь самая низкая ставка по ипотеке на вторичку — в Альфе!
Это как? Обычно банки предлагают суперставки по ипотеке только на новостройки: можно взять ипотеку с господдержкой или купить новоё жильё у застройщика за 0,01%. Со вторичкой всё непросто: тут банки дают ставку от 9% и выше.
А в Альфе? От 8%. Ниже ставки по ипотеке на вторичку нет ни у кого.
Показать полностью.
Какая сумма? До 70 000 000 рублей.
Где оставить заявку? Прямо сейчас на сайте: alfa.me/ipoteka_vtorichka/
Вопрос.
Чего мелочиться?
Сразу указывайте ставку от 3,99%, а по факту выдавайте по значительно высокой ставке. Условные 13% - это же тоже ОТ 3,99%
Брала первую ипотеку в 2016 году под 13.75% в СберБанк, вот это высокие проценты.
После этого делала Рефинансирование в Альфе под 8.5%. Закрыла полностью и сейчас взяла новую квартиру тоже в Альфа по ипотеке с гос поддержкой под 5.89!
Нам всегда кажется, что процент большой, а по факту сейчас очень хорошее время для нашей экономики для ипотеки!
Альфа-Банк запись закреплена
«Да откуда я знаю, какая пенсия была у Ватсона и сколько стоил любимый диван Обломова! Кто вообще эти вопросы придумывает?»
Что случилось? Мы запустили Считалку — новую игру прямо в приложении для тех, кто любит читать и считать. Призовой фонд — 1 000 000 рублей, выигрывать деньги можно хоть каждый день.
И как играть? Ответьте правильно на 5 вопросов. На все — 2,5 минуты, загуглить не получится.
Где игра? Прямо в приложении, открывайте скорее: alfa.me/vopros_tg
Альфа-Банк запись закреплена
Теперь чаевые в сервисе нетмонет можно оставить через Систему быстрых платежей — почти как Apple Pay
Нетмонет — сервис безналичных чаевых, проект Альфы. Вот что про оплату через СБП рассказывает Егор Высоцкий, стартапер, основатель сервиса:
В марте, когда Apple Pay и Google Pay ушли, мы потеряли 75% клиентов — людям стало неудобно оставлять чаевые. Мы работали сутками, чтобы запустить новые способы оплаты: подключили Yandex Pay, сделали так, чтобы карту можно было сохранить прямо в сервисе, а не вводить каждый раз при оплате.
Да, часть клиентов вернулась. При этом Yandex Pay, например, активно пользовались всего 25% клиентов. Многие продолжали платить чаевые кэшем или переводами. Мы знали: оплата через СБП — наш спасательный круг. Но из-за того, что механика проведения чаевых нетривиальная, потребовалось много времени, чтобы её внедрить.
В день запуска через СБП перевели 29,3% всех чаевых. Спустя неделю было уже 37% — и процент только растёт. Людям нравится новый способ, правда, пока о нём мало кто знает. Теперь наши официанты показывают всем, как оставить чаевые через СБП. Попробуйте сами — это очень просто.
Альфа Банк (Беларусь)
Поэтому решили не останавливаться на одной цифровой карте, а разработали для вас полностью цифровой Пакет решений!
Сделали его абсолютно бесплатным (вообще без критериев Показать полностью.
Где подключить? В InSync: раздел «Продукты» — вкладка «Пакет» — «Изменить»/«Открыть Пакет решений».
Альфа Банк (Беларусь) запись закреплена
ОБЪЯВЛЯЕМ 90 ДНЕЙ БЕЗ КУПЮР
Каждый месяц 20 счастливчиков будут получать по 1 000 рублей…за обычные покупки по картеА главному везунчику мы приготовили целых 100 000 BYN Показать полностью.
Как всё работает? Рассчитывайтесь своей картой и копите шансы. За каждые 100 BYN в сумме вам будет выдаваться 1 шанс. Чем их больше, тем больше вероятность выиграть в одном из трёх розыгрышейКак получить СУПЕРПРИЗ? Мы будем разыгрывать его среди тех, кто успел потратить от 1 000 рублей за весь период рекламной игры.
Как принять участие?
Срок проведения рекламной игры: с 6 сентября по 5 декабря.
Расплачивайтесь нашими картами, как и раньше, а мы просто будем благодарить вас за это
Альфа Банк (Беларусь) запись закреплена
Мы выпустили обновление InSync и оно вышло по-настоящему прокаченнымПоказать полностью.
Совсем скоро расскажем вам подробнее про каждую новинку — остаёмся на связи
Альфа Банк (Беларусь) запись закреплена
Долгожданное возвращение этой осени
Альфа Консьерж снова доступен! А значит вы, как и раньше, можете решать любые вопросы быстро и удобно. От бронирования гостиницы и столика в ресторане — до заказа уникального подарка ко дню рождения.
Пользуетесь Smart Black и Smart Platinum? Тогда обратитесь в наши мессенджеры и соцсети либо к вашему персональному менеджеру, чтобы подключить услугу.
p.s. пользовались Альфа Консьержем раньше? Делитесь самым неожиданным запросом, с которым к нему обращались, — в комментариях.
Кирилл, да, наша поддержка работает, если ваш вопрос ещё актуален, вы можете прямо сейчас написать нам!
Альфа Банк (Беларусь) запись закреплена
Новое поколение продуктов от нового поколенияСегодня мы завершили первый сезон образовательного проекта Alfa Youngs. И знаете что? Мы точно решили продолжать эту инициативу!
Мы хотим, чтобы у подростков по всей Беларуси была возможность обучаться внутри реального бизнеса и передавать своё видение через новые продукты, которыми сможет пользоваться каждый Показать полностью.
Вышел ли наш первый опыт удачным? Мы спросили ребят напрямую:
Скажем честно: сами не ожидали, но пришли в полнейший восторг от наших молодых участников и их идей! Уверяем, вы увидите их воплощение в Альфа Банке Спасибо ребятам за эти три месяца, а всем вам — за поддержку! Вместе мы способны на большее
Альфа Банк (Беларусь) запись закреплена
Начинается бархатный сезон для отпуска, а значит пора готовить свой кошелёк к путешествиюВ какое бы время вы не собрались на отдых или в командировку, помните: работа карт за границей сильно изменилась.
Поэтому мы составили для вас небольшую денежную памятку. Какие карты лучше всего подходят для конкретных стран, где не обойтись без наличных и как связаться с банком без роуминга — всё это собрали ниже.
Листайте и сохраняйте на всякий случай
Альфа Банк (Беларусь) запись закреплена
Начинаем новый гастрономический сезон!Уже четвёртый раз в этом году мы становимся генеральным партнёром самого вкусного фестиваля Беларуси. 20 заведений Минска хорошо подготовились, чтобы порадовать вас аппетитными сетами к пенному во время сытного Gastrofest.Craft.
Показать полностью.
При оплате картами Альфы вы получите вкусный бонус от заведения при следующем посещении.
Посмотреть на сеты и выбрать лучший для начала своего гастропутешествия можно на страничке @gastrofestby
Альфа Банк (Беларусь) запись закреплена
Залетаем в школьный сезонАссоциируете начало школьного года с огромными очередями и тратами? Даём 4 простых лайфхака, которые сделают подготовку к учебному году вашего ребёнка куда приятнее.
Показать полностью.
Приятных покупок!
Альфа Банк (Беларусь) запись закреплена
Мы взяли на работу целый класс ⠀И назвали его Alfa Youngs — продолжение образовательного проекта, который Альфа провела в июне.⠀
⠀
Зачем мы это сделали? Потому что хотим слышать молодое поколение и их желания.⠀
Показать полностью.
⠀
Как мы это сделали? Предложили оплачиваемую стажировку 32-м подросткам — каждый из которых горит показать своё видение банковских продуктов нового поколения ⠀
Уже сегодня ребята начнут работать с кураторами по трём направлениям:⠀
⠀
— создадут новую карту;⠀
⠀
— разработают продукт для бизнеса;⠀
⠀
— придумают нечто новое для нашего приложения.⠀
⠀
Свои решения ребята представят уже 29 августа. Уверены, они удивят всех нас
Добрый день! Подскажите, при открытии пакета для семьи, надо ли всем членам семьи приехать на открытие счета? Или достаточно владельца счета?
Альфа Банк (Беларусь) запись закреплена
Это было незабываемо Мы всё ещё под впечатлениями от самого крутого события этого лета. Viva Braslav 2022 прошёл громко, ярко и безумно весело — всё это результат работы организаторов, брендов-участников и живой энергии гостей фестиваляС каждым годом Viva Braslav становится всё масштабнее и глобальнее. И дорос до самого долгожданного летнего события, которое мы знаем сейчас.
Показать полностью.
По словам основателей Viva Braslav, Олега и Евгения Лабутей, в далёком 2013-ом году это было спонтанное мероприятие в виде дискотеки на стадионе, а с годами оно уже переросло в масштабный фестиваль, куда можно приехать, отвлечься от повседневной суеты и проблем.
«В голове уже есть идеи на следующий год, — делится Олег Фомин, отвечающий за коллаборации Viva Braslav с брендами, — но пока мы не будем их раскрывать, ведь любая задумка требует колоссальной проработки».
Предлагаем следить за новостями вместе — в аккаунте @vivabraslav.realА пока ждём, давайте насладимся самыми яркими моментами фестиваля. Смотрите видео, которое точно не даст вам забыть весь драйв и потрясающие эмоции прошлых выходных!
Горячая линия Альфа-Банка
По горячей линии Альфа-банка можно узнать информацию о картах, кредитах, счетах и вкладах, интернет банкинге, мобильных банковских приложениях, смс уведомлениях, адресах банкоматов или отделений. Горячая линия работает круглосуточно.
- Номера горячей линии Альфа-банка
- Номера горячей линии для юридических лиц
- Стоимость звонков
- Номера горячей линии по кредитным продуктам
- Альтернативные каналы связи
- Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
- В каких случаях поддержка не поможет
- Время ожидания ответа и компетентность операторов
- Отзывы о горячей линии
- Структура меню горячей линии Альфа-банка
Номера горячей линии Альфа-банка
Номера горячей линии для юридических лиц
Альфа-банк выделил отдельную линию для бизнеса, по которому можно проконсультироваться по любым вопросам обслуживания – 8 800 100 77 33. На этот номер можно звонить из любой точки России.
Стоимость звонков
На все номера, начинающиеся с 8 800 звонки бесплатные из любых телефонов.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Также есть бесплатная линия для регионов 8 800 200 00 00. Звонить можно со стационарных аппаратов и мобильных. По голосовому меню нужно выйти на цифру «2», открывающей доступ к информации:
1 – по датам, суммам платежей по кредитам;
2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;
3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;
4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;
5 – по карте «100 дней без процентов»;
6 – по прочим вопросам.
Альтернативные каналы связи
Для удобства клиентов Альфа-Банк создал несколько чатов с сотрудниками банка в соцсетях. Можно узнать актуальную информацию о работе банка, новых продуктах, акциях, а также задать интересующие вопросы, воспользовавшись чатами В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. Кроме того, получить ответы на свои вопросы можно через электронную почту клиента, заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка с указанием клиентом его электронной почты. Нужно обратить внимание, что получить информацию по счету и карте на электронную почту нельзя, так как она является конфиденциальной.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:
- о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
- активации и деактивации сервисов;
- актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
- детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).
Также можно узнать об условиях и преимуществах предоставляемых услуг, состояние баланса на всех счетах клиента.
В каких случаях поддержка не поможет
По телефонам горячей линии можно решить срочные вопросы, оформить депозитный счет или снять наличными деньги в банке по телефону нельзя.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
По статистике банка дозвониться по основной горячей линии всотрудникам банка в среднем можно за 1-3 минуты. Операторы в большинстве своем компетентны, дают исчерпывающую информацию по существу задаваемых вопросов.
Отзывы о горячей линии
О работе горячей линии в основном отзываются положительно. В часы-пик – с утра в первый рабочий день после выходных и после праздников дозвониться труднее. Среди недели ожидание ответа может составить до 3 минут.
Читайте также: