Стол для оператора видеонаблюдения
Обновлено: 16.05.2024
Видеонаблюдение — объективный и удобный способ контролировать работу сотрудников. Для этого нужно выбрать оборудование, смонтировать его и соблюсти нормы закона о Персональных данных.
Для чего нужно наблюдение за сотрудниками
Определите задачи видеонаблюдения за работниками в офисе или на производстве. Наиболее популярные:
- Проверка нахождения человека на рабочем месте. Наблюдение за курилками и зонами отдыха коллективом не приветствуется. Здесь протекает частная жизнь, а она неприкосновенна.
- Контроль прихода и ухода работников. Для этого можно просто посмотреть запись с камеры, и сотрудники это знают. Но лучше для этого сделать интеграцию с системой контроля доступа. Это поможет узнать, по своей ли карте вошел сотрудник, связать события в журнале СКУД с архивом видеозаписи для быстрого поиска нужного фрагмента.
- Улучшение качества обслуживания клиентов, легче разрешать возникающие в офисе конфликты между людьми.
- Предотвращение воровства в магазинах.
- Безопасность сотрудников, ценных вещей, оргтехники, материалов и движимого имущества организации.
- Если есть товар и продажа то камеры нужны в высоком разрешении. Чтобы смотреть правильность комплектации.
Пожалуй, с пункта о безопасности стоит начать разговор с коллективом об установке камер наблюдения. А разговаривать придется…
Нормативные основания организации видеонаблюдения за сотрудниками
Все, что можно ассоциировать с определенным человеком, можно в определенном ключе отнести к персональным данным. А они должны охраняться, согласно федеральному закону Об информации. Если запись с видеокамер в офисе попадет в открытые источники без согласия людей на ней, это может грозить административной или уголовной ответственностью.
Чтобы оградить себя от проблем, юристы советуют:
- Ознакомить каждого сотрудника о ведении видеонаблюдения на его рабочем месте. Это пункт должен быть в его трудовом договоре или заключается отдельным соглашением.
- Выпустить внутренний нормативный акт о видеонаблюдении. Зачем организовано наблюдение: например, для безопасности оргтехники, людей на их рабочих местах. Где работодатель устанавливает камеры: на рабочем месте можно, в туалете — нет. Все работники должны быть ознакомлены с таким актом под подпись.
- Если к вам приходят клиенты, при входе они должны извещать об установленных видеокамерах специальным аншлагом. Хорошо заметным. Лучше, если офис менеджер также предупредит клиента о камерах. Разумеется, объяснив, что это для контроля качества его обслуживания и безопасности.
Подбор оборудования для наблюдения за сотрудниками
Видеорегистратор
Выбор регистратора иногда важнее, чем камер. Мы рекомендуем видеорегистраторы Линия XVR по следующим причинам:
- Они недорогие, работают с любыми аналоговыми или сетевыми видеокамерами.
- Есть на 8 и 16 каналов. Для небольшого офиса будет достаточно восьми видеокамер. Для ресторана или магазина могут понадобится и шестнадцать.
- Удобное программное обеспечение. Есть возможность интеграции с системой СКУД. Это позволит сделать видеоподтверждение событий, сохранять стоп кадры с видеокамер и так далее. В наших комплектах видеонаблюдения для офиса мы используем контроллер ЭРА 500 и идущее с ним программное обеспечение.
Если достаточно только 4 камеры, все равно есть смысл взять регистратор на 8 каналов, потому что:
- нужно иметь запас для расширения системы наблюдения, дополнения ее новыми видеокамерами,
- меньшее количество камер позволит обеспечить большее качество записи с каждого канала и запись в реальном времени со скоростью 25 к/с.
Линия XVR на 8 каналов имеет четыре разъема для подключения аналоговых микрофонов.
Диспетчерская мебель
Мебель для диспетчерского зала – это сложное технологическое оборудование, предназначенное для решения серьезных и порой быстро меняющихся задач при помощи средств видео и телекоммуникаций. Такие решения должны приниматься только в максимально комфортной среде, которая способствует полной концентрации над происходящими процессами на протяжении всей смены диспетчера.
Эргономика для диспетчерской службы – один из основополагающих аспектов, добиться которой можно ответив на следующие вопросы:
- как организовать универсальное рабочее место, если посменная работа предполагает, что одним АРМ будут пользоваться сотрудники совершенно разные по своим антропометрическим данным?
- как сберечь диспетчера от усталости на протяжении 12 часов?
- как создать условия для операторов, в которых концентрация внимания будет на уровне 95-99%? Ответить на эти вопросы сможет только компания-специалист, собравшая максимум информации о протекающих процессах на данном объекте, имеющая успешную практику в производстве и поставках узкоспециализированной мебели и профессиональный коллектив на производстве.
Грамотный инжиниринг и проектировка диспетчерских консолей для центров управления и для диспетчерских пунктов позволит операторам настроиться на рабочие процессы, своевременно анализировать входящую информацию и решать задачи в режиме реального времени, тем самым координируя технологические процессы предприятия.
Популярные серии
ELEVOX
ELEVOX®- универсальное решение для диспетчерских и ситуационных залов с электронной регулировкой рабочей поверхности.
DSL EVO
Серия модульной диспетчерской мебели повышенного комфорта для работы 24/7 с улучшенными характеристиками.
Cloud
ERGON+
Новая диспетчерская мебель серии ERGON+® с электронной регулировкой высоты для работы с часто меняющимися задачами.
Мебель для диспетчерских центров: особенности
Можно ли укомплектовать диспетчерский зал обычной офисной мебелью?
Однозначно нет, даже если закупка обусловлена недостаточным бюджетом. Технологическая мебель разрабатывается для повышения эффективности сотрудников и создания благоприятной рабочей обстановки, а значит имеет ряд преимуществ и неоспоримых отличий:
- Габариты. В зависимости от технического оснащения и геометрии диспетчерского зала все консоли делятся на линейные, волнообразные и столы с дополнительными рабочими поверхностями.
- Материалы. Круглосуточная эксплуатация 24/7/365 предполагает использование в изготовлении мебели только износостойких материалов, таких как сталь с порошковой покраской, экструдированный алюминиевый профиль и пластик высокого давления HPL. Эти материалы сейсмически стойкие, не боятся деформаций, повышенной влажности и регулярных уборок с щелочным составом.
- Кабель-менеджмент. Представляет собой каналы или ниши, которые служат для безопасной прокладки силовых и слаботочных проводов. Для столешниц с регулировкой высоты используют гибкие решения. Главное требование к кабель-каналам – удобный доступ к обслуживанию проводов.
- Отсеки под оборудованиеделятся на несущие, подвесные и отдельностоящие. Как правило, защищают оборудование от постороннего доступа и отвода теплого воздуха при помощи принудительных систем охлаждения и дополнительной перфорации корпуса. Оборудование может крепиться на 19-ти дюймовые рейки. Обслуживание оборудования производится через распашные двери.
- Регулировка высоты рабочей поверхности– незаменимый атрибут современной диспетчерской мебели. Помогает настроить удобную рабочую высоту в положении сидя и для работы стоя. Регулировка может быть механическая и электрическая.
- Настольные держатели мониторовувеличивают площадь визуального контроля, помогают настроить углы обзора при одновременной работе с видеостеной. Кронштейны бывают стационарные и адаптивные с набором степеней свободы. Последние можно регулировать без какого-либо инструмента.
- Модульность – неоспоримое преимущество мебели Dissol. Мебель собирается и компонуется по принципу конструктора. Заказчик может в любое время докупить тот или иной элемент для увеличения консоли.
Комфортабельные рабочие места – это главный залог полного вовлечения персонала в рабочий процесс. Для достижения высоких результатов, необходимо позаботиться о каждом специалисте и сделать выполнение работы приятным занятием.
Диспетчерская мебель для центров управления и диспетчерских пунктов
Все проекты выполняются по технологии полного цикла (проектирование, изготовление, поставка, установка) на территории России в рамках программы по импортозамещению.
Проектирование и производство диспетчерской мебели для центров управления.
В отличии от офисной мебели, требования к промышленной и технологической мебели намного разнообразнее.
Чем стол для диспетчерской отличается от офисной мебели?
- Надежность. Офисную мебель можно менять постоянно, диспетчерская рассчитана на больший срок эксплуатации и как следствие к мебели предъявляются другие требования по износостойкости и прочности конструкции.
- Безопасность. Обычно в контрольных центрах находится большое количество электрики и электроники, а так же специального оборудования. Антистатическое покрытие и заземление являются обязательными для таких помещений.
- Специальные конструкции для крепления мониторов. Большое количество контролируемых объектов и выводимой информации требуют наличия специальных конструкций для крепления мониторов. Это могут быть отдельные кронштейны или системы с направляющими, позволяющими регулировать положение дисплеев во всех плоскостях.
- Места установки системных блоков. В офисе их часто ставят на пол или на стол. В специализированной промышленной мебели для системных блоков предусматриваются специальные вентилируемые ниши, куда так же выводятся кабели питания и сетевые провода.
- Отсутствие контакта с проводами. Выдернутый "случайно" кабель приемлем в офисе, но не в контрольном центре управления транспортом. Все кабели и провода должны быть уложены в специальные кабель каналы внутри конструкции стола или стойки.
- Удобство эксплуатации. Цена ошибки оператора значительно выше, чем обычного офисного работника. Его рабочее место должно быть удобно во всем, чтобы максимально снизить утомляемость и повысить эффективность его работы.
- Специальные требования. Это может быть возможность подъема рабочей поверхности для работы стоя или сидя, наличие специальных динамиков направленного звука, специальные встроенные пульты и клавиатуры и много чего еще. Все зависит от специфики области.
Похожие обзоры
Каталог диспетчерской мебели для центров управления.
В нашем каталоге вы сможете найти широкий выбор как простых столов на 1-2 рабочих места, так и конфигурируемые модульные комплексы, рассчитанные на работу десятков операторов и установку сотен мониторов. Кроме того, любое из представленных решений можно доработать под ваши потребности.
Так же, если ни одно из представленных решений вам не подходит, мы так же реализуем эксклюзивные проекты под конкретные требования заказчиков.
Столы диспетчерские
TradeX
Серия TradeX® с электронной регулировкой высоты разработана специально для банковского сектора, позволяет настроить рабочие процессы по высшим стандартам.
iRONY
ELEVOX
Cloud
ERGON+
NOX EVO
MULTIX
Специализированная мебель для диспетчерских центров - это прихоть, дизайнерское решение или техническая необходимость? Особые процессы ведения работы требуют специальных решений с учетом эргономики, будь это ситуационный центр, центр управления, командно-диспетчерский пункт, диспетчерский зал или пункт охраны.
Диспетчер - больше чем профессия, это призвание, и не редки случаи, когда для человека это занятие длиною в жизнь. Из смены в смену на организм диспетчера воздействуют вредные факторы, такие как патологические изменения опорно-двигательного аппарата, нервной и кровеносной системы. Исходя из этого, можно с уверенностью сказать, что диспетчер должен работать только за профессиональной мебелью, тем самым подчеркивая статус сотрудника и повышая лояльность к любимому делу.
В зависимости от задач стол оператора может быть разной конфигурации, размера и имеет возможность соединяться между собой при помощи модульной системы, которая позволяет сделать систему столов одним целым, подключиться к одному источнику питания, проложить силовые и слаботочные провода без ущерба эргономике.
Стоит отметить, что современные столы стали намного функциональнее своих предшественников, пусть и потеряли в размерах. Чего только стоит регулировка высоты столешницы с 70 см. до 120 см., приводимая при помощи двух или трех колонн, червячной передачи и электронного пульта, чаще с памятью настроек на несколько диспетчеров. Оператор, поработав сидя, легко меняет положение на работу стоя, что благоприятно сказывается на устранении вредных факторов, о которых говорилось ранее, увеличивается продуктивность, реакция и уменьшается усталость. Комфортное время на работу стоя не более 30 минут, в противном случае диспетчер дозирует время под свои физические данные и специфику работы.
Некоторые серии столов с регулировкой высоты рассчитаны на подъем веса до 500 кг., такие решения используются, к примеру, в аэропортах, когда стол с большим количеством оборудования должен перемещаться в плоскости вверх-вниз за диспетчером.
Помимо регулировок приятным новшеством для диспетчерской службы стали встроенные блоки розеток в столешницу, теперь оператор может не отвлекаться от рабочих процессов и заряжать гаджеты, не отходя от рабочего места. Наполнение блоков розеток может быть любое и позволяет напрямую подключить всю периферию на рабочем столе.
Подобрать диспетчерский стол?
Компания Dissol является непосредственным производителем предложенной продукции, поэтому у нас есть ряд готовых и проверенных на практике решений. Мы соблюдаем все технические стандарты, не боимся экспериментировать и не забываем об эстетике рабочего пространства, что делает наши изделия уникальными, долговечными и комфортабельными.
Желаете купить диспетчерский стол и не нашли подходящий вариант в разделе каталог? Наши конструктора в оперативном порядке разработают нестандартное решение по вашим эскизам в короткий срок, Вам лишь нужно довериться и обрисовать круг задач. Цена в таком случае как правило выше чем стандартные решения. Кроме этого, Вас могут заинтересовать кронштейны для монитора
Рабочее место оператора видеонаблюдения
Видеонаблюдение в большинстве случаев – система контролируемая. Ее автономность – это, конечно, хорошо, но в 90% случаев используется визуальный контроль оператором. Операторская работа требует внимания, и эргономичность рабочего места – одна из первостепенных задач.
Большое количество видеокамер на наблюдаемом объекте должно быть точно рассчитано. Не всегда их избыточная установка будет положительно влиять на контроль ситуации. Тут важно соблюсти баланс и нужно всегда помнить, что чем больше камер, тем сложнее обрабатывать информацию с мониторов оператором. Для продуктивной работы нужно соблюсти глобально условие эргономичности рабочего места с минимизацией затрат на внимание за счет технических средств аналитики.
Задачи оператора видеонаблюдения
Видеоаналитика все плотнее входит в комплексы видеонаблюдения. Автоматизация значительно сократила трудозатраты человека на визуальный анализ сравнения. То есть большой прорыв сделан с приходом аналитических комплексов для сравнения чего-либо. Например, сюда входит распознавание лиц, автомобильных номеров, опознавание определенных тревожных моментов. Но как бы совершенна ни была автоматическая видеоаналитика, интеллект человека стоит на первом месте. Исключить оператора из цепочки точного анализа в ближайшем будущем, видимо, не получится. Хотя искусственной интеллект (ИИ) стремительно развивается, определенные нетривиальные задачи доступны для распознавания только человеку. В связи с этим в задачи оператора входят:
- бдительный мониторинг и анализ возникающих тревожных ситуаций;
- незамедлительное принятие решений для предотвращения угроз.
Проектирование рабочего места оператора
При проектировании рабочего места оператора нужно взвесить количество анализируемой информации в зависимости от сложности обзора, времени суток и трафика происходящих событий. Ориентируясь на эту информацию, принимаются решения, сколько требуется выводить камер на монитор, каково будет расположение мониторов и их количество. Также видеоинформация делится на первостепенную и вспомогательную. Основой проектирования рабочего места является механика восприятия информации человеком.
Физиология человеческого зрения устроена таким образом, что фокусировать взгляд одновременно более чем на одном мониторе не получится. Если важная информация будет разбросана по различным мониторам, то больше 50% времени наблюдения будут занимать поворот головы человека и фокусировка взгляда. Наблюдая за одним монитором приемлемого разрешения, человек способен распознавать одномоментно до 70% внештатных ситуаций, а если, например, монитора четыре, то процент анализа упадет до 5-10% и это еще при том, что мониторы установлены правильно и требуют минимального поворота головы или перемещения зрачка глаза. Неправильно установленные мониторы видеонаблюдения будут к тому же провоцировать прогрессирующую утомляемость, что чревато снижением внимания и адекватной реакции на происходящее.
Расположение мониторов оператора видеонаблюдения
Обустройство рабочего места – это в первую очередь правильное расположение мониторов.
При прямой посадке человека на уровне глаз должны находиться мониторы с наиболее важной информацией. Это дежурные мониторы. Для комфортного восприятия для дежурных мониторов работает правило: если диагональ 23-24″, то позволяется разместить видео до 25 камер, оптимально 16; диагональ 40″ может вместить для хорошего восприятия камер 40-45.
Выше желательно располагать мониторы тревожные. Они могут быть связаны с системой СКУД, сигнализирующей о пожаре, проникновении, неполадках и т.д.
Периферийное зрение можно задействовать для контроля второстепенных мониторов, т.е. тех, которые требуют только периодического внимания – их называют справочные.
Также важен рабочий монитор, с которого осуществляется полный контроль за системой. То есть переключение камер, приближение видеокартинки, просмотр событий в архиве записей обрабатывается с его с помощью.
Техническая организация рабочего места оператора
Для масштабного видеонаблюдения часто используются видеостены. Это такая конструкция из множества мониторов. В принципе, в плане крепления и установки видеостены сложности не представляют и выглядит все примерно так:
Гораздо интересней реализация вывода изображений с видеокамер на множество мониторов. Раньше, на заре масштабного внедрения видеонаблюдения, использовалась схема множественного сбора различных видеорегистраторов или компьютеров с выводом изображения с каждого на свой монитор. Схема выглядит примерно так:
Представьте, какое неудобство работы будет у оператора: количество мышек равно количеству мониторов – запутаться очень просто.
Сейчас в основном используются контроллеры видеостены. Они представляют собой устройство для множественного подключения мониторов. Схематичная реализация такая:
Программное обеспечение контроллеров поддерживает связь с рабочими машинами по схеме клиент-сервер. В реализации множество нужных и не очень нужных функций. Но основные можно обозначить. Для системы видеонаблюдения это будет выглядеть как один монитор с очень высоким разрешением. Контроллер позволяет делить этот экран между несколькими приложениями, имеет большое количество входов, позволяя выводить информацию с различных источников данных. Все это хозяйство можно гибко настроить и управлять всем комплексом видеонаблюдения и интегрированных систем безопасности одной лишь мышкой и клавиатурой. Обычно для этого и служит «рабочий» монитор оператора.
Практически все видеостены для видеонаблюдения поддерживают следующие функции:
- графический интерфейс программного обеспечения интуитивно понятен для локального и удаленного сетевого управления;
- сохранение раскладок окон в виде шаблонов и в дальнейшем их быстрое переключение с помощью мыши или клавиатуры;
- отображение рабочих столов удаленных сетевых компьютеров в виде окон;
- воспроизведение любых форматов видео- и графических материалов непосредственно на видеопроцессоре с возможностью гибкой настройки расписания показа;
- отображение на видеостене картографической информации с глобальных сервисов;
- отображение любых интернет-сайтов и страниц;
- воспроизведение потокового видео: IP-камеры видеонаблюдения, видеорегистраторы, YouTube и т.п.;
- удаленный контроль информации, отображаемой на видеостене по локальной сети;
- многопользовательское управление видеостеной с разделением прав доступа к отдельным зонам, источникам информации или определенному функционалу;
- управление видеостеной с мобильных устройств;
- интеграция функций управления видеостеной с различными системами управления Crestron, AMX и др.
Про интеграцию видеонаблюдения со СКУД и тревожную сигнализацию на ее основе рассказывают другие статьи в блоге. Можно только еще сказать, что в системы сейчас добавляют функционал по тестированию и самого оператора. То есть оцениваются усталость, время реакции по движениям зрачков и непреднамеренный сон. Все это также способствует лучшей реализации безопасности работы.
Читайте также: