Реклама икеа про шкаф
Обновлено: 20.05.2024
На минувшей неделе разразился и в субботу достиг кульминации скандал в российских соцсетях. Повод для скандала предоставила шведская IKEA, которая славится своей одновременно доброй, смешной и вирусной рекламой.
Все началось с поста в Instagram компании. На фотографии за столом сидит терьер, на столе тарелка с блинчиками, варенье и подпись:
«Если вы случайно поцарапали его машину или погрызли тапочки:
— приготовьте блинчики с вареньем,
— положите на стол его любимую настольную дорожку Годдаг,
— встречайте его с легкой улыбкой,
— избегайте оборотов «дорогой, нам надо поговорить».
Мало кто может посоревноваться с IKEA в способности использовать в рекламе шутки и их вирусное распространение, но тут вирус оказался опасным. Пост вышел 16 октября, собрал почти 1000 лайков, а в субботу компания его удалила. Реклама вызвала ярость феминисток и борцов за права женщин. «В ИКЕА вообще с ума сошли, что ли? Сравнивают женщину с домашним животным? Это еще что за придурочный юмор? Увольте всех своих маркетологов. Я до этого дня обожала ИКЕА. С этой минуты я обещаю, что НИКОГДА больше ничего в ИКЕА я и моя семья не купим!» — вал таких постов в соцсетях и писем обрушился на российский и шведский офисы компании.
Пользователи менее радикальных взглядов возмущены атакой, называют феминисток идиотками и комментируют ситуацию в том духе, что «так выглядели бы Яровые, Мизулины и компания в обычной жизни, без мандата. Их реакция огорчает больше, чем повод для нее. Сегодня вы извиняетесь за пост с собаками, завтра будете извиняться за недостаточно большой размер кровати, на которую не влезла «бодипозитивная» покупательница».
Сама IKEA отреагировала нейтрально и осторожно. Пресс-секретарь российской IKEA Константин Тютрин в интервью радиостанции «Говорит Москва» заявил: «В этом посте ни в коем случае мы не закладывали негативный смысл. Тем не менее мы осознаем, что данная публикация может восприниматься неоднозначно. Мы приносим свои искренние извинения перед людьми, которых обидел пост». В компании очень постарались выйти из ситуации с минимальными потерями и не встать ни на чью сторону. Извинения принесены, но только тем, кто счел себя обиженным, в целом же компания не считает необходимым посыпать голову пеплом и каяться. «Вы обиделись? Ну, извините. Но вообще-то, мы вовсе не имели в виду того, что вы там себе подумали».
Бизнес становится зависим от общественных настроений не меньше, чем политики. Хрестоматийными в этом смысле стали отказ Apple в 2016 году после выдвижения кандидатом в президенты Дональда Трампа финансировать предвыборный съезд Республиканской партии или запреты на профессию звездам шоу-бизнеса после одного только словесного обвинения в «неподобающем поведении» двадцати- или тридцатилетней давности. Излишним упрощением было бы сказать, что бизнес идет на поводу у общественных настроений. Бизнесмены — не политики и не общественные активисты, им свойственно прежде всего рациональное мышление, и они действуют исходя из того, как их действия повлияют на продажи. После отстранения Кевина Спейси от роли в киноленте «Все деньги мира» Ридли Скотт откровенно признал в интервью, что, хотя актер «сыграл фантастически» и «был ценным кадром», нельзя было допустить, чтобы «его привычки погубили замечательный труд многих людей, работавших над фильмом». С точки зрения бизнеса режиссер поступил рационально: студия Vertical Entertainment, снимавшая в то же самое время остросюжетную драму «Клуб миллионеров», отказалась убирать Спейси из актерского состава — тогда от фильма просто отказались сети кинотеатров, и он провалился.
Может быть, скандал вокруг IKEA утихнет, может быть, нет. Но хотелось бы, не вставая ни на чью сторону (это, знаете ли, себе дороже), поговорить о том, как компаниям, продающим товары большой потребительской аудитории, вести себя в мире, где одним из главных факторов потребительского поведения становится не цена и качество товара, а идеология и мораль, причем идеология и мораль отдельных, но очень активных групп. В этом мире то, что вчера было шуткой, сегодня начинает восприниматься как оскорбление, а любой рекламный креатив может натолкнуться на агрессивное «Ваша шутка неуместна! Она оскорбляет чувства (группу подставьте сами)».
Из трех вариантов поведения — традиционализм, нейтралитет и проникнутое энтузиазмом следование новым веяниям — первый вариант можно отмести сразу. Бизнес не может позволить себе позицию «Мы отрицаем прогресс», даже если результаты прогресса не нравятся его руководителям. Позиция нейтралитета (ее и заняла IKEA в истории с постом про терьера и оскорбленными женщинами) кажется безопасной, но все равно несет риски в долгосрочной перспективе.
Динамика общественных настроений оставляет все меньше места для иронии, шутки, несерьезности в любой коммуникации.
Дело в том, что сейчас представления о том, что такое хорошо и что такое плохо, меняются быстрее, чем когда бы то ни было в истории. Гетманство Богдана Хмельницкого отмечено погромами и жестокой резней еврейского населения Украины и Польши, но гетман почитается как герой на Украине и в России: прошло почти 400 лет, и наши современники не все, происходившее 400 лет назад, готовы мерить нынешними мерками. Американские табачные компании в первой половине XX века рекламировали сигареты в том числе как средство от кашля, и никто сейчас не припоминает им это: пока менялось отношение к курению, сменилось два-три поколения. Иное дело сейчас, когда общественно приемлемые представления о плохом и хорошем меняются на протяжении жизни человека — и иногда не раз. То, что мы говорим, пишем, делаем и считаем нормальным сейчас, может стать «совершенно неприемлемым» и «оскорбительным» уже через 10-15 лет.
Процитирую в качестве иллюстрации газетную статью с заголовком «Гей — это не профессия»: «Нанимающие женоподобных мужчин работодатели убеждены: геи отличаются более опрятным видом по сравнению с мачо-менами, их профессионализм достоин VIP-класса, они зачастую более образованны и душевны… Если несколько лет назад «голубоватый» работник мог скомпрометировать самого работодателя, теперь его присутствие может оказаться полезным… Продавцы с нетрадиционной сексуальной ориентацией более заботливо обслуживают клиентов… Девушки-лесбиянки, наоборот, стремятся к мужеподобию и обслуживают более грубо».
Если при чтении волосы у вас встали дыбом, то, поверьте, у меня, когда я перечитывал этот отрывок, тоже. Это строчки из черносотенного издания? Текст с находящегося под запретом сайта религиозных экстремистов? Нет. Эта, как это видится в 2018 году, очевидно гомофобная, дискриминирующая и почти фашистская статья была опубликована в ответственной, либеральной и соблюдающей очень высокие профессиональные стандарты газете «Ведомости» в 2003 году на полосе «Потребительский рынок». Я считаю, что имею моральное право ее здесь процитировать, потому что опубликовал ее тогда я сам, будучи редактором той самой полосы.
Являюсь ли я гомофобом? Нет, и не являлся в 2003 году. Был ли гомофобом журналист, который ее писал? Поверьте мне, нет, как и главный редактор «Ведомостей» того периода. Сейчас это прозвучит удивительно, но 15 лет назад этот текст не просто не нарушал тогдашнего общественного консенсуса относительно допустимости тех или иных высказываний, но был передовым и прогрессивным: газета смело подняла тему меньшинств на рынке труда. Сегодня же появление такой статьи невозможно себе представить даже в самом консервативном издании.
Динамика общественных настроений оставляет все меньше места для иронии, шутки, несерьезности в любой коммуникации — не только в газетной, но и в рекламной. Человек, занимающийся юмором профессионально, скажет вам: шутка работает только тогда, когда у нее есть объект атаки. Смеяться над «чем-то» не смешно, по-настоящему человек всегда смеется только над «кем-то». А значит, может найтись тот, та или те, кого шутка задевает. Печальными могут быть последствия любой шутки без исключения. И не так уж важно, станет ли ее результатом угроза потребительского бойкота, как в случае с IKEA, или уголовное преследование по статье 262 УК РФ «Действия, направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе». Даже если вы смеетесь над самим собой — этим вы можете оскорбить какую-то группу, к которой принадлежите вы сами, и последствия все равно наступят.
Перед бизнесом открывается много возможностей использовать изменения общественных настроений себе на пользу, «оседлав» и возглавив их.
Мне не стыдно за ту статью в «Ведомостях»: глупо судить прошлое нынешними мерками. А вот бизнесу полезно постоянно думать: как будут восприняты его нынешние действия через те же 10-15 лет? Как изменятся за этот период общественные настроения? Сейчас реклама Burger King, построенная на слоганах «Смотри не обострись», «Какой сам съешь, какой другу закажешь?», «Часик в радость, кофе в сладость», кажется забавной — многим, хотя и далеко не всем. Но не станет ли она причиной потребительского бойкота, разбитых витрин и демонстраций активистов, если российское общество так же резко и массово поменяет отношение к «туалетным» шуткам и лагерной культуре, как меняет на наших глазах отношение к любому юмору в отношении женщин?
Но есть у бизнеса и еще один путь — принять в качестве философии развития здоровый оппортунизм. Тут открывается много возможностей использовать изменения общественных настроений себе на пользу, «оседлав» и возглавив их.
В 2015 году Procter & Gamble провела исключительно успешную рекламную кампанию стирального порошка Ariel на одном из ключевых потребительских рынков мира — индийском. Кампания была построена на важном для индийцев изменении общественного настроения — перемене отношения к роли женщины в семье.
Procter & Gamble требовался прорыв: Ariel теряла рыночную долю в стране с населением 1,3 млрд, упав со второго на четвертое место по продажам среди стиральных порошков. Заказанное компанией исследование показало: именно сейчас индийское общество начинает задумываться, справедливо ли, что женщина, работая в офисе и на производстве наравне с мужчиной, выполняет львиную долю домашней работы? Статистика показала, что средняя индийская женщина тратит на работу по дому 140 часов в месяц, в то время как мужчина — всего 14.
Ролик рекламировал стиральный порошок, но дал старт огромной общественной кампании. Больше полутора миллионов мужчин подписали обещание разделить с женами домашнюю работу. Проблема распределения домашних обязанностей стала темой ток-шоу на национальных телеканалах. Ведущие новостей стали в конце выпусков вместо «До свидания» говорить «Делите работу по дому», а на сайтах знакомств в анкетах появился вопрос потенциальному партнеру «Готовы ли вы делить обязанности в доме?». Операционный директор Facebook и активист борьбы за равные права Шерил Сэндберг сказала об этой кампании: «Это настоящая победа. Они меняют стереотипы и показывают, что мир, где больше равенства, становится лучше для каждого из нас».
Уловила ли Procter & Gamble актуальные общественные настроения? Да. Сделала ли она мир лучше? Вне всяких сомнений. Могу ли я сказать об этой кампании еще что-то важное? Продажи Ariel для стиральных машин подскочили на индийском рынке на 76%.
Следовать за прогрессом и использовать общественные настроения выгодно. Вот только жаль, что замечательной рекламы IKEA в духе «Каждый 10-й европеец сделан на нашей кровати» мы с каждым годом будем видеть все меньше и меньше.
Отец за ширмой: что не так с рекламным роликом IKEA про уставшего мужчину
Компания IKEA выпустила рекламное видео, которое раскритиковали в соцсетях, — его герой, устав от общества жены и сына, прячется от них за стеллажом. Мы попросили экспертов объяснить, почему кампания о важности личного пространства обернулась провалом
В комментариях под видео пользователи спрашивают, собирается ли компания снимать аналогичный ролик про личное пространство для женщины. «Бедный несчастный мужик, всю жизнь женщины отнимают у бедолаги личное пространство. А мне вот жалко сестру этого мужика. Если парень родился и в собственной комнате один жил хоть какое-то небольшое количество времени, то девочка родилась сразу виноватой, что забрала половину, плюс у нее, по всей видимости, личного пространства не было вовсе», — пишет пользователь sashamakshanova.
«Ох уж эти бабы, которые затюкали мужика! Однако, чаю заботливо принесут, это мы знаем, это норма. А женщинам — никто не принесет. А женщинам — даже думать про личное пространство не приходится. Затроганность больше женская проблема :( что в прошлом году реклама с собачкой, которая приносит тапочки «дорогой, извини что я разбила машину», что в этом году вот это вот», — пишет nzl7.
«Если бы в этом ролике появилось пространство, в котором по очереди могли бы уединяться все члены семьи, включая собаку, и второе пространство, в котором они бы существовали объединенно, это было бы здорово. А сейчас мы смотрим на отца, который плевать хотел на все процессы и мечтает только о квадратных метрах дивана за ширмой», — объясняет Forbes Woman причину недовольства активистка, психолог и автор YouTube-канала «Мать года» Елена Боровая.
«Получается, у нас нет проблемы с тем, что отец выбирает выйти, а мать должна без выбора быть включенной. Обратный вариант ролика снять было бы невозможно: например, в первый год жизни ребенка матери сложно сепарироваться, происходит слияние, но оно не идиллическое. Затроганность — вполне реальное явление. Ты находишься в постоянном физическом контакте с ребенком, и это может вызвать разные побочные эффекты. От общей усталости до, как у меня, невозможности ходить на массаж, неприятных ощущений от прикосновений парикмахеров, напряжения от объятий других людей», — добавляет она.
С Боровой согласна основательница и директор сообщества SelfMama Анна Зырянова, которая сама воспитывает троих детей. «У всех людей должно быть личное пространство и свой угол, и время для того, чтобы в нашем безумном мире побыть с собой наедине. Это не про мужчин и женщин, это потребность в автономии, которая есть у каждого. IKEA было бы неплохо снять ролик по всем правилам современного мира: с мужчиной, с женщиной, с однополой парой, с парой без детей», — сказала она Forbes Woman.
Представители IKEA не ответили на запросы редакции.
По данным Международной организации труда, женщины выполняют 76,2% неоплачиваемой работы, связанной с заботой о близких. На работу по дому они тратят в среднем 265 минут (4,4 часа) в день, тогда как мужчины — всего 83 минуты (1,4 часа). Обеспеченность жильем в России — это в среднем 26–27 кв. м на человека, при этом каждый пятый не имеет собственного жилья. По данным исследования 2019 года, женщины чаще берут ипотеку и чаще покупают квартиры на этапе строительства — вынужденный риск связан с тем, что женщины меньше зарабатывают.
В 2018 году в центре скандала оказался рекламный пост на страницы IKEA в Instagram. В нем под фото с изображением собаки компания давала советы, как общаться с мужчиной, «если вы поцарапали его машину или погрызли тапочки». Среди советов были «приготовьте блинчики с вареньем» и «избегайте оборотов «дорогой, нам надо поговорить». Рекламу, в которой стереотипная женщина приравнивалась к собаке, раскритиковали как сексистскую. Компания удалила пост.
Спасет только чудо: что будет с мебельными фабриками из-за кризиса и ухода IKEA
За время «спецоперации»* российский мебельный рынок покинули несколько крупных игроков. В первую очередь это IKEA, вложившая в Россию не менее €4 млрд. 15 июня компания объявила об окончательном уходе, продаже заводов и сокращении сотрудников.
Главный конкурент IKEA в мире, датский ретейлер Jysk, ранее также официально заявил об уходе из России навсегда, и этому можно верить. Его вложения на нашем рынке невелики — 12 магазинов в аренде. Он запускается в России уже в третий раз, предыдущие неудачные попытки были в 1996 году и в 2005 году. Четвертого раза, думаю, точно не будет. Из заметных игроков также ушла Zara Home, в ассортименте которой была декоративная мебель.
В пятый пакет санкций вошел запрет для для российских кораблей на нахождение в европейских портах. Это сильно усложняет логистику и ставит под вопрос продолжение работы еще нескольких компаний в России. Например, французского бренда La Redoute, очень заметного в дизайнерском сообществе и среди людей с достатком «средний плюс». Или площадки Westwing Russia, которую хотя и выкупили российские инвесторы, но логистика осталась завязанной на головную компанию Westwing в Германии.
Как в советские времена
Впрочем, «Аскона» не главный пострадавший от ухода компании. IKEA занимала 20% российского рынка мебели при уровне локализации производства более 50%. Помимо четырех собственных фабрик, у IKEA в России было около двух десятков партнеров, которые производили для компании мебель для продажи как на российском рынке, так и на других. Например, на «Поволжском фанерно-мебельном комбинате» 900 сотрудников производили мебель более чем на 1 млрд рублей, в том числе для отправки в страны Евросоюза.
С момента ухода IKEA мы уже пообщались с двумя ее партнерами, испытавшими проблемы. Одна из санкт-петербургских фабрик производила мягкую мебель исключительно для IKEA, и теперь у них 100%-ный простой. Другая мебельная компания, из Гомеля, тоже была на 100% заточена под IKEA и выполняла ее заказы для продажи сразу на нескольких рынках. Эта фабрика производила 20 000 диванов в неделю. Сейчас это огромное производство стоит.
IKEA, с одной стороны, принесла культуру производства, бережливость, стандарты качества и стабильность. На старте мебельный гигант очень сильно поддерживал партнеров. На фабрике «Славянской мебельной компании», которая была одним из первых партнеров IKEA, ее тогдашний гендиректор Ингвар Кампрад лично бывал с консультациями. «Асконе» компания предоставляла $1 млн в качестве субсидии для восстановления фабрики после пожара.
С другой стороны, IKEA приучила мебельщиков к плановой экономике. Например, в объеме производства одной крупной российской фабрики IKEA занимала целых 25%, а в ее прибыли — 3%. Конечно, никто бы не работал с ними, если бы партнерство было совсем невыгодным. Его плюсом была загрузка производства и работа в атмосфере стабильности и благостности, как в советские времена. Во многом из-за этого менее крупным заказчикам было сложно найти общий язык с поставщиками, заточенными под IKEA. Они привыкли производить один и тот же ассортимент большими партиями.
Мебельный рынок к приходу пандемии окончательно стал рынком поставщика. Фабрики не были заинтересованы в клиентах. Длинные сроки поставки, отказ от производства небольших партий, долгая обратная связь и изменения договорных моментов в одностороннем порядке стали для мебельных фабрик обычной практикой при работе с небольшими заказчиками.
Если не произойдет чудо
В первый месяц «спецоперации» спрос на мебель, по нашим данным, вырос на 200% по сравнению с предыдущим годом. Причина банальна — люди боятся потерять деньги в период кризиса и вкладывают их в предметы длительного пользования, в том числе диваны. Новый лидер рынка Hoff, по нашим наблюдениям, выкрутил на минимум рекламу в интернете, поскольку не справляется со спросом. Но уже в мае нас всех ждет падение. Друг на друга наложатся два фактора. Первый — падение спроса, связанное с инфляцией, безработицей и ростом цен из-за подорожания комплектующих, например тканей. Второй — сезонное падение спроса, традиционное для лета.
Говорят, сейчас новые девяностые, время возможностей. Я с этим не согласен. В девяностых у нас ничего не было, и новые компании распускались как цветы. Теперь самые крупные игроки уходят, и если быть проворным, то какую-то долю у них можно позаимствовать. Но из-за стагнации спроса и ухудшения общей экономической ситуации это будет ненадолго.
Мебельный рынок очень плохо консолидирован. На рынке электроники, например, есть объединенные «М.Видео» и «Эльдорадо», DNS и «Технопарк» — остальные ловят крошки со стола. А половину мебельного рынка составляют как раз мелкие производства. Они тоже столкнулись с активным спросом, но им будет сложнее всех.
Мелкие игроки покупают материалы не напрямую у производителей, а через дистрибьюторов. Эти дистрибьюторы столкнутся с проблемами поставок из-за санкций и первым делом «порежут» самых мелких своих закупщиков. А еще заблокировали Instagram (принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена. — Forbes). Гаражные мебельщики продавали в розницу через него, а там трафик, по нашим наблюдениям, упал вдвое.
В новой реальности мы теряем и контекстную, и медийную рекламу в партнерской сети компании Google. Нам, к примеру, Google давал 60–65% приходящего на сайт трафика и лучшую конверсию трафика среди всех рекламных каналов. Теперь стоимость «лида» (количество денег, потраченное на привлечение клиента. — Forbes) выросла вдвое, а средний чек уменьшился. Аудитория Google по-прежнему пользуется поисковиком, но не видит рекламу, и мы до нее не достаем. В «Яндексе» аудитория оказалась менее платежеспособной, а конкуренция за нее выросла.
Дальнейшая судьба каждой фабрики зависит от двух факторов. Первый — доля IKEA в структуре сбыта, второй — запасы фабрики и готовность ее владельцев вкладывать деньги в бизнес. Фабрикам, целиком заточенным под IKEA, переориентироваться будет очень тяжело.
Инициаторы санкций полагают, что забрасывают нас назад в СССР, но в каком-то смысле все происходит наоборот. Эпоха плановой экономики закончилась, и мы входим в период жесткой, рыночной, конкурентной экономики, где выживут быстрые и гибкие. И с уходом западных гигантов такую «декоммунизацию» ждет не только мебельный рынок, но и многие другие.
Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения автора
* Согласно требованию Роскомнадзора, при подготовке материалов о специальной операции на востоке Украины все российские СМИ обязаны пользоваться информацией только из официальных источников РФ. Мы не можем публиковать материалы, в которых проводимая операция называется «нападением», «вторжением» либо «объявлением войны», если это не прямая цитата (статья 53 ФЗ о СМИ). В случае нарушения требования со СМИ может быть взыскан штраф в размере 5 млн рублей, также может последовать блокировка издания.
Топ-10 самой креативной рекламы от Икеа
Сегодня IKEA известна потребителям как компания-владелец крупнейшей розничной сети, предлагающей мебель и товары для дома. Ее продукция очень популярна, даже считается, что в Европе нет ни одного жилья, где нельзя найти товара, приобретенного у данного предприятия. Число сотрудников этой корпорации составляет 123 тысячи человек, сеть состоит из более трехсот магазинов в 41 государстве. Оборот IKEA ежегодно превышает 30 миллиардов евро. Мы собрали для вас 10 самых креативных примеров рекламы от Икеа.
1. Help! — Помогите! В следующий раз воспользуйтесь сервисом от Икеа
2. Create — Твори
3. Когда не хватает места.
4. Бесплатный снеговик (нуждается в сборке)
6. Создай пространство. Организуй.
7. Множество идей для хранения
8. Здесь начинаются семьи
9. Нужен книжный шкаф?
10. Радость. Декорации для праздников
Бренд на прокачку: Retteu – магазин товаров для дома и интерьера.
Преображение с нуля. Как привнести родной дух страны в текстиль для дома. Сегодня речь пойдет о появлении на свет нового бренда под названием Retteu в Казахстане.
Бренд на прокачку: PervaFood от Курганского мясокомбината
Как бренду современной консервации оставаться актуальным в стремительном потоке жизни людей? С таким вопросом, в Z&G.Branding, обратился Курганский мясокомбинат, который берет свое начало еще с 1907 года.
Корпоративная социальная ответственность
Корпоративная социальная ответственность (КСО) или как еще называют корпоративная ответственность, корпоративная гражданская позиция, учет корпоративной этики все больше захватывает внимание предпринимателей, ученых, бизнеса и других категорий граждан. Что же это за явление и каковы его особенности?
Как избежать спада в условиях нестабильной экономики
В нестабильные времена необходимо принимать верные решения, которые позволят удержать ваш бизнес на плаву. Но не стоит забывать, что время перемен – это еще и время возможностей. Именно в такое время появляются уникальные шансы, использовав которые можно значительно улучшить свое положение на рынке.
Рынок недвижимости в кризис. Тренды и чёткие антикризисные меры
Сегодняшний кризис – черный лебедь, к которому мир не был готов. Ничего подобного не происходило прежде никогда. Поэтому о том, как будет развиваться ситуация дальше мы можем только предполагать. Но решения нужно принимать уже сейчас. От того насколько точными и оперативными они будут зависит наше выживание.
Оперативный антикризисный маркетинг. 3-4 неделя всеобщего карантина
К третьей неделе карантина с рынков наконец ушла паника, предприниматели так или иначе перестроились на новый режим работы, ушел ажиотажный спрос, а потребители активно осваивают новые привычки. Самоизоляция стала новой нормальностью – отрицание, гнев, торг и депрессия сменились смирением.
Что входит в брендбук?
Чтобы понять, что входит в брендбук, необходимо сначала разобраться, что это такое. Кто-то считает, что брендбук – это руководство по использованию бренда и его продвижению на рынке.
Создание бренда одежды
Каждая из областей рынка требует особого подхода при создании бренда. Не является исключением и создание бренда одежды. Конечно, здесь, как и в любом бизнесе, большое значение имеет качество товара, однако, именно качественный бренд позволяет получать большую прибыль.
Бренд на высококонкурентном рынке
В нынешней конкуренции на рынке царит полный беспорядок и перегруженность его продукцией. Дело в том, что конкурентная борьба в основном заключается в многообразии предложений какой-либо категории. В стандартной ситуации, каждое предприятие находит выход из положения созданием новой, более оригинальной модели, например, спортивного автомобиля.
IT Маркетинг. Аналитика. Стратегия. Дизайн
IT и все что с этим связано пришло к нам достаточно давно и начиная, где-то с 70-х годов 20 века весь мир вступил в четвертую промышленную революцию. Мы знаем, что каждая промышленная революция имела в дальнейшем свое развитие и последствия.
FMCG Маркетинг. Исследования. Стратегия. Дизайн.
На самом деле были удивлены, что не все маркетологи знают расшифровку этой аббревиатуры, которая расшифровывается как товары быстрого потребления, или в советское время эти товары назывались ширпотребом. Таким не очень хорошим словом, но это – товары широкого потребления.
История бренда самого молодого участника «большой тройки» началась в 1993 году в г. Санкт-Петербург. Фирма «Северо-Западный GSM» была основана двумя российскими и тремя зарубежными компаниями: «Ленсвязь», «Телекоминвест», «Sonera» (бывшая Telecom Finland), Telenor и Telia. Эта компания стала первым поставщиком, созданным для предоставления услуг связи в формате GSM.
В процессе длительного периода деятельности многие компании изменяются, стараясь подстроится под желания потребителей, предложить им что-то новое и интересное. В большинстве случаев такие процессы определяются стратегией фирмы, которая нацелена на популяризацию собственной продукции и являются результатом изучения спроса и специальных исследований своей сферы рынка.
Российские бренды на мировой арене
Совсем недавно, премьер Российской Федерации Дмитрий Медведев, принимая участие в дискуссии «Сделано в России: от корпоративных брендов к имиджу страны», высказался по поводу ситуации, сложившейся на международной арене, и развития в этих условиях российских брендов: «Нам нужно за этот период сделать рывок. Рывок не за счет отграничения от мирового рынка».
Основные характеристики целевой аудитории
Каждому владельцу бизнеса необходимо четко представлять себе, кто является его основным покупателем. Конечно, можно попытаться продать свой товар или услугу всем, но это будет нецелесообразным распылением ресурсов.
Жизненный цикл товара: альтернативные варианты
Жизнь продукта на рынке определена особенностями цикла. Рано или поздно следует вытеснение товара более совершенными конкурентными аналогами. На протяжении всего жизненного цикла с товаром происходит немало изменений, касающихся объема продаж и цен, целевой аудитории, особенностей рекламы и дистрибуции. Базовая стратегия цикла представлена четырьмя стадиями, связанными с внедрением, ростом, стабильностью и спадом.
Этапы жизненного цикла товара на рынке
Любой продукт призван «прожить» на рынке определенное количество времени, и спустя этот промежуток его вытесняет товар с более совершенными свойствами. В связи с подобным явлением фигурирует понятие жизненного цикла товара (ЖЦТ).
Типы Hall-тестов. Часть 1
Hall-тест – прекрасный инструмент для оценки различных объектов: как атрибутов бренда, так и продукта в целом. Однако такой тест можно провести различными способами. Основным видом типирования холл-тестов является разделение по количеству тестируемых продуктов
RFM-анализ: как сегментировать аудиторию по лояльности
Целевая аудитория компании редко бывает однородной – чаще встречается ситуация, когда одни и те же услуги или товары приобретают покупатели с разными доходами, ценностями, потребностями
Продажи крупным клиентам
Прибыльность и востребованность продукта на рынке во многом зависит от стратегии продвижения и системы продаж. Даже заслуживающая внимания целевой аудитории продукция или услуга может остаться неоцененной и потерпеть фиаско, если грамотно не выстроена цепочка от продавца к потенциальному покупателю.
Продажи и маркетинг
Никогда и ни в какой сфере совместных работ не была столь важной такая совместность в отношениях и функционировании сферы маркетинга и продаж. Для многих они выглядят идентичными понятиями, но, разобрав их более детально, понятно, в чем состоит их разница, каковы проблемы, с которыми они сталкиваются, какие вопросы координируют, интегрируясь с целью повышения и улучшения финансовых показателей и результатов.
Взрослый подход к рекламе детских товаров
Практически каждый хороший маркетолог знает, что дети являются самой хорошей почвой для рекламы и продвижения товаров и услуг. Эта целевая аудитория всегда отзывается максимально хорошо на большинство предложений, если они только грамотно составлены. Ребенок не считает деньги, он не думает о том, слишком ли ему нужен тот или иной товар – он просто с наслаждением и интересом смотрим веселую привлекательную рекламу и готов купить все, что ему только предложат.
Скандальные игры, или как провокационная реклама «заводит» бренд
В условиях неумолимо возрастающего рекламного шума особое значение приобретают те инструменты маркетинга, которые помогают компании выделиться в ряду конкурентов, поразить потребителя и в буквальном смысле приковать его внимание к бренду. Ставшая привычной, примелькавшаяся реклама (именно ее переключают во время телевизионного просмотра, пролистывают в печатных изданиях и отключают в интернете) имеет шанс быть запомненной тогда, когда использует интересный креатив или сообщает потребителю актуальную для него на данный момент информацию.
Термин архетип был впервые предложен Юнгом в начале ХХ века. Архетипы – составляющие коллективного бессознательного – преобразуют накопленный опыт человечества в универсальные модели поведения.
Данное понятие применимо не только к литературным персонажам, но и к брендам.
VOLVO теперь не для пенсионеров !
«Зачастую случается так, что бренды изживают смысл, заложенный в них первоначально и естественное течение времени заставляет их меняться – приобретать новые грани смысловой нагрузки, для того чтобы соответствовать современным запросам аудитории и быть востребованными на рынке. Но это не так просто, как могло бы показаться…
Топ-10 креативной упаковки вина
Сейчас даже в продуктовых магазинах можно найти огромное количество видов вина, как же покупатель ориентируется в этом многообразии? Кто-то следует советам, кто-то берет проверенное вино, но большинство выбирает напиток по упаковке.
10 креативных упаковок витаминов
Февраль на исходе, в воздухе чувствуется весна, но именно весной следует особенно внимательно заботиться о своем здоровье. Ничто так не улучшает иммунитет, как хороший дизайн и витамины.
Упаковка рыбной продукции и морепродуктов
Если остановить свое внимание на любой полке в магазине или супермаркете можно увидеть разнообразие упаковок. И рыбные изделия не являются исключением из этого правила. Морепродукты являются специфичным в плане хранения продуктом.
Упаковка в советском стиле
В основе современных решений в сфере дизайна фирменного стиля и упаковки лежит ориентация на вкусы и ожидания потребителя. Бренды сегодняшнего и будущего дня обязаны быть практичными, функциональными, креативными и индивидуальными.
Шрифт как элемент фирменного стиля
Шрифты– неотъемлемые элементы формирования фирменного стиля любой компании. От их сочетания и уместности зависит возможность привлечения внимания, актуальность зрительного восприятия логотипа и его способности быть запоминающимся.
Прайс-лист как элемент фирменного стиля
Стандартный прайс-лист представляет собой таблицу с ценами на предлагаемые товары или услуги. Большинство компаний не уделяют должного внимания его разработке, в результате чего информация о прейскуранте подается в неоригинальном виде.
Типология Майерс-Бриггс (MBTI)
Существует множество видов различных психологических типологий. Чем больше о них известно, тем проще типировать представителей своей целевой аудитории, а значит, и представления о потребностях ваших клиентов будут четкими и ясными.
Главным отличием сегментации клиентов деловых рынков от сегментирования потребительского рынка является то, что целевая аудитория рынка B2B – это юридические лица: фирмы, предприятия, коммерческие и некоммерческие организации.
Папа в поисках личного пространства: почему Ikea удалила свой новый рекламный ролик
Едва успела улечься пыль после новогодней рекламы Ikea (реклама получилась необычная и хорошая, но не все с этим согласились), как российское представительство шведской компании снова выдало неоднозначный ролик. Настолько неоднозначный, что компании пришлось его удалить — но интернет, как известно, все помнит.
Новый ролик Ikea посвящен организации пространства в маленьких квартирах (весьма актуальная для российских зрителей тема). Главный герой видео — мальчик, который за 30 секунд превращается в мужчину и отца семейства.
Но вот незадача — за 20 с лишним лет своей жизни герой ни разу не получает достаточного количества личного пространства — сперва он вынужден делить комнату с младшей сестрой, потом — с женой, а потом еще и с ребенком и собакой.
Решение проблемы находится, конечно, у Ikea (помните, как в старом слогане: есть идея — есть Ikea) — герой отгораживает себе кусочек комнаты при помощи массивного стеллажа и наконец может там расслабиться в одиночестве, попивая чаек, заботливо принесенный женой.
В день выхода ролик ожидаемо попал в СМИ и блоги (вот, например, пост журналистки и фемактивистки Насти Красильниковой), в результате чего компания оперативно удалила его из своих соцсетей — и правильно сделала.
Интересное по теме
Где находится мамин кабинет? Реклама жилья, в которой все пошло не так
Что же не так? С одной стороны, компания обратилась к действительно важной и болезненной теме для многих — теме личного пространства. Многие и теперь вынуждены до совершеннолетия делить одну комнату с сиблингами (а может быть, еще и с бабушкой), да и после совершеннолетия далеко не всем удается обзавестись достаточно просторным жилищем.
Понятное дело, что для родителей эта тема болезненна вдвойне — люди, которые годами не могут сходить в туалет без свидетелей и уже привыкли просыпаться с чужой пяткой во рту, ценят личное пространство как никто (хотя у них его, как правило, по определению практически не существует).
«Ребенку все равно, какой у вас тип личности»: 5 вызовов для родителей-интровертов
Однако, избрав в качестве своего героя мужчину, компания совершила роковую ошибку. Увы, в современной России, когда речь заходит о разделении домашних обязанностей и личном пространстве, стрелочка, как говорится, «не поворачивается» так легко, как хотелось бы.
И если в условной Швеции, где отцовский декрет не считается дичью и экзотикой, такая реклама была бы воспринята если не хорошо, то вполне спокойно, то в России, где большая часть домашних дел и заботы о детях ложится на женские плечи, она выглядит скорее как издевательство.
Глядя на рекламу, невольно вспоминаешь Женю Лукашина, который переживал, что жена будет жить у него в комнате и каждый день мелькать перед глазами туда-сюда.
Вроде бы понятно, что мужчинам тоже нужно личное пространство и отдых от семьи, но в современных реалиях принять это на уровне рекламы масс-маркета очень сложно.
Обсуждают скандальный ролик и в Фейсбуке — там задались логичным вопросом о том, почему за время (явно не маленькое) планирования и производства ролика ни у одного из участников процесса не возникло сомнений в его корректности и уместности.
В комментариях мнения разделились — кто-то вообще не понял, из-за чего весь сыр-бор, кто-то решил, что реклама удачная, потому что показывает, что у мужчин тоже есть простые человеческие потребности, а кто-то отметил, что если бы героиней ролика была бы женщина, то он был бы куда удачнее. И с этим мы, конечно, согласны.
Несмотря на то, что мы всячески поддерживаем отцов, которые не отмораживаются от своей семьи под прикрытием работы, рыбалки, важных встреч, походов в бар с друзьями и сложной мужской природы, кажется, время подобной рекламы еще не пришло.
Сейчас ее герой выглядит скорее как типичный гротескный папа, который, придя домой с работы, тут же прячется в тихом уголке с газетой (а ему жена еще и чай приносит, потому что он устал).
Личное пространство важно и нужно всем — будь вы мужчина, женщина, ребенок или бабушка. Но, если посмотреть, как сейчас обстоят дела, кажется, больше всего его заслуживают женщины, которые все еще являются родителями по умолчанию, чаще страдают от затроганности и намного чаще проводят 24/7 с детьми без права уединиться и потупить в тишине. Хорошо, что Ikea это быстро поняла и удалила ролик — надеемся, на его месте появится что-то более реалистичное.
Обновление от 03.02.2022: Оказывается, ролик компания Ikea не удалила — сегодня он снова появился в соцсетях компании, а его исчезновение объяснили «техническим сбоем». Так что вместо поучительной истории с неплохим концом все-таки получился нечувствительный маркетинг. Досадно вышло.
Читайте также: