Как найти клиентов на шкафы купе

Обновлено: 18.05.2024

Не всегда клиент, который выбирает мебель, сразу готов совершить покупку – зачастую ему нужно посмотреть, прицениться, взвесить за и против, сравнить предложения различных компаний, и только после этого принимается решение о сделке. Но если компания заинтересована в клиенте, некоторые действия могут серьезно повысить шансы на то, что он захочет совершить покупку именно у нее, даже если изначально не был настроен на это. Если работа с клиентами ведется достаточно эффективно, это может помочь серьезно увеличить продажи мебели, что особенно важно в кризисный период, когда сделок стало меньше в целом, и люди стараются избегать дорогих покупок. В данной статье мы расскажем, как работать с клиентами мебели на заказ, как их склонить к покупке и повысить эффективность ведения бизнеса.

Клиент сказал «я подумаю» и ушел, что делать в такой ситуации?

Любой человек, хоть один день работавший в торговле, знаком с не самой приятной ситуацией: клиент пришел, изучил ассортимент, выяснил те или иные детали о товаре, после чего сказал, что хочет подумать, и ушел. Обычно это означает вежливый отказ от покупки – мало кто, «подумав», вернется и всё-таки купит товар (хотя и такие случаи случаются). Потому задача продавца – не дать потенциальному покупателю уйти просто так, нужно максимально повысить шансы на то, что он таки заключит сделку с вами. Общепринятые скрипты продаж мебели могут предусматривать различные варианты действий в такой ситуации:

  • выясните, что не так – если клиент уходит, значит он не остался полностью удовлетворён увиденным и услышанным. Возможно, ему подходит представленный в зале диван, но хотелось бы другого цвета, а возможно, не подходит материал или размеры. Диалог поможет дополнительно заинтересовать покупателя, а продавец сможет предложить более подходящие опции, что может стать решающим для заключения сделки;
  • возьмите контактные данные или предложите свои – если клиент не настроен на диалог, возможно, у него просто нет времени, но он мог бы ознакомиться с расширенным предложением позже. Спросите у клиента номер телефона, мессенджера или электронную почту и обязательно уточните, что он не будет против, если с ним свяжутся позднее – в противном случае это может сыграть против вашей компании. А если гость отказывается оставлять свои контактные данные, дайте ему свои, в виде визитки или рекламного материала – вполне вероятно, что впоследствии он захочет связаться с вами и продолжить сотрудничество. Кроме того, обмен контактами настраивает на деловой лад;
  • ограничьте «время раздумий» клиента – можно мотивировать человека принять решение как можно скорее, если указать ему на то, что сроки для такого решения ограничены. В случае продажи мебели можно сослаться на акцию или специальное предложение, которые вскоре закончатся, и если клиент не поторопится, он не сможет сделать настолько выгодную покупку, как сейчас. Но такая тактика может сработать только с клиентами, которые уже почти готовы к заключению сделки, и их останавливают незначительные мелочи;
  • акцентируйте внимание на преимуществах – пока клиент не покинул магазин, с ним еще можно работать. Если вы видите, что человек колеблется, можно его дополнительно мотивировать, рассказав о явных преимуществах ваших товаров – например, используется оригинальная итальянская фурнитура, прямые поставки из-за рубежа без посредников, бесплатная доставка и сборка и т. д. Вполне вероятно, что именно эти аргументы станут последней точкой в убеждении клиента, и он согласится оформить покупку у вас.

Выбирать подходящее действие следует, исходя из настроений клиента, его интересов, модели поведения и т. д. – опытный продавец сможет подобрать самый подходящий вариант.

Типовые возражения клиентов при покупке мебели

Хотя каждый человек уникален, клиенты во многом похожи между собой, как похожи и их типичные ответы и возражения на предложения продавцов. Вот наиболее распространенные из них:

  • мне нужно подумать – может иметь разные значения – от действительно необходимости подумать перед принятием решения до вежливого отказа от покупки. В данном случае необходимо прояснить ситуацию и действовать по одному из сценариев скрипта продажи мебели на заказ, приведенных выше;
  • слишком дорого – в данном случае потенциальный клиент четко обозначил недостаток: товар или услуга ему в целом подходят, но не устраивает цена.

С таким человеком вполне можно работать: если предложить адресную скидку, рассрочку, дополнительные бесплатные услуги или бонусы при следующей покупке, с большой вероятностью удастся склонить такого покупателя на свою сторону;

  • товар или услуга не подходят – не самая приятная ситуация, возможно, ассортимент действительно не устраивает клиента, и в этом случае сделать практически ничего нельзя. Но если несоответствия некритичны, можно договориться: например, заменить цвет или материал, используемый в мебели, дополнительно ее кастомизировать, предложить заказать предметы мебели под заказ и т. д.;
  • у конкурентов лучше/дешевле – если клиент озвучивает, что у конкурирующей компании более выгодные условия, необходимо привести контраргументы такому утверждению. Например, хотя у конкурентов дешевле, они используют менее качественные материалы, и вскоре придется ремонтировать или менять мебель, а вы даете гарантию на свою продукцию.

При грамотной подготовке продавец сможет выйти из любого затруднения в общении с клиентом и существенно повысить вероятность того, что он заключит с вами сделку.

Как снять возражения и убедить клиента на покупку мебели?

Как уже стало ясно из информации выше, не всегда достаточно найти клиента на мебель, нужно еще снять его опасения и возражения и таки убедить совершить покупку. Вот несколько полезных советов как это можно сделать:

  • пригласите для общения в офис или магазин – это актуально для скрипта продажи мебели по телефону. Если клиент сомневается, это нормально: мебель является серьезной и дорогостоящей покупкой, которую покупать без осмотра товара и общения с продавцом лицом к лицу не всегда возможно. Личное общение довольно часто является эффективным в продажах;
  • обеспечьте хороший сервис – сегодня продажа мебельных услуг – это не только предложить клиенту качественно диван или кухонный гарнитур, это еще и сервис, сопроводительные услуги. Очень важными для клиента являются своевременная и удобная доставка (обеспечьте ее и по возможности сделайте бесплатной от определенной суммы), услуги по сборке и установке мебели – всегда лучше, когда ее соберут профессионалы, а не сам клиент или его знакомый, изготовление мебели на заказ, подбор по интерьер квартиры и т. д. Наличие важных для клиента услуг существенно повышает шансы на положительный результат;
  • предложите кредит или рассрочку – мебель всегда была дорогим приобретением, и далеко не каждый желающий может купить ее сразу. Рассрочка на выгодных условиях может быть вариантом, который устроит всех – и продавца, и покупателя, тем более что сегодня подобные кредиты предлагают все ведущие банки;
  • позаботьтесь о качестве – мебель покупается не на год и не на два, потому она должна быть качественной и долговечной. Это может быть хорошим аргументом в убеждении – качественная кухня не может стоить 10 тысяч, и если клиент хочет действительно хороший товар, он должен платить за него адекватную стоимость.

Эти советы помогут увеличить конверсию и убедить многих клиентов заключить сделку именно с вами.

Заключение

Не всегда достаточно эффективного поиска клиентов на мебель – зачастую нужно не только знать, где клиенты на мебель, но также убедить их в том, что сотрудничать стоит именно с вами. Советы из этой статьи помогут увеличить продажи за счет тех клиентов, которые сомневаются, чем можно улучшить финансовое положение компании при небольших затратах времени и сил.

Кейс: как привлекать качественные заявки по 300 р. на мебель на заказ

Всем привет! На связи Илья и Юлия из Северного SMM. В этом кейсе мы расскажем, как мы привели 66 качественных заявок стоимостью до 400 р. за 2 месяца в мебельную фирму.

Для нас это был первый опыт работы с нишей мебели, до этого мы настраивали рекламу только в строительной нише.

Кратко о результатах в тестовой и основной рекламной кампании:

Было потрачено – 11 тыс. рублей

Получено заявок – 24

Стоимость 1 заявки – 407руб.

Было потрачено – 12713 рублей

Получено заявок – 42

Стоимость 1 заявки – 300 руб.

Расскажем подробно, как нам удалось получить такие результаты.

Проект — мебель на заказ в городе Оренбург и Оренбургской области. Численность населения, считая город и область, составляет 1 956 835 человека.

Фирма имеет собственную фабрику по производству мебели, именно поэтому цена на мебель была очень демократичная и люди не переплачивали за посредничество.Сама работа в компании строиться так: клиент оставляет заявку на просчёт в группе ВК, дизайнер создаёт 3D проект и считает стоимость изделия. Просим клиента оставить номер телефона, при созвоне обсуждаем все детали, стоимость и приглашаем в салон. Если человека все устраивает, он подписывает договор. Расплатится клиент может полной суммой, в рассрочку или в кредит. Заказ отправляется на производство. Срок изготовления не самый быстрый, составляет 30 рабочих дней. Дальше клиента ждёт бесплатная доставка и сборка мебели.

На момент обращения заказчицы над ее проектом уже работали маркетологи, но её не устраивало качество заявок. Заявки были из бюджетного ценового сегмента – люди обращались только за дешёвыми кухнями и мелкой мебелью. Данной аудитории было не важно качество, главное – низкая цена. Заказчица хотела получать именно крупные заявки, преимущественно, на кухни и шкафы-купе.

Поэтому главная задача для нас стояла такая — настроить рекламу так, чтобы заявки приходили в среднем и высоком ценовом сегменте. И, конечно, приводить достаточное количество заявок, чтобы мастера и дизайнеры не сидели без работы.

Как мы сказали в описании, что это наш первый проект именно в нише мебели, поэтому в первый месяц у нас была цель протестировать канал ВК и выявить рабочие связки.

Бюджет на тестовый период – 11.000 р. Желаемых показателей по количеству и стоимости заявок у заказчицы не было. Главное, что она хотела понять – можно ли получать хорошие, крупные заявки из ВК.

Перед началом работы нужно было обязательно выявить боли целевой аудитории, так как с нишей мебели мы работали впервые. Сделать это несложно:

1. С помощью парсера собрали группы с ключевыми словами в названии «мебель на заказ», «кухни на заказ», «шкафы на заказ».

2. Из этих групп собрали обсуждения с ключевым словом «отзывы» в названии темы.

3. Прочитали отзывы и проанализировали, что чаще всего беспокоит клиентов мебельных фирм, что для них важно при заказе мебели.

Кроме того, мы проводили опрос среди участников группы, что важно для них при заказе мебели. Полученные данные также включили в анализ.

- Изготовление мебели точно в срок. Клиентов очень раздражает, когда мебельщики затягивают сроки, оттягивают день установки.

-Помощь с выбором дизайна, продумыванием планировки, выбором материала и фурнитуры. Клиент чаще всего не знает, что конкретно он хочет получить, поэтому ожидает подробную консультацию и помощь дизайнера.

-Соответствие фото в группе и реальных работ. Клиенты хотят видеть в группе настоящие фото работ фирмы, и понимать, чего стоит ожидать. Картинки из интернета они легко отличают от живых фотографий.

Кроме этого, клиентов беспокоит качество материалов, аккуратность их транспортировки и сборки мебели, и чтобы был хороший ассортимент цветов и фактур.

К рекламе группа была не готова. Было шаблонное описание, которое никак не отражало особенности фирмы. Дизайн заказчице не нравился и не соответствовал вывеске в салоне и визиткам. Поэтому было решено полностью изменить внешний вид группы.

Как в интернете найти заказ на изготовление мебели?


Сегодня существуют несколько основных типов производства мебели: конвейерная, серийная, экспериментальная и выполненная по индивидуальному заказу.

Мебель, изготовленная на заказ, максимально удовлетворяет конкретные запросы потребителя. Это могут быть шкафы, тумбы, комоды, витрины. Для их производства можно использовать МДФ, ДСП, полимерные материалы или же массив (цельное дерево), которое является наиболее долговечным и экологичным материалом.

Часто производители мебели сталкиваются с такой проблемой: все сделано по лучшим образцам, экологично, красиво, современно, цены доступны, но заказчиков компания не находит. Это говорит о том, что необходимо обратиться к специалистам, которые помогут продвинуть ваши изделия на рынке. Где найти заказчиков на изготовление мебели самому, используя современные технологии?

Способы продвижения онлайн мебельного производства

Не стоит думать, что реклама в Интернете – это только скромное объявление на одном из ресурсов. Способов привлечения клиентов в мебельную компанию на рынке в наши дни существует немало. Мы рассмотрим основные варианты - где взять заказы на мебель онлайн. Каждый из них потребует своей суммы вложений труда, денежных средств и времени, но результат не заставит себя ожидать. Начнем с наиболее простых способов и будем двигаться по восходящей.

За поиском информации люди чаще всего обращаются в Интернет, поэтому желательно эффективно его использовать для поиска заказов. Такой способ, позволяет легче выйти на свою целевую аудиторию, найти людей, которые заинтересуются вашим предложением. Этому способствует размещение рекламы на ресурсах, где ищут заказы по вашей теме, участие в тендерах и другие способы.

Агрегаторы – быстрый и простой способ найти клиентов на мебель на заказ

каталог объявлений с предложениями в тематике мебель

Наименее затратный способ – это использование агрегаторов. Так называются порталы услуг, на которые пользователи обращаются самостоятельно в поисках нужных им предложений. По сути, это обычная доска объявлений, только в электронном варианте и по определенным направлениям деятельности. В свою очередь, услуги на них также разбивают по видам, например:

  • изготовление мебели из массива;
  • корпусная мебель;
  • шкафы-купе;
  • диван-кровати;
  • покраска мебели;
  • ремонт.

Для того чтобы воспользоваться агрегатором, необходимо:

  • зарегистрироваться;
  • описать компанию или производство;
  • разместить портфолио из успешных работ;
  • указать цены на свои услуги.

Целесообразно выбрать несколько популярных порталов для регистрации. После заполнения профиля компании настройте уведомления о появившихся конкурсах по типу мебели, которую вы производите. Проверяйте периодически ленту обращений в поисках интересных предложений. На каждое предложение приготовьте развернутое и подробное коммерческое предложение со сметой на материалы и работы. Чем больше информацию вы даёте потенциальному клиенту тем больше лояльности будет именно к вам. Связывайтесь с заказчиком по указанным контактным данным, консультируйте, объясняйте нюансы, показывайте свой профессионализм и заинтересованность.

Для поиска заказов на производство мебели можно воспользоваться следующими агрегаторами:

Привлечением посетителей на такие порталы занимаются их владельцы. Они используют контент-маркетинг, поисковую оптимизацию, контекстную рекламу, социальные сети. Также для них выгодно наличие на площадке большого количества исполнителей. Те, кто заказывал услуги, как правило, оставляют отзывы. Просите клиентов писать рекомендации к профилю компании. Положительная оценка заказчиков привлекает новых клиентов. Агрегаторы - это отличный инструмент по поиску заказов на изготовление мебели для новых компаний, так как для начала работы, вам не нужно тратить время и деньги на разработку сайтов и рекламных кампаний, выделять рекламный бюджет.

Поиск заказов на информационных порталах о мебели

Те, кто заинтересован в покупке новой мебели, как правило, изучают специальные порталы, посвященные этой тематике, ищут информацию, фотографии, описания предметов мебели. Поэтому перспективно размещать на таких сайтах рекламу. Вы выбираете раздел для рекламирования своего товара и размещаете там баннер или ссылку. Для этого можно использовать порталы такого типа:

Рекламный баннер на таких досках может быть двух типов. 1) Картинка с торговым предложением, при клике на которую посетитель попадает на вашу посадочную страницу. 2) Изображение с торговым предложением и контактными данными. Второй вариант подойдет для новичков, у которых еще нет представительства в интернете.

Рекомендуем не оплачивать размещение рекламного баннера на продолжительный срок и сразу на нескольких площадках. Достаточно взять минимальный тарифный план по-очереди на выбранных порталах и проверить на сколько они эффективно работают. Есть ли обращения, устраивают ли вас такие заказчики. После тестовых рекламных кампаний определитесь на сколько целесообразен для вас такой способ поиска заказов на мебель.

Тематические справочники и каталоги

каталог мебельных организаций в справочнике

Сегодня в Интернете появились многочисленные справочники, каталоги, в которых представлены предметы, услуги, пользующиеся спросом на рынке. Размещение информации о компании-производителе в подобных тематических каталогах и справочниках увеличивает шанс получить заказ на производство мебели. Для этого нужно зарегистрироваться на ресурсе, добавить в него информацию о себе и описать свою деятельность. Некоторые справочники предлагают рейтинги производителей и это дополнительный шанс положительно выделиться. Подойдут ресурсы такого типа:

На таких сайтах также есть целевая аудитория, так как на них заходит много посетителей, которые находятся в поиске конкретного производителя. И попадая в справочник мебельных организаций они начинают изучать конкурентов. Разместите информацию о компании во всех найденных каталогах.

Тендеры на производство мебели

Онлайн можно даже посоревноваться за выполнение заказа. Для этого необходимо оформить и подать заявку на сайте по тендерам и поставщикам. Например, таким:

Купонаторы - как способ привлечения заказов на мебель

сайт для размещения купонов со скидками на услуги или товары

Еще один удобный и эффективный способ привлечь внимание к своей продукции - заявить о себе через сайт, предоставляющий купоны скидок. На нем представляют недорогой товар по акции. Цель этого действия - привлечь внимание к компании-производителю. Так можно продать то, что даже не упоминалось в купоне. Пример сайта:

Сотрудничество с купонным сайтом выгодно. Портал рекламируют компанию заказчика и зарабатывает на проданных купонах. У каждого купонного сайта набрана серьезная база подписчиков, которые получают уведомления на имэйл и телефон о новых предложениях. Заказчик получает обращения по своему предложению и зарабатывает на заказах. Подготовьте интересное предложения для массового потребителя, определител его стоимость и максимально возможную скидку. Разошлите предложение по купонным сайтам и договаривайтесь на рекламную кампанию.

Реклама на YouTube

реклама на видеохостинге Youtube для привлечения клиентов

Согласно данным, обнародованным GetGoodRank, 51,1% маркетологов признали, что видео является более эффективным форматом, чем другие, а 51% видеороликов просматривают со смартфонов и планшетов, что обозначает постоянную их доступность. На Youtube можно привлекать клиентов на мебель как минимум тремя способами:

  1. Чтобы найти заказы через YouTube привлекают известных блогеров, работающих по тематике строительства коттеджей и ремонту квартир. Поскольку это сопряженные темы, то реклама попадает в свою целевую аудиторию.
  2. Клиенты строительных и ремонтных компаний после сдачи объекта будут заинтересованы в услугах по изготовлению мебели. Многие компании из этой сферы ведут свои каналы на Ютуб и целесообразно договорится с ними о размещении о рекламы.
  3. Настроить рекламный баннер, показ которого таргетируют на ролики ремонтной и строительной темы.

Объявления на Авито

создание объявления на популярном сервисе Avito

Авито – популярный ресурс с объявлениями где можно найти заказы на мебель. Предложения об услугах здесь размещают по своим правилам. Так, запрещено дублировать тексты (как разместить много объявлений на avito), поэтому часто поступают следующим образом:

  1. Выбирают конкретную услугу.
  2. Составляют объявления. Указывают: что входит в услугу, фотография, стоимость, способ и этапы оплаты. Преимущества вашего предложения выражаются в заголовке. Выбирайте яркую, эффектную фотографию, привлекающую внимание и достойно представляющую товар.
  3. Для каждого предложения готовится отдельный текст. Повторять их нельзя.
  4. Пользователи АВИТО отдают предпочтение услугам с демократичной стоимостью, поэтому проведите детальный анализ расценок конкурентов и поставьте максимально демократичную цену на свой товар.

Карты Яндекс и Гугл

В России ежедневно пользуются Яндекс картами два миллиона человек. В том числе, и для поиска мебели. Для того чтобы вашу компанию увидели в Яндекс Картах, необходимо внести ее в Яндекс Справочник. Это делается следующим образом:

Использование Яндекс Карты для поиска мебельных компаний

Сотрудники Яндекса утверждают, что на 20% чаще показываются организации, в которых наиболее полно заполнены карточки. Результаты поиска по Яндекс. Картам положительно влияют на результаты выдачи результатов.

Разработка лендинга и запуск контекстной рекламы

Лендинг по сути является одностраничным сайтом, на котором у покупателя есть только два варианта дальнейших действий: приобрести товар или закрыть страничку и уйти с нее. Если лендинг попадает в свою целевую аудиторию, он эффективно работает. Как его создать? Разбираем поэтапно:

  • выбираем популярный тип мебели, который всегда пользуется повышенным спросом (например, диван-кровать);
  • готовим уникальное торговое предложение, которое будет понятно покупателю – обязательно напишите преимущества своего варианта;
  • кнопка заказа должна бросаться в глаза, чтобы ее можно было сразу нажать;
  • форму заказа делайте максимально простой – номер телефона, по которому можно связаться с менеджером;
  • четкие фотографии товара целиком и в деталях увеличивают привлекательность предложения;
  • обязательно прописываем характеристики и преимущества;
  • указываем цену и возможные скидки.

Для любой компании главное при работе с лендингом – получить обратную связь, контакты возможных покупателей. Инструменты, используемые для получения контактов потенциальных клиентов, называют конверсией. Для того чтобы повысить эту характеристику лендинга, мы действуем таким образом:

  • используем такие формы обратной связи как консультация, звонок, заявка;
  • создаем онлайн чат, в котором можно пообщаться, выяснить детали планируемой покупки;
  • указываем форму добавления в свою группу в социальных сетях;
  • используем виджет обратного звонка;
  • размещаем форму заявки, в которой менеджер может посчитать предварительную стоимость услуги (КВИЗ).

Правильная настройка лендинга привлекает большее количество посетителей через Эдвордс и Директ. Для этого:

  • составляем перечень запросов по своей услуге;
  • выбираем слова, позволяющие убрать нецелевые показы: вакансии, регионы, фото, видео и т.д.
  • составляем перечень запросов под конкретную услугу.
  • собираем минус-слова для отключения нецелевых показов: договор, фото, видео, вакансии, регионы и районы в которых услуги не доставляют и т.д.;
  • показы разделяем на две стратегии: («рекламная сеть Яндекса» и «Контекстная медийная сеть», а также «Поиск»);
  • проводим тестирование трех объявлений и оставляем то, что работает лучше.

Сделать объявление более заметным помогают такие приемы:

Для повышения эффективности рекламной компании необходимо грамотно использовать аналитику. В настройках нужно указать, какие параметры необходимо фиксировать. Таким образом, рекламу делают наиболее конкретизированной. Так, например, можно отключить показы тех, возрастных групп, которые не являются потенциальными покупателями. Изучение всех конверсионных фраз может подтолкнуть к созданию отдельной рекламной кампании, которая принесет лучшие результаты.

Баннер на поиске Яндекса

красочный баннер на поиске Яндекс для эффективной рекламы

Крупная картинка всегда привлекает внимание, даже если она выполнена без анимации. В этом секрет эффективности и популярности такой рекламы. Перечислим преимущества её использования:

  • быстрая настройка;
  • стоимость клика ниже, чем если реклама находится под строкой поиска в директе;
  • оплата за показы.

Пример баннерной рекламы вы можете видеть на картинке.

Разработка сайта и поисковая оптимизация

Традиционно серьезные компании привлекают клиентов через многостраничные сайты. Оптимизация веб-ресурса - обязательный шаг после его создания. Об этом процессе стоит рассказать подробнее. Оптимизация подразумевает, что о компании должна быть представлена информация, отражающая все аспекты её деятельности. Итак, в сайте обязательно указывается:

  • перечень оказываемых услуг с их полными характеристиками;
  • каталог товаров с разделением на категории:
    • предметы мебели;
    • материал изготовления;
    • готовые или на заказ;

    При продвижении сайта по мебели каталог имеет важное значение в последующем привлечении клиентов. Он привлекает покупателей, представляя им товар непосредственно. Обязательно размещаем:

    • только качественные фотографии;
    • фотографии с разных ракурсов и по несколько вариантов;
    • для корпусной мебели обязательно фотографируют фурнитуру;
    • в мягкой мебели детально представляют и описывают обивку.

    Каждый из видов мебели должен иметь отдельную страницу. На ней должны присутствовать:

    • фотографии;
    • схемы с габаритами изделий;
    • преимущества заказа в вашей компании;
    • дополнительные услуги;
    • инструкция, как заказать мебель;
    • время приема заявок;
    • кнопка заказа.

    При всех положительных сторонах у поисковой оптимизации есть минусы. Она требует большого бюджета, поисковики время от времени меняют алгоритмы и необходимо переоптимизировать, результат оптимизации виден не сразу.

    Видео на сайте

    Видеореклама всегда действует намного эффективнее, чем тексты и фото, поскольку лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Действенным элементом для конверсии сайта является видео о компании, а также её услугах, размещенное на нем. Видео достаточно снять один раз и оно будет продолжительно приносить пользу. На этом элементе не экономят и заказывают его «под ключ» у профессионалов.

    Дизайнеры интерьеров

    набросок с размерной сеткой гардеробной системы

    В том случае, если целевой аудиторией вашей компании являются люди, склонные к роскоши и готовые тратить крупные суммы, то необходимо обратить внимание на сотрудничество с архитекторами и дизайнерами интерьеров. Это объясняется тем, что платежеспособные клиенты предпочитают планировать крупные покупки, полагаясь на мнение профессионалов. Поэтому свои фантазии они сначала воплощают в чертежах этих специалистов.

    Дизайнеры могут предложить, какую мебель лучше всего использовать для конкретного помещения - и это могут быть товары вашей компании. Сотрудничество с успешным дизайнером приносит постоянный поток клиентов.

    Каким образом выйти на такое сотрудничество? Найти контакты можно в Интернете. Вопрос в том, как заинтересовать успешных специалистов своим предложением. Для этого можно разработать отдельный лендинг или создать специальную страницу на сайте, где вы представите свой товар так, чтобы профессионал обратил на него свое внимание.

    Заинтересовать могут не только образцы мебели, но и особенности их создания, экологичность и безопасность, соответствие модным тенденциям, поэтому в рекламном предложении учитывайте все свои сильные стороны. При обращении к дизайнеру крепят ссылку на подготовленный для него ресурс. При этом не стоит надеяться, что он будет постоянно помнить о вас - раз в месяц можно поинтересоваться, не появился ли подходящий для вас проект.

    Вы ознакомились с проверенными на практике способами привлечения клиентов для мебельных компаний. Осталось проверить их эффективность на своем опыте.

    Как привлечь клиентов на изготовление мебели?


    Любому бизнесу для нормального существования и развития требуется регулярный поток клиентов. Актуально это и для мебельных компаний: чтобы расти и развиваться, необходимо все время привлекать новых клиентов, при этом не терять существующих. Но сфера изготовления мебели достаточно конкурентная – такие услуги предлагает множество компаний, что делает привлечение заказчиков затруднительной и незаурядной задачей. Тем не менее, выходить из ситуации как-то нужно, ведь клиенты на мебель сами по себе не найдутся, и нужно как-то выходить из ситуации. В данной статье мы разберемся с тем, где искать и как привлекать новых клиентов для производства мебели, а также как успешно продавать услугу клиенту, если он уже найден.

    Где искать клиентов на заказ мебели?

    Первый вопрос, который всегда возникает в строительном маркетинге – это где искать клиентов и как убедить их сделать заказ в вашей компании. На сегодняшний день можно выделить такие основные каналы поиска клиентов:

    Интернет – с каждым всё больше сделок заключается именно в интернете, и всё больше людей ищет те или иные товары и услуги в сети. Конечно, строительная сфера не стала исключением, и здесь интернет-маркетинг играет важную роль в продвижении товаров и услуг. Существует множество подходов по использованию глобальной сети в рекламных целях, вот наиболее эффективные и распространённые из них:

    1. контекстная реклама – кода человек заходит в поисковик с целью найти мебель на заказ, помимо обычных результатов ему может быть показана ваша ссылка, ведущая на сайт, предлагающий аналогичные услуги. таким образом, вы получаете поток целевого трафик, который останется только конвертировать в реальные продажи;
    2. лендинги – посадочные страницы, или лендинги могут выступать очень эффективным маркетинговым инструментом в интернете. Лучше всего их использовать для конкретной цели: продвижения определённой услуги, информировании о новой акции и т.д. Посадочные страницы не только приводят новых клиентов, но и мотивируют их сделать желаемое действие, например, заказать мебель;
    3. продвижение в социальных сетях – на сегодняшний день социальные сети стали не только способом поиска друзей, но и огромными площадками по продаже товаров и услуг. Предлагаемые соцсетями инструменты могут использоваться в маркетинговых целях, повышая продажи и привлекая новых клиентов. Среди возможностей социальных сетей с точки зрения привлечения клиентской базы – ведение групп и публичных страниц, текстовые и видеоблоги, таргетированная и контекстная реклама внутри социальных сетей, различные акции, «giveaway» и т.д.;
    4. рассылки – хотя электронная почта уже не является настолько востребованной, как раньше, всё равно ей продолжает пользоваться большое количество людей, и это может быть использовано для привлечения клиентов. Если есть целевая база адресов, а также грамотно составлен текст рассылки, это может дать хороший результат в продвижении;
    5. тематические ресурсы – дополнительным источником клиентов могут стать сайты, которые они посещают в интернете помимо соцсетей: порталы своих городов и районов, тематические форумы по строительству и ремонту, различные доски объявлений, чаты и т.д. Если правильно таргетировать целевую аудиторию, такой канал продвижения может быть очень эффективным.

    Офлайн-реклама – несмотря на бурное развитие интернет-маркетинга, традиционные способы раскрутки все еще эффективны и позволяют получать отличные результаты при правильном подходе. Очень важно правильно выбрать канал донесения информации до потенциальных клиентов, и в случае с офлайн-продвижением такими каналами могут быть:

    1. телевидение и радио – наиболее востребованные каналы рекламы в «доинтернетные» времена всё еще популярны и эффективны и сегодня. Ролики на телевидении, рекламные вставки в радиопередачах способны привлечь за короткое время большое количество аудитории, а при правильном таргетировании и последующей работе многих из них удастся трансформировать в реальных заказчиков;
    2. рекламные мероприятия — различные презентации, участие в выставках, мастер-классы, лекции и т.д. являются отличным инструментом, чтобы продемонстрировать продукцию компании и заинтересовать потенциальных клиентов. Учитывая, что мебель выбирается, в первую очередь, по внешнему виду и по функциональности, встречи с потенциальными покупателями помогут развеять их сомнения и убедить остановиться в выборе на вашей организации;
    3. наружная реклама – в продвижении мебельных компаний внешние рекламные носители, такие как билборды, растяжки, лайтбоксы, реклама на транспорте и подобные, могут сыграть очень важную роль, поскольку обеспечивают контакт с большим количеством публики за короткое время. Если правильно выбрать место размещения рекламного носителя и грамотно сформировать предложение, эффективность такой рекламы может быть очень высокой;
    4. раздача листовок – хотя эффективность такого способа продвижения не очень высока, из-за с невысокой стоимости он может применяться, особенно для небольших компаний, у которых еще нет крупных бюджетов на продвижение. А если использовать раздаточный материал вместе с другими каналами рекламы, можно добиться отличных результатов.

    «Сарафанное радио» – очень важным для компании источником новых клиентов могут стать рекомендации уже существующих. Практика показывает, что значительный процент новых заказчиков приходит «по наводке» своих знакомых и родственников, если те уже воспользовались услугами компании. Но это возможно только в том случае, если вы обеспечите действительно высокое качество предлагаемой продукции и соответствующий сервис, чтобы клиенты оставались довольными сотрудничеством с вами.

    Где найти клиентов на заказ мебели?


    Компании, которые занимаются производством мебели под заказ, часто озабочены тем, чтобы находить новых клиентов и расширять возможности сбыта своей продукции. Однако поиск новых заказчиков – задача непростая. На фоне большой конкуренции в данной сфере, ограниченного количества потенциальных клиентов и других неблагоприятных факторов производителям приходится прибегать к необычным мерам, чтобы успешно продвигаться на рынке. В данной статье мы расскажем, где можно искать клиентов на заказ мебели, какие каналы рекламы наиболее эффективные, а также как сделать кампанию по продвижению успешной и добиться поставленных целей.

    Как сделать эффективную рекламу услуг по производству мебели на заказ?

    Что же предпринять, чтобы рекламная кампания по продвижению производства мебели на заказ стала эффективной? Вот несколько советов, которые вам помогут:

    • тщательно продумайте рекламное предложение – учитывая, насколько высококонкурентной является данная сфера рынка, вам потребуется предложение, которое будет сильно отличаться на фоне остальных и привлекать потенциальных клиентов. В этом плане лучше всего работают либо скидки, либо комплексные предложения, например, при заказе обеденного стола набор табуретов в подарок, или же бесплатная доставка и сборка мебели, если оформлен заказ на определённую сумму. Также можно предложить программу лояльности для постоянных клиентов – это поможет удерживать тех заказчиков, которые уже ранее работали с вами, ведь они не захотят потерять выгоду и обращаться к другим производителям. Рекламное предложение лучше всего продумывать в комплексе с грамотным маркетологом, он подскажет, какие варианты могут быть максимально востребованными в той или иной ситуации;
    • обеспечьте качественные фото производимой продукции – в мебели на заказ одно из самых важных качеств – это ее привлекательный внешний вид. Клиенты обращают внимание на дизайн, используемые материалы, стилистику, аккуратность обработки и другие важные детали, и чтобы привлечь заказчиков, не обойтись без профессиональных фотографий. При этом обязательно снимки должен выполнять профессиональный, опытный фотограф, который специализируется на рекламной фотографии. Такой специалист знает, как правильно поставить свет, как выбрать ракурсы, как скомпоновать элементы в кадре, как подобрать фон и другие нюансы, которые позволяют получить действительно качественные снимки. Кроме того, очень важна и послесъемочная обработка фотографий, ведь для различных каналов продвижения – для социальных сетей, печатных материалов, внешней рекламы и др. – понадобятся разные кадры, в том числе по-разному обработанные. Профессиональные фотографы знают, какая обработка потребуется, и смогут ее выполнить на очень высоком уровне;
    • подкрепите общее впечатление отзывами клиентов – если вы не вчера появились на рынке, у вас, безусловно, уже есть отзывы предыдущих клиентов. А отзывы сами по себе (если они положительные, конечно) – это прекрасный способ раскрутки и привлечения новых клиентов. Если потенциальный покупатель видит отзывы тех, кто уже воспользовался данной услугой или приобрел предлагаемый товар, это подсознательно действует на него как доказательство того, что это хорошее предложение. Вот почему отзывы – обязательная часть кампании по раскрутке и привлечению новых клиентов. Если же вы еще только начинаете деятельность и не успели обзавестись клиентами, которые оставили бы отзывы, на первое время можно обойтись без них, но с набором клиентской базы и первых довольных заказчиков разместить отзывы.

    Если вы воспользуетесь данными советами, ваша реклама станет привлекательной и эффективной, и вы сможете добиться поставленных целей – привлечь новых клиентов, получить дополнительные заказы и увелись прибыль компании.

    Где же можно найти клиентов, если вы производите мебель на заказ? Где реклама будет наиболее эффективной? Мы предлагаем задействовать для этого сразу несколько каналов:

    • собственный сайт – на сегодняшний день даже небольшим компаниям очень рекомендуется иметь личный сайт, хотя бы простой информационный, состоящий из нескольких страниц с описанием услуг, страницы контактов и приема заказов. На сайте должна быть размещена основная информация про саму компанию, производимую ею продукцию, примеры работ, а также ориентировочную стоимость. Также можно разместить страницу с отзывами клиентов, специальный раздел, посвященный действующим акциям и т. д. Главное – чтобы сайт был профессионально выполнен, быстро работал, содержал в себе всю необходимую информацию, которая может понадобиться клиентам, не был перегружен ненужными элементами, имел приятный дизайн.

    Разработку, раскрутку и наполнение сайта следует доверять профессионалам, тогда он сможет выполнять все возложенные на него задачи – информировать о деятельности компании и привлекать новые заказы;

    • контекстная реклама в поисковых сетях – этот вид продвижения на сегодняшний день является очень эффективным и востребованным. Он представляет собой специальные объявления, которые появляются в поисковой выдаче популярных систем (таких как Яндекс или Гугл) выше основных результатов, если пользователь ввел тот или иной поисковый запрос. Очень важно не только правильно составить объявление, но и таргетировать его на определенные ключевые запросы: например, если человек ищет кресло или шкаф на заказ, ему имеет смысл выводить вашу рекламу, если же он ищет что-то, что вы не производите, объявление будет бесполезным. Продвижением с помощью контекстной рекламы должен заниматься человек, который досконально знает, как работает данная система, может собрать необходимый набор ключевых запросов, составить объявления и определить целевые группы потенциальных клиентов;
    • раскрутка в социальных сетях – соцсети на сегодняшний день стали едва ли не главным инструментом по поиску новых клиентов и расширению рынка сбыта товаров и услуг. Огромный охват аудитории, удобные инструменты для продвижения, легкость таргетирования на ту или иную группу потенциальных клиентов – вот те преимущества, которые дают социальные сети по сравнению с другими каналами раскрутки и продвижения. Если вы хотите найти клиентов на мебель, можно воспользоваться различными инструментами: прямой рекламой на страницах соцсетей, вести свои группы или паблики, блог, видеоблог и т. д. Главное условие – продвижением должен заниматься профессиональный маркетолог с опытом работы в SMM. Только в этом случае получится эффективно задействовать все элементы социальных сетей и добиться максимальной отдачи;
    • реклама на городских порталах и форумах – даже обычная баннерная реклама на сегодняшний день не утратила актуальности. Люди, посещая популярные в своем городе ресурсы, могут параллельно ознакомиться с вашими рекламными предложениями и принять решение о заказе мебели. Кроме того, многие порталы охотно размещают платные статьи, в которых описываются преимущества работы именно с вашей компанией – это также отличный инструмент, чтобы найти новых клиентов.

    Делать ставку на какой-то один канал продвижения нецелесообразно, гораздо лучше разделить усилия и задействовать различные источники привлечения клиентов – только комплексный подход и участие профессионалов из различных областей строительного маркетинга обеспечит стабильно хороший результат.

    Читайте также: