Если разбилось зеркало в шкафу купе

Обновлено: 18.05.2024

Новй шкаф 13 дней отклеилось и разбилось зеркало, при этом порезало линолеум должен ли магазин возместить ущерб.

Ответы на вопрос:

в вашем случае нужно устанавливать вину продавца в продаже вам некачественного товара. Обратитесь к продавцу с официальной претензией в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, требуйте возместить убытки

Защита прав потребителей.

У меня магазин мебели. В октябре 2019 года продали шкаф. У них собрал шкаф наш сборщик. Гарантия от нас была год. в мае 2020 года у шкафа упало зеркало, которое было прикрепленно на двустороний скотч. Зеркало упало, разбилось и повредило линолеум. Клиенты просят устранить недостатки с зеркалом и возместить материальный ущерб связанный с укладкой нового линолеума в размере 20000 руб. Правомерны ли требования наших клиентов? И обязаны ли выплачивать всю сумму связанную с ущербом линолеума, так как сумма явно завышенная?

Здравствуйте, Сергей! Есть обязанность согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" возместить стоимость товара ненадлежащего качества, а также убытки в размере реального ущерба (ст.15 ГК РФ). Если есть спор относительно того, какой размер ущерба, можно привлечь оценщика в соответствии с Федеральным законом от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации". Согласно ст.15 ГК РФ

[quote]Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.[/quote]

Тут очевидные убытки, платить придется. Недостаток проявился в период гарантии, повлек убытки для потребителя, так что лучше заплатить до суда, чтобы избежать штрафа в размере 50% от присужденной суммы убытков.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей,

[quote]При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.[/quote]

По сумме можете возражать, определить и выплатить на свое усмотрение. Тогда потребитель либо согласится с этим, либо обратится в суд и вынужден будет доказывать, что линолеум стоил дороже, в т.ч. путем проведения экспертиз.

Для того, что бы иметь возможность требовать возмещение укладки линолеума, необходимо доказать причинно-следственную связь между падением стекла, которое кстати также могло произойти не от некачественного приклеивания, а от механического воздействия на него, и причинением вреда, в частности повреждения линолеума, и вот если все эти доказательства будут неоспоримые тогда подлежит возмещению и стекло и ремонт линолеума! Нужны экспертизы, где все будет указано и причина и повреждения!

По общим правилам Закона о защите прав потребителя продавец обязан возместить ущерб, причиненный по причине неисправности товара. Если покупатель зафиксировал факт причинения вреда его имуществу, то взыскать ущерб вполне реально. Однако, на мой взгляд, доказать причинно-следственную связь между неисправностью товара (падением зеркала) и порчей линолеума будет не так просто. Вам необходимо затребовать веские доказательства от покупателя по этому факту.

С коллегами согласен полностью. Сборщик Ваш, убытки в виде покупки нового линолеума и его укладки есть.

Согласно ст. 15 ГК РФ и положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" отвечать Вам.

Что можно сделать?

1. Определить саму причину падения зеркала. Может она и не связана с оклеиванием вследствие некачественного монтажа.

2. Определить наличие прямой вязи между падением зеркала и повреждением покрытия.

3. Попросить обоснование суммы убытков. В суде можно заявить ходатайство о проведении соответствующих экспертиз.

Повреждение линолеума входит в состав убытков потребителя. Однако в данном случае потребитель должен доказать соответствующей экспертизой, что повреждение линолеума вызвано именно падением зеркала. Также потребитель должен обосновать документами (экспертиза, смета, чеки, квитанции, договоры) размер ущерба (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 15 ГК РФ).

Поскольку некачественность товара привела к убыткам потребителя, то согласно ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы обязаны устранить некачественности товара за свой счет и возместить убытки, вызванные некачественностью товара. Если Вы не согласны с суммой, которую выставил потребитель, то можете настоять на привлечении специалиста и установить реальную стоимость ущерба. Однако выйдет затратнее.

Как вариант, можете сходить в строймагазин и узнать стоимость линолиума исходя из площади помещения, а по объявлениям обзвонить мастеров и уточнить у них стоимость услуг по укладка линолиума. Так, Вы удостоверитесь в том, завышенна ли затребованная сумма или нет, и без привлечения оценочного специалиста.

Поэтому решать Вам соглашаться добровольно на предъявленную потребителем сумму или привлекать специалистов. Если на данном основании возникнет спор, то его разрешение может дойти до суда, где проигравшая сторона понесет дополнительные расходы, в том числе потраченные на судебное разбирательство выигравшей стороной (включая оценку ущерба, юридические услуги, госпошлину и др.).

[quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

[b]потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;[/b]

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

[b]При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества[/b]. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.[/quote]

Также потребитель в судебном порядке вправе затребовать возмещения морального вреда, что также увеличит Ваши затраты.

[quote]Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Разбитое зеркало в шкафе-купе. Фото. Помогите советами.

Собственно на фото должно быть все понятно, вот такое разбитое зеркало, помогите советом, можно что-то придумать, я думала можно просто обрезать разбитую часть, но оказывается для этого нужно снимать дверь и вообще много там каких-то сложностей. но в такое зеркало смотреть больше не хочеться.((

Сфотографирована именно разбитая часть зеркала на двигающейся двери шкафа-купе, далее вверх идет цельное зеркало без трещины.

Лианой искусственной задекорировать можно. Внизу погуще, а вверх веточку протянуть.
Или наклеить изображение той же лианы. В тырнете есть потрясающие трафареты, можно за идею взять.

Ученица - спасибо большое за проявленный интерес к моей проблеме
Но все таки хочется вообще избавиться от этого деффективного куска, ну как то его вырезать чтоли. может кто-то предложит как это сделать, но не снимая дверь или еще как-нибудь?)

Не снимая не получиться. Вызовите мастеров они все сделают.

sergeyX написал :
Не снимая не получиться. Вызовите мастеров они все сделают.

Да, жаль. А мастеров каких именно? Просто шкаф покупался лет 15 назад если не больше, т.е. изготовителей мы уже явно не найдем.

Неважно, каких местеров - главное, чтобы они занимались шкафами - купе. Они разберут системы и заменять лист зеркала. Проконтролируйте, чтобы на лист наклеили защитную армируюущую прозрачную пленку - в этом экземпляре - ее не наблюдаю.

Спасибо, Большое за совет, наверное это единственный верный выход!
Мастера Ау! А сколько это примерно по стоимости выйдет может кто-то знает?

Угу, спасибо Новосел, буду искать, этого умельца, те мужчины которые рядом, тока "Головастые", а вот с руками проблема)))

Новосёл написал :
работы на полчаса

Ничего себе "на пол часа". Разобрать дверь, сделать замеры, метнуться в стекольню, сделать заказ, метнуться из стекольни с габаритным хрупким грузом, наклеить пленку, собрать и отрегулировать дверь ..по две минуты на операцию

Палецкий , реалии большого города предполагают другой алгоритм действий: придти к красивой женщине, разобрать дверь, замерять, сказать "вот размеры, заказывайте; как привезут - зовите еще раз". Это - 15 минут; если чаем не угостит (а если угостит - то как получится )
Второй визит: собрать и отрегулировать дверь; еще 15 минут работы.
Просто здесь до стекольни можно полдня ехать, и нужно еще собственный фургончик иметь (чтобы габаритное стекло привезти), и стекольщикам за срочность платить двойной тариф. "Штатные шкафостроители" все это враз бы сделали, но не будут они заниматься одним-единственным стеклом (а если будут - то цена будет запредельная). А "сосед-самодельщик" - сделает именно в том порядке, что я обрисовал тут.

Не проще ли просто вызвать профильных мастеров? Например, вот тут есть: и - (смущает, правда, одинаковый текст на разных сайтах). А так же тут: . В общем то по Яндексу неплохо ищется. Надо только прозвонить конторы.

У кого лопнуло зеркало при сборке шкафа-купе.

Планирую сделать встроенный шкаф-купе самостоятельно.
Купить все комплектующие с распилом под размер и сверловкой нужных отверстий.
Система видимо будет Италмас или Рамир или Аристо, так как устраивают по цене и качеству.
Походив по фирмам и салонам все в один голос говорят что зеркальные двери лучше заказать изготовить фирме но не самому, их интерес в этом понятен конечна, объясняют что вроде зеркало может треснуть когда на него буду профиль осаживать, кто-то говорит о спец столах на которых это необходимо делать.
Кто сам делал, напишите трудности при вставке именно зеркала или стекла?
У кого-нибудь трескалось зеркало?
И кстати, надо ли на зеркало клеить пленку с обратной стороны, чтоб осколки не разлетались при ударе.

@nton написал :
надо ли на зеркало клеить пленку с обратной стороны

Понял, вопрос с пленкой снят!
Что про зеркала скажите, на сколько проблемно с ними работать?

Как в том анектоде - что главное в танке, в танке главное не бздеть.
Пленка обязательно - зеркало становится "крепче".
Профиль пили ножовкой по металлу, со стуслом как по маслу пилится, только полотно хорошее бери.
Дырки тоже сам, я последний раз ручку испортил на месте - сильно царапнули, товарищу двери ставил ну он каким то оброзом цепанул - разобрал на месте, привез новую, отпилил ножовкой в размер, просверлил шуриком и собрал.
Зеркало вставляется без проблем. Уплотнитель смаж керосином после того как оденешь и вставляй.
Киянкой стучи не бойся.
Ты ж если у них двери закажешь в 2-3 раза больше заплатишь - поэтому и стекло треснет и профиль помнется и вообще у тебя с их точки зрения ничего не получится .
По поводу стола - стекла лучше положить на гипрок или толстый картон - но не на пол.

Что произойдет с уплотнителем от керосина, легче входить будет за счет небольшой смазочки или что то другое?
Для чего ложить на гипрок или картон? Чтобы края свободными были?

Вот видишь сам все и ответил.
Именно так. Уплотнитель бывает разный и может фигово заходить, керосин это дело оч. хорошо поправляет. А если края будут свободны - профиль одевать будет удобней. И еще не растягивай уплотнитель когда будешь одевать а то дырки будут и будет некрасиво.
Ничего не бойся - все у тебя получится.
А будут вопросы спрашивай.

Спасибо, обязательно.
Вот как раз один вопрос уже созрел.
Возможно ли как то, соединительный профиль в домашних условиях, без спец станков изогнуть немного.
Обзвонив несколько контор, столкнулся с тем что конторы не гнут его!
Я конечна буду еще рыскать, но так на всякий случай, вдруг умелые люди уже придумали.

Хотелось бы, что то подобное:

@nton написал :
Хотелось бы, что то подобное:

Такое можно сымитировать, используя плёнку-самоклейку (на зеркале она будет лежать идеально) и гибкую самоклеящуюся раскладку "под металл". И рисунок можно придумать посложнее

Самоклейка не подойдет, так как дверь будет состоять из ротанг- зеркало-ротанг.

Кто сталкивался:
необходимо распилить в виде волны с малым изгибом лист ДСП с наклеенным ротангом.
При этом это лист фабричного производства.
В чем сложность распила листа ДСП с ротангом электролобзиком?
Почему конторы отказываются даже от сборки таких дверей?

профиль не согнете однозначно! оторвать ротанг может от дсп. пилил один раз. сначала прорезал ротанг ножом, потом пропиливал дсп

Т.е технология распила такова: сначала подрезаем ротанг, а потом пилим ДСП.
все верно?
а чем подрезаем? ножом типа концелярского или чем то другим?
а если отклеился то чем подклеить можно?

угу ,пилим желательно пилкой с обратным зубом ( для ламината)

2jordan А стоит заказывать кромкование (типа маленькой фасочки) зеркала?

или это лишняя трата денег?

@nton написал :
заказывать кромкование (типа маленькой фасочки) зеркала

кромкование зеркала . это круто.
то что вы имели ввиду нацывается :Фацет - это способ обработки фаски (кромки) стекол или зеркал, осуществляемом на лицевой стороне стекол, во время которого фаска стекла срезается под углом от 3 до 5 градусов. не смысла нет потраченные в пустую деньги

2jordan Спасибо!
В данной терминологии не силен, поэтому постарался назвать все своими словами. Теперь буду знать как это называется!

Ножовка, стусло, керосин. Блин, как все сложно. Почему домашние самоделкины постоянно придумывают себе трудности.

Все прекрасно собирается и без керосина. Ножовка - это для мазохистов, особенно учитывая нюансы.

Зеркало не лопается, достаточно на пол положить цельный обрезок ДСП шириной 100 и длиной по длине зеркала, а на него бросить хотя бы старое тонкое одеяло. Бить киянкой при осаживании профиля надо так, что бы удар наносился в плоскости зеркала. Бить можно сильно, ничего не будет. Прицеливаться надо сразу и точно, потом передвинуть уже набитый профиль сложнее. Целиться лучше по нижнему краю двери, верхний будет закрыт направляющей, а вот нижний, как правило, на виду. Если наполнение двери цельное, то сначала набиваются ручки, потом горизонтальные профиля. Это относится и к ДСП и к стеклу. Это тот самый нюанс, для которого не годится ножовка.

2zar Приятно услышать нормального специалиста

____________________________________________________________________
Да хоть на полу систему собирайте, край приподнимите, ковром тем же, никаких керосинов или солидолов. Можете немного растянуть уплотнитель, что тоже излишне.

Насчет ножовки я тоже улыбнулся. Кстати, профиль пятиметровый будете покупать? Так и повезете? Что нельзя на месте порезать в размер?

Кстати рокал там или пленка крепче зеркало не делает. Но, в любом случае, при сборке системы его разбить можно только специально, да и то - сложно.

Одно не пойму: зачем систему самому собирать? Сборка стоит около 10 $. А если прикинуть стоимость доставки всего по отдельности. Да и есть разница занести на этаж зеркало или готовую дверь. Кстати то же касается и пленки - зачем самому клеить?

Просто надо не обращаться в первую попавшуюся фирму, а поискать у кого нормальные цены на изготовление дверей.

ЗЫ. Почему то никому не приходит в голову купить лист зеркала, затащить его домой и дома порезать.

Свин написал :
Одно не пойму: зачем систему самому собирать? Сборка стоит около 10 $. А если прикинуть стоимость доставки всего по отдельности.

Это как раз понятно. К примеру, у нас только одна фирма, которая за сборку двери из у них же купленного профиля и наполнения берет рублей 300 на дверь (но и у них мутно, то собирают, то не собирают, задолбали). У остальных стоимость двери в сборе как минимум на $50 дороже себестоимости комплектующих на эту дверь.

Свин написал :
Что нельзя на месте порезать в размер?

Тоже не все режут в размер, а только "пополам". Можно договориться и там, где не режут, торцовка-то все равно есть. Но как правило не режут потому, что пила кривая и не хотят проблем. Да и те самые нюансы. К примеру зеркало на 2 мм меньше расчетного размера, надо снять эти 2 мм с горизонтальных планок, иначе возникнут проблемы при регулировке.

В случае самосбора весь вопрос в целесообразности. А то можно так затрахаться, и в результате покажется что заказать готовую дверь было бы действительно дешевле

Baranov написал :
Зеркало вставляется без проблем. Уплотнитель смаж керосином после того как оденешь и вставляй.
Киянкой стучи не бойся.

zar написал :
Все прекрасно собирается и без керосина. Ножовка - это для мазохистов, особенно учитывая нюансы.

Подскажите пож. уплотнитель одевается сначала на зеркало (стекло) или вставляется в профиль и потом набивается на зеркало?

Уплотнитель одевается на стекло.

Дело в том что вертикальный профиль вставляется нормально, а вот вертикальный не идет ни в какую. Пробовал смазку, типа мыло, силиконовую смазку, результат нулевой. Может дело в уплотнителе или в толщине зеркала. Зеркало реально должно быть 4 мм, а то у меня те образцы зеркал с которыми пока экспериментирую имеют толщину 4,7 - 4,8 мм.
Или вот такое нашел в одном из форумов:
Цитирую;
Кажется я понял, почему у одних стекло заходит в профиль без проблем, а другие мучаются (только лишь догадка).
Я думаю проблема в профиле (в поперечном сечении) уплотнителя.
Вот:
Обратите внимание, что у одного производителя два разных по профилю уплотнителя. У верхнего ёлочкой, а нижний гладкий.
Я использовал "ёлочку", и алюм. профиль одевается на стекло (точнее на уплотнитель, одетый на стекло) легко и без проблем. А кто-то использовал гладкий уплотнитель, и от него проблемы.
Это всё - только лишь мои предположения, но когда я спросил в ОФК (у них тоже два вида уплотнителей), то менеджер мне сказала, что "ёлочка" значительно лучше гладкого и они рекомендуют для купе только "ёлочку".
У меня как раз гладкий уплотнитель, профиль "версаль".

Stas_13 написал :
Дело в том что вертикальный профиль вставляется нормально, а вот вертикальный не идет ни в какую.

Нифига не понял Но опыт мне подсказывает что в первом случае речь идет о ручках, а во втором о планках. Планки действительно короче и одеваются проще.

Stas_13 написал :
Я использовал "ёлочку", и алюм. профиль одевается на стекло (точнее на уплотнитель, одетый на стекло) легко и без проблем. А кто-то использовал гладкий уплотнитель, и от него проблемы.

Логично. Усики ёлочки подгибаются и профиль идет легче чем по сплошной поверхности гладкого уплотнителя. Я, лично, предпочитаю гладкий. Ни разу не возникало никаких проблем со сборкой.
Собирайте зеркало вдвоём, если уж так сложно. Вдвоём там вообще элементарно все.

Купили шкаф-купе с разбитым зеркалом.

Проконсультируй в вопросе, ,Купили шкаф-купе, две дверки зеркальные, доставку и сборку заказали там же в магазине. Привезли шкаф поздно вечером, я приняла, не распоковала, не проверила зеркала, когда муж пришел, распоковал, оказалось одна дверка с лопнутым стеклом, а я акт приема-передачи у грузчиков подписала. Позвонила в магазин, составили рекламацию, сказали ждать что решат. Сборщик собрал шкаф, но эту дверку не поставил, мы ему акт сборки не подписали. А сегодня звонят и говорят что в рекломации отказано и дверь менять не будут, т.к. был подписан акт приема-передачи товара, и дефект не был там указан. Скажите можно чего-нибудь добиться в этой ситуации.

Необходимо составить претензию в магазин. Основываясь на Законе о защите прав потребителей.

Да, можно. Вам следует обращаться с письменной претензией в магазин. Если будет нужна помощь в составлении и решения вашего вопроса обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Разбитое зеркало на дверце шкафа

Заказала шкаф трёхдверный с зеркалом на средней двери. Доставка и сборка от их магазина. Шкаф привезли, предложили осмотреть целостность упаковки - все было хорошо, я подписала акт о доставке. Через день пришли сборщики, при распаковывании оказалось что зеркало сильно разбито-в момент сборки я отсутствовала в комнате-кормила маленького ребёнка на кухне, сборщики сфотографировать и составили акт брака и уехали. Через неделю сотрудник магазина позвонил сказал чтобы я за свой счёт исправляла этот дефект-оплачивалась новую дверцу с зеркалом!

Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию в соответствии с требованиями ГК.

Как составить претензию в магазин

Был куплен шкаф. Доставка наша, сборка магазина. При сборке обнаружены крупные сколы на двери. Сборщик составил рекламацию и отправил. Уверяли, что поменяют. Прошло три месяца, сегодня позвонили, что не заменят, типо мы повредили при доставке. Нужно ли было писать претензию, если рекламация была отправлена?

Писать претензию не надо. Обращайтесь в суд.

Обращайтесь сразу в суд с иском.

В данном случае соберите доказательную базу, составьте исковое заявление и направляйте сразу в суд.

Как правильно мне написать претензию, чтобы магазин Ее принял?

Заказала шкаф в прихожую для сына. Заказчик я. Шкаф привезли, я оплатила услуги по сборке шкафа, но при сборке сама не присутствовала, принимала Невестка. Поскольку в момент приёмки зеркальные двери шкафа были пыльные, сразу не удалось разглядеть царапины на зеркалах обеих дверц. Невестка подписала акт сборки. После того как протерла от пыли, обнаружила царапины. Как правильно мне написать претензию, чтобы магазин Ее принял?

Или произвольно изложить ваши претензии и требования, или работу в личку юристу закажите

Вероятность того, что требования удовлетворят - мала, так как акт подписан.

Претензия пишется в простой письменной форме, однако в ней необходимо сделать сноски на нормы закона и правильно сформулировать свои требования. Можете поручить написание претензии юристу, в этом случае будет больше шансов на удовлетворение Ваших требований в суде, т.к. удовлетворение претензионных требований маловероятно..

Покупка мебели.

Я купила шкаф 4-дверный, 2 средние двери с зеркалами (на всю длину двери). Заплатила стоимость шкафа, доставку до подъезда, доставку в квартиру и за сборку (сборщики из компании магазина), Оплата 100%. Но выявились дефекты в зеркалах (криво наклеены). Магазин поменял. Во время сборки сами сборщики выявили дефект и написали в акте зеркальной двери (зеркала в дверях наклеены не на одном уровне, т.е. одно зеркало выше второго зеркала на 4-5 мм). И выяснилось еще, что шкаф вверху немного отклонился от стены квартиры (отклонение на 2 см вверху шкафа, а низ шкафа нормально). Двери и сам шкаф очень тяжелы. Боюсь, чтобы не упал вперед, когда будет загружен одеждой. Шкафом еще не пользуюсь. Я хочу отказаться от этой покупки шкафа и вернуть деньги. С момента покупки прошло 9 дней. Возможно ли вернуть шкаф магазину и забрать свои деньги (стоимость, доставка к подъезду, доставка в квартиру и сборка)? Спасибо.

Возможно вернуть и все взыскать по ЗПП

Закон о защите прав потребителей

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Советы и пошаговое руководство, как самостоятельно отклеить зеркало от двери шкафа

Порой случаются вещи, из-за которых зеркало на шкафу по той или иной причине необходимо снять и заменить во избежание неприятностей. Если на нём образовалась скола, безнадежно портящая внешний вид, или трещина, такую вещь в доме лучше не держать и постараться как можно скорее заменить на новую.

В такой ситуации ваше зеркало не только портит вид интерьера, но и становится прямой угрозой для жильцов, особенно если в доме есть маленькие дети, увлекающиеся активными играми. От ставшего лишним элемента декора шкафа можно избавиться несколькими способами в зависимости от крепления, и главный инструмент – это вы и ваши руки. Наша статья о том, как отклеить зеркало от шкафа, снять со стены, или отделить от дверцы шкафа-купе, если оно было приклеено на жидкие гвозди, двусторонний скотч или иной клей.

Если всё делать правильно, вы легко справитесь и не потратите на мастера сутки ожидания и, что самое главное, денег.

Можно ли отлепить лишний элемент декора самостоятельно?

Ответ однозначный: да. Но для новичков процесс достаточно трудоёмкий и требующий высокой концентрации внимания и тщательной осторожности, поэтому лучше обустроить для себя такую обстановку, в которой ничто не сможет отвлечь.

Если действовать по всем правилам, соблюдать технику безопасности и следовать рекомендациям, снять зеркало в домашних условиях можно за полчаса и меньше, но в случаях затруднений или сложного крепежа лучше обратиться с данным вопросом к специалистам, имеющим опыт в подобной работе.

Какие понадобятся инструменты, чтобы отодрать зеркальное полотно?

Итак, что же должно быть под рукой, чтобы достигнуть поставленной цели?

Для первого способа понадобятся всего лишь скотч, металлическая линейка и резиновый молоток.
Для второго потребуется приобрести металлическую проволоку (желательно предназначенную для режущей работы) и бруски из дерева, чтобы не порезаться.
Третий способ требует для себя два предмета: стамеску и скотч.

Какими способами лучше отсоединить?

Первый способ подойдёт для шкафов, с которых можно снять дверь. Не стоит снимать зеркало, когда оно находится в вертикальном положении, так вы можете его разбить и пораниться.
Для второго способа понадобится проволока, а работает это так: движениями влево и вправо вам надо срезать как слой жидких гвоздей, так и другой клейкой массы, которая крепит ваше зеркало к шкафу. Этот вариант очень удобен и наиболее безопасен: ничего не лопнет и не треснет, если не перестараться с резкостью движений.
Третий способ предназначается для шкафа-купе, в работе с которым особенно рекомендуется быть более осторожным и регулировать уровень грубой силы, если зеркало не должно быть повреждено.

Пошаговое руководство, как снять ненужную поверхность

Способ номер один:

Используя отвёртку, снимите элемент шкафа, на котором закреплено подлежащее удалению зеркало, придерживая его и скручивая крепления.
Положите дверцу на горизонтально расположенную поверхность, на которой будет удобнее всего работать.
Возьмите металлическую линейку и заострите её с узкого конца с помощью наждачной бумаги – это будет главная вещь.
Обклейте зеркало скотчем, чтобы осколки не летели в стороны и вам в глаза, таким образом мусора вокруг будет меньше.

Важно: чем больше свободного пространства, тем меньше вероятность ошибиться.

Способ номер два:

Возьмите режущую проволоку и размотайте её, к каждому концу привязав по деревянному бруску, чтобы было удобно держать ваш инструмент и исключить возможность порезать пальцы.
Начните обтягивать проволокой край зеркала и «подпиливайте», двигаясь от одного угла к другому.
Медленными движениями продевайте её между зеркалом и поверхностью. Продетая и движущаяся проволока будет срезать клей, на котором закреплено зеркало.
Желательно привлечь к работе второго человека, который будет держать зеркало, чтобы оно не упало и не разбилось, если вы работаете в вертикальном положении. Безопаснее всего снять дверь.

Способ номер три:

Возьмите скотч и начните обклеивать зеркало с лицевой стороны.
Подсуньте стамеску под зеркальную поверхность и аккуратно давите, начиная отделять её от дверцы.
Так как зеркало может лопнуть, после работы следует собрать осколки в мешок.

Как срезать или оторвать зеркальное полотно с дверцы, приклеенное двухсторонним скотчем?

Двусторонний скотч кажется не таким уж и внушительным, как жидкие гвозди, однако это не совсем так, потому что зеркало может быть наклеено на него не только посередине и по краям, но и по всей площади. При желании зеркало можно и оторвать от места крепления, но при этом велик риск разбить вещь и травмировать руки крупными осколками, поэтому такой способ лучше отбросить сразу и не пытаться его использовать ни при каких условиях.

Хороший способ снятия зеркала с двустороннего скотча похож на один из вышеописанных с применением режущей проволоки. Если нет предмета именно такого назначения, можно взять прочную струну или любую тонкую, но крепкую проволоку, которая пройдёт между зеркалом и дверцей и не порвётся в процессе пилки.

Как убрать следы на стене после демонтажа?

После того, как зеркало было снято, можно начать счищать слой старого клея. Можно сделать это обычным способом, воспользовавшись шпателем или ножом, если это место после вновь закроет зеркало. Чтобы сохранить поверхность и не поцарапать её, можно воспользоваться вторым вариантом: здесь главным помощником считается бензин или растворитель.

Более удачен вариант с растворением, если есть информация о составе клея. На поверхность шкафа нужно нанести растворитель и подождать, пока он размягчит клей и позволит его стереть. На очищенное место можно наклеить новое зеркало, но делать это нужно осторожно, чтобы не сломать его.

Правила безопасности при работе

Первое и самое важное правило – это закрыть тело одеждой, чтобы в случае чего осколки не порезали вашу кожу.
Второе правило – это работать на открытом месте, желательно на улице. Если нет такой возможности, необходимо тщательно убрать комнату, в которой будут проводиться все работы, и не допустить остатков в виде мелких осколков на полу.
Третье правило – это не позволять детям подходить к инструментам и трогать дверцу с зеркалом, так как ребёнок может случайно столкнуть её или порезаться.
Четвёртое правило – регулярно проверяйте руки на предмет мелких осколков и приостановите работу, если заметили, что в них попали осколки.
Пятое правило – работать желательно в защитных очках, чтобы не травмировать себя.

Читайте также: