Яндекс такси детское кресло доплата
Обновлено: 16.05.2024
Разбираемся: имеют ли право таксисты брать дополнительную плату за детское кресло?
Обязательства по использованию специальных детских удерживающих устройств были впервые закреплены за водителями в начале 2007 г. Таким образом, история этого вопроса, по крайней мере, с точки зрения законодательства, насчитывает уже свыше десяти лет.
Согласно исследованию ВЦИОМ, проведённому в июле 2017 года, большинство водителей (почти 80%) используют автокресла при перевозке детей. А как обстоят дела с детскими удерживающими устройствами в такси?
По закону
Для начала определимся — какой должна быть услуга по перевозке детей в такси согласно законодательству? Так как отдельного закона, который бы исчерпывающе регламентировал эту сферу, нет — обращаемся к общим нормативно-правовым актам.
Согласно Гражданскому кодексу (ГК), услуга по перевозке пассажиров в такси выполняется на основе публичного договора (ГК, ч. 1, ст. 426). В соответствии с ним, лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
Также согласно ст. 786 ГК, пассажир имеет право в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом перевозить с собой детей бесплатно или на иных льготных условиях. Другими словами, по Гражданскому кодексу отказ в перевозке пассажиру с ребёнком не является законным.
Двигаемся дальше. В правилах дорожного движения (п. 22.9) указано, что «перевозка детей в возрасте младше 7 лет в легковом автомобиле должна осуществляться с использованием детских удерживающих систем (устройств), соответствующих весу и росту ребёнка». Так как ПДД распространяются и на такси — выходит, таксист обязан при перевозке ребёнка использовать автокресло.
Сто тысяч рублей — это довольно крупный штраф, но и это ещё не всё. Таксиста могут также привлечь к уголовной ответственности по статье 238 УК РФ — «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей». Санкции по этой статье, конечно, гораздо более серьёзные — «штраф в размере до 300 тыс. руб. или в размере зарплаты или иного дохода осуждённого за период до двух лет, либо обязательные работы на срок до 360 часов, либо ограничение свободы на срок до двух лет, либо принудительные работы на срок до 2 лет, либо лишение свободы на тот же срок».
Такое строгое наказания, разумеется, стимулирует таксистов соблюдать правила перевозки детей. А если в такси нет кресла — компания отказывает в услуге пассажирам с детьми. Некоторые, в основном «бомбилы» возят на «свой страх и риск» — разрешают родителям перевозить ребёнка на коленях, просто на сидении, что, несомненно, небезопасно.
Суровая реальность
Автокреслами укомплектованы далеко не все машины такси, в большинстве компаний это платная услуга. В отдельных компаниях автокресло доступно только на более дорогих тарифах, к примеру, на тарифе «комфорт», и опять же за отдельную плату (то есть автоматически стоимость поездки с ребёнком возрастает в разы). Более того, в приложении агрегаторов такси не всегда предусмотрена возможность заказать машину с гарантированным наличием автокресла. Родителям после вызова такси приходится связываться с водителем, принявшим заказ, и выяснять есть ли у него в машине автокресло.
Кроме того, не стоит забывать, что для детей разного возраста и комплекции необходимы разные типы автокресел: для грудничков — это одно приспособление, а для шестилетнего ребёнка — другое, согласитесь, это логично. Всего насчитывается 5 основных групп таких кресел. Напоминаем, что по новым правилам, использовать бустеры для перевозки детей запрещено (ранее родители могли использовать кроме автокресла «иные средства», но, по соображениям безопасности, правила подкорректировали).
В такси чаще всего используется пара-тройка наиболее универсальных кресел, которые подходят для большего числа детей. Но надеяться, что там найдётся люлька для грудничков не стоит. Опять же, когда вы заказываете такси с автокреслом, это не гарантирует вам, что оно подойдёт для вашего ребёнка.
Совет: заранее перед поездкой изучите компании такси. Не забывайте сообщать, что едете с ребёнком, уточните есть ли кресло, соответствующее возрасту вашего ребёнка. Максимально безопасный вариант: прибрести автокресло самому и брать его с собой в такси, ведь безопасность превыше всего!
Конечно, кресла для всех возрастных групп есть в специализированных детских такси, но поездки в них стоят дороже. Да и не во всех городах есть такой сервис: к примеру, в Москве эта услуга развита, а в Санкт-Петербурге детских такси почти нет.
Плата за кресло обоснована?
Возвращаемся к главному вопросу статьи: имеют ли право таксисты взимать дополнительную плату за детское кресло? Законодательство чётко не регламентирует нахождение автокресла в машине такси. Нормативно-правовые акты (Постановление Правительства РФ №112, 69-ФЗ), устанавливающие требования к машине такси указывают, что в них должна размещаться информация о перевозчике, на кузове — шашечный пояс, опознавательный фонарь, а указания, что в таксомоторе должны быть автокресла всех видов — нет.
С одной стороны такси не может отказать в перевозке (согласно положениям ГК), с другой стороны, детские кресла не входят в обязательную комплектацию автомобиля такси и в услуге может быть отказано, так как нет дополнительного оборудования для обеспечения безопасности.
Похожая ситуация складывалась в сфере законодательного регулирования перевозки детей автобусами. И только после большого количества ДТП были прописаны более подробные правила такой перевозки.
И всё же, имеют ли компании такси право запрашивать отдельную плату за детское кресло по действующему законодательству? За комментарием по этому вопросу мы обратились к руководителю Некоммерческого партнёрства «Петербургское ТАКСИ» Александру Львовичу Холодову. Эксперт ответил так: «Я не вижу никакого нарушения закона «О защите прав потребителей», потому что это, по сути, дополнительная услуга по краткосрочной аренде этого девайса. Никто же не запрещает родителям со своим ехать, если бы это запрещалось, то да — это было бы ущемление прав потребителей, а раз не запрещается — у пассажиров есть выбор. Я знаю, что многие так делают, особенно если несколько детей в семье и понятно, что компания такси может и не предоставить такое количество кресел. С другой стороны, дети — такие же граждане и имеют право на получение услуги, и по большому счёту обеспечение их автокреслами — это проблема компании, поэтому взимание тарифа — вопрос всё же дискуссионный».
Резюмируем: прямого указания в законах о наличии детского кресла в машине такси нет, поэтому это скорее дополнительная услуга, за которую могут взиматься средства сверх тарифа за перевозку. У потребителя есть выбор — если он не хочет доплачивать за автокресло он может поискать такси, где оно предоставляется бесплатно или же приобрести личное автокресло для своего ребёнка и брать его с собой в поездку.
Важный момент: о том, что услуга «Детское кресло» платная, а также о её стоимости компания должна оповестить заранее. Если этого не произошло — закон «О защите прав потребителей» нарушен (Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 ст. 10).
Итоги:
Редакция ТИАП намерена обратиться с письмом в федеральные органы исполнительной власти за разъяснениями вопросов организации перевозок детей в такси. Какие ответы будут получены — читайте в наших следующих статьях.
Дети в такси
Мы решили составить гид по безопасным и приятным поездкам с детьми. Нам помогли специалисты по детской безопасности, психолог и водитель, который часто возит детей.
Эти советы пригодятся всем, кто часто садится в машину с ребёнком — неважно, такси это, каршеринг или личный транспорт.
Часть 1. Безопасность
Что нужно знать, если с вами ребёнок
В машине должно быть детское кресло
В каждом автомобиле есть своя система безопасности, которая защищает пассажира: ремень, подушки, подголовники сидений. Но всё это рассчитано на взрослого человека ростом выше 150 сантиметров и весом от 40 килограммов. Если пассажир ниже или легче, ремень и подушка безопасности его не защитят.
Везти ребёнка в обычном пассажирском кресле нельзя. И вот почему
- Нижняя часть ремня не прилегает плотно. Ремень должен хорошо прилегать к телу, чтобы не соскользнуть, когда машина затормозит. Даже взрослым советуют пристёгиваться без верхней одежды, чтобы ремень плотно охватил тело. Для ребёнка обычный ремень слишком длинный, поэтому при толчке или торможении он может соскользнуть на живот и повредить внутренние органы.
- Верхняя часть ремня проходит неправильно. Она должна проходить по плечу пассажира: только так он удержит человека при столкновении. Если пассажир маленького роста, ремень проходит по его шее. Это не только не защищает, но и опасно в случае сильного толчка.
Держать ребёнка на руках тоже не стоит
Допустим, машина едет со средней скоростью. Если она столкнётся с препятствием и резко остановится, люди в салоне по инерции продолжат двигаться. Их вес станет гораздо больше реального. Например, ребёнок весом в 10 килограмм в момент столкновения станет весить больше трёхсот. Удержать его на руках будет невозможно.
В итоге: Детское кресло адаптирует систему безопасности автомобиля под ребёнка. Ремень в нём проходит правильно, боковая защита кресла и подголовник дополнительно бережёт от удара, ребёнок надёжно зафиксирован, ему удобно.
Как понять, какое детское кресло вам нужно
Международные стандарты ориентированы на три показателя: вес, рост и возраст. Например, младенцев до девяти месяцев нужно возить в люльке. Но, выбирая кресло для своего ребёнка, прежде всего нужно учитывать именно рост и вес. Каркас кресла и его ремни рассчитаны на определённую нагрузку. Если ребёнок весит больше, при аварии кресло сломается. Если меньше — ребёнок выскользнет.
Пока ребёнок ещё не может сидеть, его нужно возить в люльке, пристегнув внутри ремнями После того, как ребёнок научился сидеть, ему полагается детское кресло с приставным столиком или пятиточечными ремнями безопасности Для ребёнка постарше — кресло без приставного столика или пятиточечных ремней Вариант для школьников. У бустера нет спинки и подголовника. Он приподнимает ребёнка, чтобы ремень безопасности проходил правильно, и надёжно его фиксирует
Если кресло бескаркасное или сделано из некачественного материала — например, текстиля — оно не удержит ребёнка во время аварии: швы расползутся, застёжки слетят. Надёжность кресел проверяется на краш-тестах — это когда независимые компании моделируют реальную аварию в лабораторных условиях. Креслам, которые прошли такие проверки, можно доверять. Детские кресла в машинах водителей, сотрудничающих с Яндекс.Такси, получили высокие оценки на краш-тестах ADAC — крупнейшей из европейских независимых организаций автомобилистов.
Ещё у детского кресла обязательно должен быть международный сертификат безопасности ECE R44 — наклейку с такой цифрой можно найти на спинке или боковине надёжного кресла.
Чеклист: проверьте, что детское кресло установлено правильно
- Оно не скользит по сиденью. Если попробовать пошатать кресло из стороны в сторону, оно не шатается.
- Кресло зафиксировано хорошо затянутым ремнём. Можно попробовать просунуть между ремнём и ребёнком два пальца: если они проходят, то всё нормально. Если кресло можно зафиксировать системой изофикс, это дополнительный плюс. Но крепления изофикс есть не во всех машинах. Если их нет, не волнуйтесь. Обязательный и главный защитник ребёнка — это ремень безопасности.
- Ребёнок сидит в кресле без верхней одежды. Чтобы не было холодно, машину нужно прогреть заранее, а ребенка накрыть пледом.
- Ремни правильно проходят: нижняя лямка строго по тазовым костям, диагональная — по плечу и ни в коем случае не по шее.
- Подголовник зафиксирован на уровне затылка. Если подголовник окажется ниже, при столкновении голова ребёнка не будет надёжно защищена от удара и может резко запрокинуться назад.
- Ребёнку удобно. Если он плачет и капризничает, проблема может быть не в кресле. Ему жарко, душно, не расправлена одежда на спине — причин может быть множество.
Часть 2. Хорошее настроение
Если ребёнок капризничает в машине: советы психолога
Алекандр Покрышкин,
детский психолог и игровой терапевт
«Пока одни родители охотно возят своих детей на машине, чтобы те в ней уснули, другие избегают путешествий с ребёнком. Для них любая поездка становится сильнейшим стрессом. И если детей постарше ещё можно отвлечь, то младенцы более принципиальны и не склонны к компромиссам. Вот несколько советов, которые могут сделать поездки с ребёнком спокойнее.
Убедитесь, что ребёнку удобно и все его базовые потребности удовлетворены
Это может показаться очевидным, но нужно быть абсолютно уверенным, что ребёнок сытый, сухой и у него свободная одежда — ничто не должно сдавливать кожу малыша. В кресле из-за особого положения и ремней безопасности любой дискомфорт может усилиться.
Ему не жарко и не холодно
Проверьте, не вспотел ли ребёнок в автокресле. Потрогайте его спину и голову. Если ребёнок мокрый, это может быть причиной его недовольства. Экспериментируйте с климатом в салоне. Также рекомендую присмотреться к «дышащим» матрасам для автокресел — многим детям с ними проще.
И не слишком ярко
Проверьте, не светит ли ребёнку в глаза солнце. Если светит, используйте защитные шторки, которые крепятся на оконное стекло. Они могут пригодиться и вечером: свет фар и горящих фонарей тоже могут вызывать дискомфорт.
Путешествуйте в хорошем настроении в первой половине дня
Начинайте приучать ребёнка к автокреслу в первой половине дня ездой на небольшие расстояния. Как правило, в это время малышу проще привыкать к новому, он выспавшийся и весёлый. С поездками свяжутся приятные ассоциации, и ребёнок быстрее освоится в машине.
Развлекайте и успокаивайте
Сейчас есть много игрушек и гаджетов, которые могут развлечь ребёнка. Они часто надоедают малышам, так что специально для машины лучше держать несколько. Если игрушки будут интерактивными и захватывающими, то ребёнка можно увлечь на всю поездку.
Надолго отвлечь могут музыка и сказки. Чтобы успокоить ребёнка, могут подойти «белый шум» и звуки природы. Множество таких подборок можно найти на Яндекс.Музыке.
Поговорите с педиатром
Если вы всё перепробовали, но ничего не помогает, возможно, пора поговорить с вашим педиатром. Особенно важно обратиться к врачу, если у ребёнка в машине возникают проблемы с дыханием или другие физические симптомы, например, рвота».
Как возить детей: советы таксиста
Сергей Кузнецов,
водитель-партнёр Яндекс.Такси. Приезжает по заказам в тарифах «Комфорт», «Комфорт+» и «Детский»
«Водителю такси важно возить детей плавно: у ребёнка вестибулярный аппарат слабее, чем у взрослого. Его скорее начнёт укачивать. А чтобы не капризничали — надо найти подход к малышу, отнестись к нему по-доброму и с уважением. Я сажусь в машину, поворачиваюсь и спрашиваю, например, так: «молодой человек, вам не холодно?» — обязательно на «вы». С собой вожу пластмассовые детские игрушки: белочку и собачку. Мне внучка их подарила как талисманчики. Если родители не против, даю ребёнку поиграть в машине, чтобы не было скучно. Тогда все остаются в хорошем расположении духа — и дети, и родители».
Тариф «Детский» в Яндекс.Такси: безопасные детские кресла и прошедшие подготовку водители
Мы в Яндекс.Такси постоянно работаем над тем, чтобы жизнь горожан стала ещё проще. Одна из наших важнейших задач — облегчить быт родителей с детьми. Им непросто быть мобильными, при этом в любом путешествии с ребёнком требования к безопасности и комфорту вырастают в разы. Поэтому мы придумали услугу детского такси. В тарифе «Детский» есть кресла для детей от девяти месяцев до семи лет, в том числе одни из самых безопасных немецких кресел CYBEX. Тип кресла, подходящий вашему ребёнку по весу и возрасту, можно выбрать перед заказом.
Для работы в тарифе мы отбираем водителей со стажем вождения больше трёх лет, высокими оценками и хорошими отзывами в приложении. Они проходят дополнительный тренинг, на котором учатся фиксировать кресло, общаться с детьми и родителями и спокойно реагировать, если ребёнок плачет или кричит. Этот тренинг мы разработали вместе с психологами Инcтитyтa дoшкoльнoгo oбpaзoвaния и ceмeйнoгo вocпитaния.
Мы продолжаем работать над тарифом, чтобы он стал ещё качественнее и безопаснее. И рады, что вы доверяете нам самое дорогое.
Что входит в тариф Детский Яндекс Такси
Для перевозки самых маленьких пассажиров существует Детский тариф Яндекс Такси. К машинам, работающим в этой категории, предъявляют особые требования по оснащению. А водителей допускают к подключению только после обучения по специальному курсу и строгой проверке их авто на соответствие стандартам безопасности.
Условия тарифа Детский
В жизни бывают различные ситуации, когда возникает необходимость перевезти ребёнка в такси:
- слишком маленький ребёнок, которого неудобно перевозить в общественном транспорте;
- большие расстояния;
- необходимость добраться до места в кратчайшие сроки;
- поломка собственного автомобиля.
По этим и другим причинам люди прибегают к услугам такси, им важна безопасность и комфорт, которые может обеспечить Яндекс Такси.
К работе на детском тарифе в Яндекс Такси допускаются далеко не все машины. Среди общих требований:
- класс универсал, седан, хэтчбэк;
- дата изготовления начиная с 2011 года;
- рыночная стоимость от 1 млн. рублей;
- самые популярные модели — Toyota Camry (Тойота Кэмри), Skoda Octavia (Шкода Октавиа), Ford Focus (Форд Фокус).
Полный перечень можно изучить здесь.
Необходимо учитывать, что стоимость такого тарифа обойдётся для клиентов примерно в 2 раза дороже, чем тариф Эконом.
Цена поездки на тарифе Детский начинается от 99 рублей при подаче машины с 1 креслом. За второе потребуется доплата. В стоимость входит 5 минут ожидания и 2 км пути. Если возникает необходимость заказать такси для двух детей, то при увеличении стоимости заказа Яндекс Такси предложит 2 варианта:
Стандарты для машин и водителей
Водитель, желающий работать на таком тарифе, должен хорошо знать базовые стандарты агрегатора. Вдобавок добавляются повышенные требования:
- автомобиль должен быть в отличном состоянии, без дефектов;
- салон должен быть чистым;
- внутри должно быть каркасное детское кресло с учётом возраста перевозимых детей;
- необходимо соблюдать повышенные требования к безопасности перевозимого ребёнка;
- в машине должны находиться гигиенические наборы;
- обязательно наличие аптечки с самыми необходимыми лекарствами;
- водитель должен пройти специальную подготовку, сдать экзамены;
- таксист ждёт посадки дольше, чем на других тарифах — на протяжении 5 минут;
- используется специальная система защита спинок для сидений спереди.
Подготовленность водителя определяется тем, что он выполнил не менее 5 заказов с детским креслом или бустером. В Москве таксистам предоставляется возможность работать с психологами Высшей школы экономики.
В Центрах обучения Яндекс Такси постоянно проводятся тренинги, где водителям объясняются особенности взаимодействия с детьми и их родителями во время поездок.
Успешное прохождение тестирования даёт не только уверенность в работе, но и увеличивает их доход. Водители должны уметь вести себя в нестандартных ситуациях — при авариях или когда взрослому вдруг стало плохо.
Особые условия перевозки детей
Многие родители младенцев, задумывающиеся, как вызвать Яндекс Такси с детским креслом, не знают, что малышей младше 9 месяцев допускается перевозить только в люльке. Но в Яндекс Такси машин с люльками нет, поэтому возможно ехать только со своей.
Существуют детские кресла 2 категорий для разных возрастных групп:
- от 9 месяцев до 3 лет — кресло 1 категории со встроенными ремнями безопасности;
- для детей 3-6 лет — кресло 2 категории, когда ремень идёт по направляющей.
Детские кресла характеризуются наличием очень крепких столиков и особыми ремнями безопасности.
Ребят, которым от 7 до 12 лет, разрешается сажать в машину с учётом нескольких правил:
- ребёнок должен находиться сзади в кресле или бустере со штатным ремнём безопасности;
- перевозка спереди возможна только в кресле или бустере;
- ремни безопасности должны проходить по плечу.
После 12 лет ребята могут сидеть на любом месте со штатным ремнём.
Варианты заказа детского такси
Как заказать Яндекс Такси с детским креслом через официальный сайт:
- через форму на сайте Яндекс выбрать соответствующий тариф;
- определиться с начальной и конечной точками маршрута;
- подождать, пока заказ обработают, подтвердят смс и отправят машину.
Заказ машины через официальный сайт
Алгоритм заказа машины по тарифу Детский через специальное мобильное приложение Яндекс Такси следующий:
Заказ машины через мобильное приложение
Также можно заказать авто по телефону. Найти его можно в нижней части формы для заказа на официальном сайте.
При оформлении заявки нужно обязательно указать количество и возраст детей.
Номер телефона для заказа машины
Как водителю подключиться и работать на тарифе Детский в Яндекс Такси
Уникальное предложение, выгодное как клиентам, так и водителям — тариф Детский Яндекс Такси. Агрегатор следит за неукоснительным соблюдением стандартов перевозки маленьких пассажиров, поэтому поездки проходят с максимальным комфортом и безопасностью. Это обеспечивает высокую популярность тарифа.
Основные условия
Детский тариф в Яндекс Такси — предложение для родителей самых маленьких пассажиров. И к водителям, и к автомобилям, перевозящим детей, предъявляются особые требования.
Тариф подразумевает не только обязательное наличие детских удерживающих устройств надлежащего качества и соответствующих возрасту и весовой категории ребенка, но и комфортабельный салон, вежливого и терпеливого водителя, который поможет родителям усадить малыша в кресло и убрать коляску в багажник при необходимости.
Выгоден тариф и для водителей — поездки по этому тарифу оплачиваются выше и часто оказываются дольше и длиннее, нежели обычные. Также согласно данным статистики сервиса — спрос на автомобили с детскими креслами есть всегда, даже при общем спаде заказов — например, днем, когда большинство потенциальных клиентов на работе.
Требования к машинам
Для тарифа Детский агрегатором установлены определенные требования к автомобилям.
- Леворульный автомобиль — седан, универсал или хэтчбек (среднего класса, большие семейные автомобили, SUV, «паркетники», автомобили бизнес-класса, а также представительские модели). Наиболее популярные марки: Skoda Octavia, Toyota Camry и Ford Focus.
- Год выпуска — 2011.
- Оценочная стоимость — не менее 1 млн рублей.
По каждому автомобилю решение принимается сотрудниками сервиса отдельно, в зависимости от его технического и эстетического состояния. Если вашего автомобиля нет в списке — вы можете обратиться в стационарный контроль качества, где сотрудники агрегатора примут решение о допуске к работе.
Общими требованиями являются:
- чистота автомобиля;
- свободный не менее чем на три четверти багажник;
- исправный кондиционер;
- стабильная температура в салоне — 22 °С;
- не допускается наличие резких и неприятных запахов;
- в салоне не должно быть посторонних предметов.
Нюансы подключения к тарифу Детский
Для того чтобы получить возможность получать заказы по тарифу Детский, водителю необходимо подключиться к нему:
- проверьте, соответствует ли автомобиль предъявляемым агрегатором требованиям;
- установите в салон детское удерживающее устройство — кресло или бустер;
- обратитесь к диспетчеру через Таксометр или по телефону с просьбой отметить наличие кресла или бустера в вашей учётной записи;
- пройдите процедуру фотоконтроля.
Кресло обязательно должно быть каркасным, а любое из удерживающих устройств — чистым и исправным. У каждого водителя есть возможность получить в аренду кресло соответствующее требованиям сервиса от партнера Яндекс Такси, бренда «Агуша», — CYBEX модель Aura/Isis/Free-Fix.
Дополнительным условием является прохождение водителем тренинга в Центре Яндекс Такси, в котором подробно описываются нюансы работы с детьми и родителями.
Что нужно знать водителю о поездке с ребенком
Для того чтобы успешно работать на тарифе Детский — водителю нужно следовать нескольким простым правилам.
- Будьте готовы к тому, что посадка пассажиров с детьми в салон и высадка по прибытии на место занимает несколько больше времени, чем обычно. Для этого на тарифе Детский увеличено бесплатное время ожидания. Помогите родителям достать сумки или открыть дверь.
- Следите за наличием в машине гигиенического набора, воды и влажных салфеток.
- Будьте доброжелательны и сохраняйте спокойствие. Задача водителя — обеспечить комфорт и безопасность во время поездки.
Водитель должен также знать стандарты перевозки детей.
- Для младенцев возрастом до 9 месяцев и весом менее 9 кг нужна собственная люлька клиентов.
- Для малышей от 9 месяцев до 4 лет необходимо детское кресло категории 1 с мягким приставным столиком или пятиточечными ремнями безопасности.
- Для малышей от 3 до 6 лет необходимо кресло категории 2, в котором ребенок будет фиксироваться штатным ремнем безопасности.
- Дети от 7 лет могут находиться в бустерах во время поездки.
- Дети от 7 до 12 лет могут ездить на задних сидениях, пристегнутые штатными ремнями безопасности.
Штраф за нарушение правил перевозки детей составляет 3 тысячи рублей.
Подробно изучите правила поведения в нестандартных ситуациях.
- Если пассажир выбрал не тот тариф — спокойно сообщите клиенту о необходимости отмены заказа и создании нового.
- Если ребенка отказываются сажать в кресло — сообщите о категорическом запрете перевозки детей без детских удерживающих устройств.
- В том случае, если ребенка укачивает во время поездки — предложите родителям гигиенический пакет, спросите о необходимости остановки или открытии окон в салоне. Посоветуйте ребёнку смотреть на дорогу через лобовое стекло.
Водителям нужно знать также о правилах поведения в экстремальных ситуациях. К примеру, если сопровождающему ребенка взрослому стало плохо или произошло ДТП.
Сохраняйте спокойствие в любой ситуации. И помните, что родители ребенка часто сами знают, что делать в любой ситуации. А ваша цель — безопасно и с максимальным комфортом доставить пассажиров в место назначения.
Яндекс такси детское кресло доплата
Подслушано у таксистов Челябинска запись закреплена
Подскажите, в Яндекс такси если я еду со своим автокреслом 0+, я должна заказывать тариф Детский? И как тогда выбрать машину комфорт, комфорт+ вместо эконома?
Ни как. Можете заказать бизнес. В комментарии написать возраст ребёнка и про своё кресло. Но водитель вправе вам отказать. Детский тариф вам в помощь. Ставите сито со своим креслом. И уехали. Наверняка.
0+ это не автокресло, а автолюлька. В Детском тарифе среди возможных к выбору кресел есть "Свое кресло". Его и выбирайте.
Другие тарифы имеют право отказаться от поездок с детьми. Эконом - точно откажется. Необходимо уточнять у водителей.
Вадим, Несколько дней назад был скандал. Пассажир со своим креслом. Говорю почему детский не вызываете? Ответил что имеет право. Мое дело везти.
Ника, чуть ниже написал:
но ты имеешь полное право отказать, т.к. не уверена в исправности и сертификации данного кресла. Как водитель эконома, ты не обязана разбираться в креслах, и не обязана подставлять себя под 238укрф.
Твое дело - соблюдать безопасность, как свою, так и ребенка.
Похвально,что есть те,кто интересуются такой темой.Большинство дегенератов просто вызывают эконом,и прутся со своим креслом.Этим имбицилам не понять,что не всем хочется везти их ребёнка,который может засрать своей блевотиной салон,может запачкать спинку сиденья,и просто достанет своим рёвом.
Андрей, нормальный человек, даже если он прав, не станет называть других дегенератами и имбицилами. Каждый в каких-то вопросах не компетентен
Андрей, когда то и ты был ребёнком , все что ты сказал можешь себе переадресовать.
Какой страшный человек ещё в такси работает с людьми !
Анастасия, для этого существует тариф "Детский",водители которого готовы к таким ситуациям.А я,например, не хочу потом салон за чужими невоспитанными детьми вытирать.
Андрей, в 3 месяца невоспитанный , например да , срыгивает который . Заказываешь детское такси за пол часа и его нереально дождаться , в больницу например . За 18 минут езды 800 рублей , а на эконом 450 и оно сразу приезжает . Славу богу все хорошие таксисты попадались и помогали всегда ещё . Всегда на чай оставляю ещё .Почитав коментарии неужели добрые якобы такси из-за оценок на самом дели такие которые тут пишут. 🫣Анастасия, а это только твои проблемы.Тебя-то явно не волнуют мои проблемы,и например,то,что облёванный салон придётся отмывать,при этом терять много времени вместо того,чтобы работать.
Андрей, ладно каждый останется со своими мыслями . Дай бог тебе здоровья и на пути таких же людей как ты !
Яна, понятно) сегодня заявку взял с багажом, ну думаю там сумка спортивная, а там бля багаж с хоккейной формой и обмундированием, он еле влез. И он ещё говорит, может в салон поставим, а он грязный пи.дец)
Яна, у яндекса есть стандарты на любой автолюльке надписи с какого возраста разрешена и до какого возраста или веса. В такси я ещё никогда не встречала автолюльку. На счёт автокресла водителей тоже большие сомнения. Тк автокресло у водителя может не быть на возраст ребёнка.
Недавно спрашивал об этом поддержку, можно ли отказаться от поездки по эконому с детским креслом пассажира, на что поддержка ответила, что это не нарушение и я не должен отказывать. На уточняющие вопросы отвечали как полагается, совершенно неуместными ответами
Роман, но ты имеешь полное право отказать, т.к. не уверен в исправности и сертификации данного кресла. Как водитель эконома, ты не обязан разбираться в креслах, и не обязан подставлять себя под 238укрф.
Вадим, вы там совсе уже ку-ку. Кресло не должно быть сертифицированным. Гаишник разве это проверяет?)
Анна, вы там уже совсем ку-ку. Срок мне точно не гаишник припаяет. За перевозку ребенка в несертифицированном (что автоматически означает - небезопасном) кресле, что повлекло создание травмоопасной для ребенка ситуации согласно 238укрф п.2 ч.Б. Мне этих проблем точно не надо.
Вадим, я понимаю водителей и понимаю, что не каждый хочет брать ребёнка. К этому вопросов у меня нет. Но смотрите у есть хорошие друзья которые работают в яндексе и они брали бу кресло, просто фоткали в приложении и проверка была пройдена. Так же кресло может не подходить по возрасту ребёнка. Оно может быть маленьким для него или большим. Я со старшим сыном ездила когда и лет с 5ти не было кресла которое было бы в размер, все маленькие. Причём он не толстый и по росту соответствует возрасту. Бустер тоже не с любого возраста можно. А автолюлюку я вообще не встречала. Вот недавно нужно было ехать с младшим вызвала такси тариф детский. Водитель отказался от поездки, тк мы со своей автолюлькой. Я ему говорю, что если есть она у вас, то свою отнесу. Он начал визжать и уехал. Причём на самой люльке все указанно, так ещё и документ на неё есть.
Anastasia, кресло должно проходить по весу ребенка. Именно вес указывается на кресле. По весу надо ориентироваться в первую очередь.
А про автолюльку - Вам необходимо было выбрать в детском тарифе "Свое кресло". Тогда бы к Вам гарантированно приехал водитель, который увез бы Вас с Вашим ребенком с Вашей автолюлькой.
Роман, водитель не обязан брать пасса со своим даже креслом вне детского тарифа. Легко отменяем, поддержка так сказала!
Читайте также: