Мун трейд ремонт дивана
Обновлено: 14.05.2024
Отзывы (36)
Долго выбирала матрас, остановилась на 663, в салоне дилера его не было в наличии, заказала. 2 месяца его везли, да за это время логисты бы ему всю страну показали! Дождалась, на вид все презентабельно, матрас не из дешевых, но, характеристики не вполне соответствуют заявленным, по описанию жесткость ниже средней, на деле обычная средняя жесткость, я бы даже сказала выше средней, на своем сайте мой отзыв отклонили, печатают только вау-отзывы))). Заказала ребенку матрас, так как в салоне нет нужного размера, месяц уже едет, наверное бережно на руках несут, на вопрос «КОГДА?» ответить не могут. Зачем дилерские салоны в регионах, если организовать доставку в эти салоны вы не можете?! Улыбнуло «такого матраса на складах нет, его специально для вас изготавливают». То есть на складах нет ничего, получается (заказано мною 2 матраса и родственницей диван) и все прямо для нас кинулись изготавливать))). В общем не совсем серьезная контора. Показать все…
До получения денег Вас будут обслуживать и хорошо, но после о Вас забывают и начинают игнорировать. Обещали отменное качество и гарантию. Купили у них диван Мадрид 125, при раскладывании дивана лопнула поперечная цанга (длинная доска за которую раскладывают диван). Компания приняла от нас заявку 05 декабря 2019 года. Ответ получили только 20 января 2020 года. Нам сообщили, что цанга лопнула от удара (это менеджер установил видимо по фотографии) и случай не попадает под гарантийный. Предложили заменить платно. Весь вопрос в том, что новая штанга будет такого же качества. А в магазине так хвалили свой товар. Показать все…
У меня удачный опыт взаимодействия с этой компанией ; на сайте толково проконсультировали по нескольким моделям и выбрал подходящую для себя. Цены здесь точно одни из самых низких, доставили до Подольска быстро
Нет качества о котором заявляют менеджеры. А когда обратились в магазин с проблемой, скрипит диван. Нам просто ответили — а что вы хотели за эту цену.
Этот магазин привлек обширным модельным рядом диванов на любой вкус и кошелек. Заказывали с доставкой по Москве диван moon family 123. Доставили быстро, диван просто отличный.
Претензии не к товару а к отношению персонала магазина и фабрики… заказали диван месяц назад, у нас был промокод на скидку, В магазине продавец советовал быстрее покупать пока не повысили цену на диван, приехали через день заказывать, сфотографировали с промокодом как доказательство, обещали написать на фабрику что бы активировать промокод, как понимаю, никто никому не писал, когда остается 3-4 дня до доставки продавец говорит что скидку по промокоду мол не согласовали на фабрике, мол промокод за день до вашей покупки перестал действовать Очень неприятно когда такое отношение к покупателям! Очень расстроили Показать все…
15.08.2020 мне был доставлен диван. Про сам диван ничего плохого пока сказать не могу. Но когда уехали сборщики-доставщики, увидела, что они повредили ламинат — вырвали клочок покрытия. При обращении в компанию, мне, естественно, отказали в претензии, т. к. не был зафиксирован факт порчи покрытия. Поэтому, предупреждаю всех — смотрите не только мебель, но и всё вокруг, чтобы не оказаться в подобной ситуации. Очень обидно — ламинат только постелили, тем более, что мы с мужем пенсионеры(((. Показать все…
С этой мебельной компанией было приятно иметь дело. Здесь достаточно большой выбор, цены доступные и мебель качественная и востребованная. Купила здесь диван для дома, выбрала вариант в бирюзовом цвете обивки, с крепким механизмом раскладки и просторным спальным местом. Сложностей в пользовании не заметила. Доставка моего заказа выполнена в срок. Показать все…
Компания надёжная в своих услугах, приобретаю здесь уже второй диван, мне мебель нравится. Она здесь отличного качества, функциональная и практичная. Нравится, что модели стильные и современные.
Ужасно.2,5 года назад купила диван дублин 124 с блоком независимых пружин для недееспособного сына-инвалида весом 90 кг. Он на этом диване просто спал на той стороне, где можно сидеть. Спустя 2,5 года порвался чехол (обивка) по шву. Чехол представляет собой обивку, состоящую из прямоугольников ткани 17,5х20 см., посаженную на тонкий слой тонкой материи плохого качества. Под ним обнаружила ППУ толщиной 12см, крошащийся кусками в двух местах. Ниже какая-то тонкая материя, упирающаяся на пружинные змейки. Блока независимых пружин я не нашла. Наверное, испарился от неправильной эксплуатации. Высылала фотографию на сайт фирмы. Предложили ремонт 8000тысяч руб обивка одной стороны (у нас Съемный чехол) 8500 тысяч наполнение (скорее всего ППУ) Сказали что менять надо и на спинке тоже. Также сказали, что мы неправильно его эксплуатировали. А я жалею, что не порвался раньше в гарантийный срок. Выезд мастера 1050 рублей. Итого 34050 рублей Поехала и заказала за эти деньги диван Сола-м Сын на этом диване проспал 18 лет. Мы с мужем спим на таком диване 20 лет Муж 158 кг и я 85 кг. Показать все…
Ни одной минуты не пожалел о приобретении о приобретении дивана MOON FAMILY 145, который выглядит очень стильно и симпатично, а также отличается высоким качеством. Доставку и сборку произвели быстро и без задержек. Благодарю.
Мун трейд ремонт дивана
Добрый день. Подавали заявку на ремонт по гарантии две недели назад (покупали диван год назад в г. СПб, тк гранд-каньон). Я уж не говорю про качество, что у дивана, которому год - сломалась пружина, с учётом того, что диван только гостевой. Дважды звонила, узнавала, почему не приступают к гарантийному ремонту, а воз и ныне там. Отличный сервис у вас! Видимо важно только продать. Вопрос все тот же, когда можно ожидать гарантийного ремонта?
Катерина, добрый день! По Вашему обращению было принято решение о вывозе элементов на фабрику, для исполнения требования об устранении недостатков. В ближайшее время с Вами свяжутся для согласования вывоза.
Добрый день! 12 января 2018 года мы приобрели диван Moon 011. В конце февраля нам его доставили и собрали. На первой фотографии наш диван в день доставки. А на втором фото наш диван после 1.5 мес использования. Честно говоря, без слез не взглянешь. Ощущение, что поролон уменьшился вдвое, ткань стянулась и не разглаживается. Что случилось с диваном?
Альфия, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В наши намерения не входило причинить Вам какие-либо неудобства. Ваша рекламация предоставлена салоном на фабрику. Вам будет предложено решение сложившейся ситуации. В ближайшее время сотрудники салона свяжутся с Вами.
Чуть больше месяца назад на привезли диван, сначала были в восторге, видимо сказался месячный сон на надувном матрасе. Запаха как такого не было, пахло новой мебелью, выветрился дня за 2.У нас независимые пружины, может в это дело.И все бы было хорошо, если бы через месяц диван не начал скрипеть..Позвонили в магазин, там сказали приезжайте и решим вопрос с гарантийным обслуживанием..Почему данный вопрос нельзя решить по телефону?!Почему я должна с ребенком ехать через всю Москву, чтобы просто оформить заявку на выезд мастера?!Прошу разобраться в данной ситуации!!Договор дзф-3365 от 28.02.2018, оформлен на Новгородову Елену Анатольевну
Здравствуйте, где можно посмотреть варианты вашей обивки-текстуры? На сайте написано -Исполняется в ткани, искусственной замше и искусственной коже, где можно посмотреть?
MOON, Добрый день!Выше писала, что диван, которому всего 1,5 месяца, начал скрипеть. Позвонила на телефон гарантийного обслуживания, обещали прислать мастера и тишина. Прошу разобраться в данной ситуации. Договор дзф-3365 от 28.02.2018, оформлен на Новгородову Елену Анатольевну, Москва
Мун трейд ремонт дивана
Компания MOON производит мебель с 1994 года и за это время пришла в сотни тысяч домов, надёжно себя зарекомендовав.
Фабрика, площадью 80 000 кв. метров, расположена в г. Ногинск.
Крупнейшая розничная сеть насчитывает более 500 магазинов на территории России и СНГ.
Показать полностью.
В компании отдел промышленного дизайна, собственное конструкторское бюро, опытное производство и все то, что обеспечивает полный производственный цикл от идеи до готовой продукции с применением высокотехнологичного оборудования и запатентованных разработок.
Мы уверенно продолжаем свою работу, направленную на создание наилучшего уровня комфорта для каждого покупателя.
MOON запись закреплена
Еще один стильный проект от дизайнера Нелюбиной Натальи с участием кровати MOON 1166.
Кровать отлично вписалась в интерьер в бежевых тонах. MOON 1166 демонстрирует лаконичные формы и сбалансированные объемы.
Основные преимущества кровати:
Показать полностью.
возможность выбора высоты изголовья;
подъемный механизм с газовыми амортизаторами;
вместительный бельевой короб без внутренних перегородок;
разборная рама из высокопрочной углеродистой стали.
А вам понравился проект от дизайнера?
MOON запись закреплена
Мы так рады получать фото в интерьерах наших покупателей!
MOON 007 покоряет простыми формами, плавными контурами и большим количеством подушек. Диван навевает мысли об уюте домашнего очага и времени, проведенном с комфортом.
Диван имеет несколько преимуществ:
Показать полностью.
механизм трансформации «Еврокнижка» подходит для ежедневного использования;
увеличенная глубина посадки позволяет уютно расположиться на диване;
спальное место размером 160х200 см.
А вам нравится дизайн MOON 007?
MOON запись закреплена
Диван MOON FAMILY 134 - украшение для вашей комнаты.
Гладкая фактура подлокотников и стежка — эффектный визуальный контраст, добавляющий дизайну привлекательности.
MOON FAMILY 134 имеет ряд преимуществ:
Показать полностью.
- надежный механизм трансформации “Аккордеон” подходит для ежедневного использования;
- стежка на посадочном месте надежно фиксирует обивочный материал;
- на металлокаркас распространяется дополнительная гарантия 10 лет.
А вам понравился MOON FAMILY 134?
Ольга, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Желаем Вам много приятных моментов, связанных с диваном MOON.
Полина,
Диван шикарный! Ткань реально антивандальная. Даже кошачьи лапы не страшны. Пятна удаляются влажной тряпочкой. Рекомендую. Удобный. Только у нас ещё деревянные подлокотник.
MOON запись закреплена
MOON FAMILY 1233 – кровать, демонстрирующая яркий и изящный образ.
Высокие, напоминающие шпильки опоры и узкая царга кровати гармонично сочетаются между собой, а изголовье с плавными контурами и роскошной утяжкой делает дизайн индивидуальным!
Кровать имеет ряд преимуществ:Показать полностью.
А вам нравится дизайн MOON FAMILY 1233?
MOON запись закреплена
Как выбрать подушку?
Неправильно подобранная подушка становится не просто источником дискомфорта. Если ваша шея долго находится в неудобном положении, это может приводить к неприятным или даже болевым ощущениям.
К тому же плохо подобранная подушка влияет и на качество сна. В попытках устроиться удобнее мы ворочаемся и чаще просыпаемся, и сон становится рваным и неглубоким.
Показать полностью.
Диван MOON - отзыв
11.12.2021 в салоне компании «МООN-Восток», расположенном в Торговом центре «Авиапарк» (г. Москва, Ходынский бульвар, дом 4, Галерея мебели, 2 этаж) по Договору купли-продажи мебели от 11.12.2021 № ДЗФ-2205 оплачен товар – диван, модель «MOON 165», стоимостью почти 80 тысяч рублей с доставкой на дом.
Доставка дивана осуществлена 23.12.2021.
Однако, в указанный день экспедитор, доставивший диван по указанному адресу, не занося товар в квартиру сообщил, что диван доставлен им в разукомплектованном виде – отсутствует упаковка с подлокотниками (не загружена в машину на складе) и где она находится он не знает.
Принято решение не получать диван до его полного укомплектования, о чем сделана запись в документах экспедитора. Диван в квартиру не заносился, упаковка для определения товарного вида товара не вскрывалась.
На основании вышеуказанного 25.12.2021 принято решение о расторжении Договора купли-продажи и возврате компанией «MOON-Восток» уплаченных денежных средств в полном объеме. В тот же день в салоне «MOON-Восток» в ТЦ «Авиапарк» на имя Генерального директора ООО «MOON-Восток» составлено заявление о возврате денежных средств и передано под роспись и печать ст. менеджеру компании «MOON-Восток» в ТЦ «Авиапарк».
30.12.2021 нас пригласили в салон компании «MOON-Восток» в ТЦ «Авиапарк» для подписания Соглашения о расторжении Договора купли-продажи мебели.
Однако Соглашение было составлено с грубыми нарушениями, поскольку в нем содержались условия возврата товара (дивана, который получен не был) продавцу (компании «MOON-Восток») в согласованные сроки и без повреждений, загрязнений или иных несоответствий, на основании чего продавец, по своему усмотрению, принимает решение о приемке товара с возможным возмещением покупателем (мною) убытков компании «MOON-Восток» за приведение товара в изначальное состояние, либо удержании суммы таких убытков, либо вообще отказаться от приема товара.
Соответственно, в таком виде Соглашение не подписано.
При этом менеджер салона компании «MOON-Восток» сообщила, что замечания будут переданы юристам компании «MOON-Восток» для внесения исправлений в Соглашение.
10.01.2022 поступил звонок из салона компании «MOON-Восток» в ТЦ «Авиапарк», что Соглашение исправлено и можно приехать его подписать.
Чтобы исключить возможную потерю времени на поездку в салон, было предложено прислать проект Соглашения на электронную почту для изучения и внесения в документ вероятных корректив.
Прочитав присланный проект Соглашения, убедились, что в новой редакции все оставлено практически без изменений.
Поскольку такие формулировки в Соглашении, в случае его подписания с нашей стороны, содержали высокий риск отказа в возврате денежных средств, указано менеджеру салона на искажения фактов с предложением привести Соглашение в надлежащий вид.
Больше никто от «МООN-восток» позвонить не соизволил.
17.01.2021 была вручена под роспись письменная претензия в салон, а также направлена на адрес компании заказным письмом.
При этом в салоне нам был представлен третий вариант Соглашения, в котором было отражено, что товар не получался из-за разукомплектованности, и срок возврата денег в пятидневный срок с момента поступления товара на склад - т.е. практически три недели назад. Однако никакой ответственности для продавца за невозврат денег предусмотрено не было. Фактически, в случае подписи с нашей стороны, деньги фирма могла возвращать годами.
В разговоре с менеджерами салона их попросили показать документы, на основании которых они торгуют мебелью, однако ни одного документа найдено не было. Менеджерам было заявлено, что их действия очень похожи на мошенничество и следующим нашим шагом будет обращение в правоохранительные органы.
Ровно через сутки, без всякого подписания Соглашения. вся сумма полностью была возвращена на карту.
Так что требуйте у продавцов документы на осуществление деятельности, дабы потом не выбивать свои деньги через суд (в лучшем случае).
Диван МООН-трейд - отзывы
В начале июля купил диван MOON 005. (номер договора ДЗФ-68) Мне понравился дизайн, понравился материал. Сотрудницы БП «Румянцево» даже дали мне палитру с тканями, с ней я съездил в новую квартиру и окончательно определился с цветом. Диван довольно быстро привезли и собрали.
15 ноября 2021г был куплен диван МООН модель 107 с оттоманкой (Договор ДЗИ-580525 от 15.11.2021г). Диван привезли вовремя, собрали, мусор убрали. К доставке и конструкции дивана претензий нет. Но мы радовались рано. Проблемы начались на следующий день. Диван начал невыносимо вонять!
Купил этот диван за 127 тыс. руб., повелся на бренд. Привезли 31.03.2022. Вот уже почти месяц диван издает ужасный химический запах, невозможно дома находиться! Диван стоит в отдельной комнате, все время в ней открыто окно. В комнату невозможно зайти.
Купили диван 127 модели Моон- трейд 4 месяца назад. С даты доставки и по сей день сохраняется ужасный химический запах. Круглосуточно открыто окно, многократно пылесосили, бесполезно. Обращались к производителю, получили ответ,что это естественный запах. Шикарно.
Заказали диван в салоне г королев. Все отлично диван шикарен, консультанты в магазине умнички все показали рассказали помогли с выбором. Служба доставки и сборки отвратительно работают.
Пружины в матрасе (уже во втором хочу заметить) хрустят внутри и прощупываются. Очень неудачные модели матрасов 630 и 631. Обратилась в сервисную службу, прислали сервисного мастера. Который подтвердил хруст и все задокументировал и снял на видео.
Семь лет я скрючивался и ютился на старом диванчике с продавленными пружинами, но моему терпению пришел конец. Пошел и купил себе диван фабрики Moon, так как давно хотел мягкую мебель именно этого производителя.
Всем привет! Вы делаете ремонт? а может просто хотите купить новую кровать? Или диван? Стоит ли покупать диван Атланта? Всё смотрела я на наш диван "Атланта" и спустя несколько лет решила написать отзыв. Вид: угловой. Цвет: белый. Механизм: дельфин.
Решили поменять наш старый кожаный диван на что то новое. Поехали в ТЦ Рио. Ходили очень долго и не один день. Присматривались к ценам к качеству диванов. И все токи остановились на Формуле диванов express.
Мы совсем недавно переехали на новую(съемную) квартиру! Но в квартире не было хорошего дивана и пришлось покупать свой.(В скором времени планируем переезжать на свое жилье, поэтому диван в любом случае пригодиться!)Не хотелось покупать маленький,некрасивый,но дешевый диван.
Вы можете почитать отзыв о первом моем диване "Леон" фабрики Woodcraft тут . Протестировав данную компанию, захотелось продолжить сотрудничество и заказать ещё один диван в комнату, чтобы, соответственно, спать на нем, ибо матрас IKEA "Мосхульт" неплохой, но зимней ночью холодновато спать на полу.
Диван очень хороший, эргономичный. Можно разместить свободно 4 взрослых или 5-6 детей))) Обивка красивая, выбирали по каталогу. Все сделано качественно. Смущают немного тонкие ножки, но надеюсь, что они не подведут, т.к. сделаны из металла. Доставка приехала вовремя, расплатились по QRкоду!
Четыре года назад приобрела диван в стиле лофт - Мальта, фабрика Эстетика, общей длиной всех модулей 6 м. Через год обнаружила провалившиеся две секции и, решив что это фабричный брак, обратилась в отдел рекламации, где произвели замену данных секций.
Диваны фабрики "O’prime" понравились своим современным дизайном. Видно что компания вложилась в маркетинг, салоны выигрышно отличаются по сравнению с конкурентами. Мы были в восторге от презентации бренда, ощутили гордость за российскую компанию.
Купила диван в этом магазине в октябре 2020г. На диване после 1г 10мес вздулся пузырь, а гарантия у них на матрасы всего 1,5 г ( минимум 5 л должна быть), видать знают что из Г сделан и больше не дают гарантии. На нем не прыгали и раздвигали очень мало.
Я сдала второй диван. Я снова без дивана. Вилсон мог бы стать тем самым идеальным, но снова не срослось
После неудачи с диваном от Lazurit, в июне мы продолжили свои поиски. Что интересно, за почти пол года на выставках Пензы ничего не изменилось, поэтому остановились на диване Вилсон, который приметили ещё в январе: Это фото я делала чисто для себя с выставки, нам очень импонировали небольшие…
"Как долго я тебя ждала. " 🤗 Диван, который покорил меня с первого взгляда и запал в душу после первого прикосновения - любимчик и почти главный в доме 🙃
Отзыв об этом диване я готовилась писать чуть больше года - это ровно столько, сколько я сплю на нём, и каждый день, когда я ложилась или присаживалась на него, то говорила спасибо сама себе, что когда-то выбрала именно Его и никакой другой - этот диван как "кусок души" и моя сбывшаяся мечта) До…
Читайте также: