Много мебели пружины в диванах
Обновлено: 30.06.2024
Здравствуйте. 05.05.2016 в городе Северске, Томская область приобрели в МНОГО МЕБЕЛИ диван МОНАКО. Ждали его мы больше месяца. Мало того, что он шёл долго, так он ещё оказался бракованным: почти все пружины просто напросто провалились. Обратились в магазин с этой проблемой, сазали что это была бракованная "майская" поставка мебели, мол майская поставка была сделана из втор.сырья. Пообещали заменить диван на аналог, мы согласились. Спустя пару дней к нам позвонили логисты и сказали, что менять на аналог не будут и предложили или вернуть деньги, или сделать ремонт данного дивана. Мы согласились на возврат денег. Сказали что диван заберут 23.10.2016. В итоге никто не позвонил и ничего не забрали.Снова обратились в магазин, там нам сказали что документы ещё не готовы на возврат - ждите. Начали звонить по горячей линии, оставили там претензию и снова сказали - ждите. Диван стоит разобранным уже вторую неделю, спим на полу, так как на этом диване не возможно спать из за проблемы указанной выше. Сегодня уже 01.11.2016, а звонка до сих пор нету. Уже не знаем как бороться. Думаем обратиться к юристу. Договор № СБ67ГР00001370 от 05 мая 2016
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 02.11.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 09.11.2016
Добрый день! Вывоз мебели будет осуществлен в течение 10 дней. С уважением, представитель "Много Мебели"
Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018
В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Комментарии
Когда вернут деньги за диван по договору ВВ10ЗО00000013 от 22 июля 2016 года
Согласно договора № ВВ10З0000000013 от 22 июля 2016 года был приобретен диван Мадрид стоимостью 9990,00 рублей
07 августа 2016 года диван Мадрид был доставлен по адресу покупателя.
08 августа 2016 года написана рекламация на диван Мадрид о несоответствующем качестве.
23 августа 2016 года диван Мадрид возвращен продавцу на склад, написано заявление на возврат денежных средств в размере 9990,00 рублей .
На сегодняшний день 19 сентября 2016 года денежные средства в размере 9990,00 рублей не возвращены.
Сотрудника магазина, где был приобретен диван Мадрид, продавцы магазина ссылаются на какие то ошибки банка. не понятно какого продавца или покупателя.
Здравствуйте, мы с Вами друзья по несчастью. 18.04.2016 в городе Марксе, Саратовская область приобрели в МНОГО МЕБЕЛИ диван МОНАКО, сделали себе "ПОДАРОК" на юбилей. Ждали его мы месяц, 18.05.2016 доставили. Мало того, что он шёл месяц, так он ещё оказался бракованным: пружины просто напросто провалились, вся деревянная конструкция впивается в тело. Летом было не до дивана, уезжали в отпуск. Обратились в сентябре в магазин с этой проблемой. Нам прислали мастера, он вскрыл диван и обнаружил, что там совсем не скреплен корпус, он добавил планку, подкрутил пружины и подложил немного наполнителя, но судя по остаткам, это совсем не тот наполнитель, который рекламируют на сайте фабрики. Продержалась эта конструкция месяц и 30.10. вновь развалились пружины. Сегодня дозвонилась до фабрики, вызвала мастера, сделаю видео. Посмотрю, что сделает на сей раз и отвезу на фабрику. Уже не знаем, что делать. За доставку на фабрику ведь тоже надо платить, а нашей пенсии хватает едва на жизнь. Кто должен это делать? Почему нет контроля за качеством. Думаем обратиться к юристу. Договор № СР58ЛЛ00000110 от 18 АПРЕЛЯ 2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Добрый день! Для устранения Вашей проблемы к Вам будет направлен мастер. Ожидайте, пожалуйста, в течение 45 дней. С уважением, представитель "Много Мебели"
20.06.2016. Купили диван только атланта-у вылетели пружины, нам тоже сказали майские диваны все не удачные. Тогда спрашивается - зачем людям мотать нервы? А себе портить репутацию? Если всем говорят, и все знают. Работники торговли. Майские диваны бракованные! Верните людям деньги! Мы все с разных городов. А проблему нам создали одну диван. Хотя все брали с радостью. А когда брали мы нервы хорошо помотали нам. И продолжают мотать! Диван атланта-у угловой с механизмом сб18д000000351 от 06.05.2016. Диван на вид классный! Качество. Врагу не пожелаешь! Шкафы можете брать смело, мы взяли нам нравится, довольны.
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Вчера на другом сайте жалоб ответили "Автор: Много Мебели
Добрый день! Вывоз мебели будет осуществлен в течение 10 дней. С уважением, представитель "Много Мебели"
Дата: 2016-11-03 17:09:31" посмотрим
16 июля 2016 г. осуществили покупку дивана в ТК "Континент" (СПб, пр. Стачек) привезли диван 30 июля.
Все началось с:
1. Диван привезли с заводским барком упаковки.
2. 4 полосы на материале выкотной части дивана. Но мы не стали возвращать, т.к. посчитали это мелочь.
3. Запах, это что-то, непонятный, специфический, но спустя 5 месяцев уже не такой сильный, мы часто проветриваем квартиру.
4. Эксплуатировать диван стали в сентябре и он оказался совсем неудобным для сна, поролон тонкий, все доски и пружины чувствуются, по середине перегородка, которая мешает спать.
5. Через 2 месяца (в ноябре) после эксплуатации, стали вылетать пружины, из-за этого выкатная часть провалилась и потеряла форму (я в положении и пришлось даже купить матрас).
А теперь про работу менеджеров и сотрудников сервиса:
1. 17 ноября я связалась с менеджером магазина, который нам продал диван, объяснила проблему, он меня перевёл на сервисную службу.
2. Сервис принял мою заявку и сообщили, что необходимо ждать звонка мастера (звонок должен был поступить в течении 2 недель).
3. Звонка от мастера так и не дождалась. Вновь связалась с сервисной службой, они составили заявку (претензию) и сказали ждать звонка от мастера (он должен приехать оценить состояние дивана и устранить все неполадки) мне указали ещё на пункт договора "срок устранения недостатков мебели составляет не более 45 дней"
4. Звонка от мастера нет, пружины все продолжают вылетать, уже повредили внутреннюю обивку, диван сильно просел.
5. 06 декабря. Поехали мы с мужем в магазин, чтобы лично решить эту проблему. Нашу претензию выслушали и менеджер сообщил, что диван еще долго продержался (оказывается в июне месяце была выпущенная бракованная партия диванов "Монако" и всем кто покупал диваны в июле и обратился ранее в сервис, мебель заменили).
6. 06 декабря мы заново составили заявление. Сказали ждать звонка мастера 2-3 дня.
7. 15 декабря удивительно, но звонка нет.
8. Я опять звоню менеджеру, он посмотрел в базу и удивился, что мастер назначен, но почему не звонит, не понятно, и перевёл меня в сервисную службу, чтобы мы уже сами выясняли. Получается, что менеджеры ничего не решают.
16 декабря, я написала письмо на сайт Представителям компании "Много Мебели" звонок поступил 16 декабря, и было принято решение о возврате денег и нам сообщили, чтобы ждали звонка от логистов, они должны связаться в ближайшее время и сообщить дату вывоза дивана, но звонка нет.
19 декабря повторно обратились к Представителям компании. К сожалению, звонок от логистики так и не поступил, прошу помочь в данной ситуации, чтобы уточнить срок вывоза дивана т.к. это очень важно для нас, в связи с ожиданием скорого рождения ребёнка. Уже спим на полу, т.к. невозможно спать на диване, пружины все повыскакивали.
Живём в Санкт-Петербурге,
Договор N СП35Д000001087 от 16 июня 2016 г.
Заявление (претензия) от 06.12.2016.
Да у них каждая партия бракованная! Это уже стандартная причина. Диваны Атланты, выпущенные в мае тоже с браком. Мне эти мошенники возвращали деньги полтора месяца, и вернули только за диван, а не за доставку. Я писал два заявления.
Много мебели пружины в диванах
Матрас BOSS NEW в подарок
Матрас ЕВА NEW в подарок
Новинка! Модульная гостинная BOSS QUADRO
Скидка 2 000 ₽ при покупке стенки
Скидка 2 000 ₽ на шкаф Рим
Распашные шкафы BOSS NEW
Кухни с врезной раковиной
Скоро в школу! Столы от 2 999 ₽
НОВИНКА! Обеденная группа СИТИ за 14 999 ₽
Стулья Асти в новом дизайне
Новинка! Стулья Норд
Скидка 3 000 ₽ при покупке кресла
Новинка! Кресло-кровать Оскар
Прикроватные тумбы Loft
Мягкие прикроватные тумбы BOSS
Новинка! Комод Касл
Новинка! Стеллажи LUX
Стеллажи Касл! Идеальное дополнение вашего интерьера!
Коллекция by BOSS
Аксессуары для сна
Ширина спального места, см
Глубина спального места, см
Ширина спального места, см
Глубина спального места, см
Скидка 10 000 ₽ на диван
Скидка 20 000 ₽ на спальню BOSS.XO
Матрас BOSS NEW в подарок
Матрас BOSS MINI NEW в подарок
Кровать Нелли с матрасом от 19 999 ₽
Стул Асти в подарок
Скидка 5 000 ₽ при покупке дивана + пуфа
- Доставка
- Сборка мебели
- Гарантия
- Способы оплаты
- Часто задаваемые вопросы
- Статус заказа
mnogomebeli.com © 2009-2022
ООО "Много Мебели"; ОГРН 1126432002135
Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.
Целями предоставления ООО «Много Мебели» ПДн являются:
Настоящее согласие дается на осуществление следующих действий в отношении моих ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, способом как автоматизированной, так и неавтоматизированной обработки ПДн.
Порядок и условия обработки ПДн регулируются Политикой ООО «Много Мебели» в отношении обработки персональных данных, с дополнительной информацией по вопросам обработки ПДн можно ознакомиться в Правилах работы сайта.
Настоящее согласие может быть отозвано путем направления мной письменного заявления об отзыве согласия на обработку моих ПДн, но при условии установления моей личности.
Много мебели пружины в диванах
Матрас BOSS NEW в подарок
Матрас ЕВА NEW в подарок
Новинка! Модульная гостинная BOSS QUADRO
Скидка 2 000 ₽ при покупке стенки
Скидка 2 000 ₽ на шкаф Рим
Распашные шкафы BOSS NEW
Кухни с врезной раковиной
Скоро в школу! Столы от 2 999 ₽
НОВИНКА! Обеденная группа СИТИ за 14 999 ₽
Стулья Асти в новом дизайне
Новинка! Стулья Норд
Скидка 3 000 ₽ при покупке кресла
Новинка! Кресло-кровать Оскар
Прикроватные тумбы Loft
Мягкие прикроватные тумбы BOSS
Новинка! Комод Касл
Новинка! Стеллажи LUX
Стеллажи Касл! Идеальное дополнение вашего интерьера!
Коллекция by BOSS
Аксессуары для сна
Ширина спального места, см
Глубина спального места, см
Ширина спального места, см
Глубина спального места, см
Скидка 10 000 ₽ на диван
Скидка 20 000 ₽ на спальню BOSS.XO
Матрас BOSS NEW в подарок
Матрас BOSS MINI NEW в подарок
Кровать Нелли с матрасом от 19 999 ₽
Стул Асти в подарок
Скидка 5 000 ₽ при покупке дивана + пуфа
- Доставка
- Сборка мебели
- Гарантия
- Способы оплаты
- Часто задаваемые вопросы
- Статус заказа
mnogomebeli.com © 2009-2022
ООО "Много Мебели"; ОГРН 1126432002135
Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.
Целями предоставления ООО «Много Мебели» ПДн являются:
Настоящее согласие дается на осуществление следующих действий в отношении моих ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, способом как автоматизированной, так и неавтоматизированной обработки ПДн.
Порядок и условия обработки ПДн регулируются Политикой ООО «Много Мебели» в отношении обработки персональных данных, с дополнительной информацией по вопросам обработки ПДн можно ознакомиться в Правилах работы сайта.
Настоящее согласие может быть отозвано путем направления мной письменного заявления об отзыве согласия на обработку моих ПДн, но при условии установления моей личности.
Диван Много Мебели Атланта прямой - отзыв
Заказала диван Много Мебели Атланта прям на сайте. Сначала заходила в магазин посмотреть цвет и ткань, но полностью дивана в такой комплектации и с такой тканью и цветом конечно же не было.
Поэтому я посмотрела и посидела на диване Атланта с пружинами, мне продавец показала как раскладывается. Цвет ткани я посмотрела на образцах ткани, а вот качество ткани на кровате, которая стояла рядом с диваном, правда цвет немного был серее.
Так как я люблю покупать в спокойной обстановке, заказала на сайте.
Вариантов основания дивана Атланта всего два: это пружинный блок и змейка, так как я сидела на пружинах мне показалось все будет тоже отлично, если я возьму дешевле.
Но не тут то было! Я купила диван с основанием змейка за 18000 рублей, а пружины были на 5 тыс. дороже, за 23000 руб. Хотела сэкономить!
Получилось так, что сэкономила не на качестве, а на комфорте.
Советую всем, если хотите брать диван для сна, не сомневайтесь берите, но пружины!
Дело в том, что по середине дивана в его конструкции две балки, и две с краю из за которых спать просто невозможно.
Когда садишься просто на диван с краю идёт палка ,которую обтянули паралоном, затем вы проваливаетесь в мягкое пространство. Далее идёт опять балка сантиметров 20, это на одной спальной части дивана. Далее идёт балка ещё 20 см другой части дивана , той которая опрокидывается при раскладывании. Потом снова мягко немного. Но ещё уточню, что эти части дивана разного размера, то есть тот кто будет спать у стенки будет частично спать на бревне. В общем по центру дивана вы не ляжете, копчик отвалится.
Фото с сайта производителя я приложу смотрите конструкцию. Берите пружины.
так как главное в диване именно комфорт, я ставлю за ЗМЕЙКУ ТРИ. так как качество отличное!
кстати привезли диван ровно через 20 дней, хотя в договоре указано до 40 дней. Брала в рассрочку и действительно выплатила все без процентов. Диван привезли за деньги а собрали бесплатно. Поэтому компания отличная, но конструкция дивана хромае. это эконом вариант но хочется чтобы было хорошо
Много Мебели - Поломка пружин
В мае 2018 года купила в ТЦ Пятигорска Мебель Молл
( Черкесское шоссе, 15) диван Берг С. Через два месяца отвисли пружины и образовалась яма. Пружины тонюсенькие, скрипят озверело.
Муж купил новые пружины и установил- положительный результат ноль. Диван провис еще больше.
И мы на нем по очереди посвихивали свои позвоночники-пытаешься спать в глубокой чавкающей яме, а утром из нее без посторонней помощи пожилому человеку не выбраться.
На диване есть данные ОТК КОМПАНИИ №1 В РОССИИ "МНОГО МЕБЕЛИ" с серийным номером 3577929. Дата производства -10.05.2018. И шрих код 2021835779297.
Весь этот год мы пытались зазвать к себе представителей компании. тщетно.
Начнем с того, что такое ГЭ мне не нужно.
Я три года собирала деньги на диван. купила. Теперь вот требую вернуть мне потраченные деньги, ПОКА без моральной компенсации.
Каковы мои дальнейшие действия, если МНОГО МЕБЕЛИ не СРЕАГИРУЕТ на мою жалобу здесь?
Последуют мои заявления в Комитет по защите прав потребителей, в Прокуратуру. не погнушаюсь, если понадобится, и судом.
только уже к сумме дивана прибавится сумма за моральную компенсацию..
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 22.04.2019
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Таня 777 23.04.2019
Доп. информация от Таня 777 23.04.2019
Ну, поскольку представитель компании МНОГО МЕБЕЛИ отозвался на жалобу, хочу добавить следующую информацию.
Когда в апреле прошлого года мы купили в вашей сети диван Берг С, на помойке увидели точно такой же диван с вырванными пружинами.
У нас с мужем нет возможности делать такие широкие жесты, выбрасывая на помойку тысячи, с трудом сэкономленных рублей, потому плступили как истинные нищие пенсионеры: поменяв пружины на новые и, не добивших положительного результата, мы засунули в ящики дивана ненужные вещи, чтобы приподнять отвисшее днище. сверху, где остался сильный прогиб, положили доску. а поверх этого сумасшедшего сооружения водрузили старый матрац. Получилась вот такая лежанка.
стремно, зато хоть как- то можно притулиться.
К слову сказать, одновременно с диваном были куплены два комода. Там та же история - ящики выдерживали только пух, сразу согнулись и выскочили из пазов.
В трех ящиках заменены полозья, еще три стоят полупустые и ждут очереди.
Вот такая неказистая покупка случилась у нас в сети магазинов компании номер один в России МНОГО МЕБЕЛИ. (((
Доп. информация от Таня 777 10.06.2019
Доп. информация от Таня 777 10.06.2019
Итак, господа хорошие из МНОГО МЕБЕЛИ, 21 июня будет 2 м-ца, как я вступила с вами на этом сайте в эпистолярные отношения.
Прошу сообщить, на каком этапе рассмотрения находится моя жалоба.
Только честно!
Я - пенсионерка дотошная, не расточительная, потому отстану от вас только при условии положительного решения моего вопроса, теперь уже в минимально короткие сроки: год моих пререканий с магазином промелькнул незаметно.
Читайте также: