Диваны и кресла и карбовский
Обновлено: 19.05.2024
Кредиторы не могут установить местонахождение владельцев компании.
Торговая сеть «Диваны и Кресла», в активе которой насчитывалось 120 магазинов (60 из которых работают по франшизе), с середины декабря 2013-го не осуществляет операционную деятельность. C 10 декабря все столичные и подмосковные площадки, работавшие под вывеской «Диваны и Кресла», опечатаны арендодателями. Не функционирует и офис фирмы. При этом ни одного официального заявления владельцы «ДиК» не сделали. Компания СкладПак известна на украинском рынке как компания, которая занимается поставками упаковочных материалов и оборудования. В частности, СкладПак реализует пленку полиэтиленовую оптом и в розницу. ПЭ-пленка очень ходовой товар. Более того, кредиторы пока не могут установить их местонахождение.
«Вечерняя Москва» опубликовала 10 декабря заметку о стихийном митинге, прошедшем около дисконт-центра «Диванов и Кресел» на улице Полярной. В числе митингующих оказалось 100 представителей компании, которые не сумели попасть на свои рабочие места, поскольку их пропуска заблокировали. Брошенных на произвол судьбы штатных сотрудников «ДиК» поддержали и обманутые клиенты.
Несколькими днями раньше состоялось общее собрание коллектива «Диванов и Кресел». На нём собственники фирмы Игорь Ермаков и Сергей Карбовский предложили всем написать заявления об увольнении по собственному желанию. Возражения руководители не принимали, намекнув, что, дескать, «через неделю офис опечатают, и тогда люди просто не смогут забрать свои трудовые книжки». Задолженности по зарплате к этому времени, как утверждают некоторые — теперь уже бывшие — работники «Диванов и Кресел», перевалили за три месяца. По их словам, начальство в какой-то момент предлагало рассчитаться мебелью, но понимания такое предложение у сотрудников не нашло.
Результатом митинга на Полярной стал коллективный иск, составленный от имени сотрудников компании и пострадавших покупателей. Первый заместитель прокурора Бабушкинской прокуратуры Екатерина Аристова пообещала, что заявление по факту обмана граждан будет рассмотрено и переправлено на проверку. После чего, вероятно, против владельцев «Диванов и Кресел» возбудят уголовное дело.
Многие поставщики «Диванов и Кресел» также готовятся подавать судебные иски. По сведениям, полученным «МБ» из разных неофициальных источников, долги компании могут превышать сумму в несколько миллиардов рублей. В числе кредиторов сети — такие известные и солидные фабрики, как «Лером», «Аскона», «Ангстрем», «Уфамебель» и многие другие.
«Мы сотрудничали с «Диванами и Креслами» на протяжении последних трёх лет, — делится владелец «Уфамебели» Виктор Кочубей. — Сначала всё шло неплохо, но с конца лета 2013-го начались перебои с выплатами. В конце октября владелец компании лично пообещал мне закрыть задолженность в течение двух месяцев. Но этого не произошло. Нам остаётся только подавать в суд».
В суд намерена обращаться и «Аскона», которой «Диваны и Кресла» задолжали больше 6 млн. руб.
«Встанем в очередь вместе с другими кредиторами, — говорит исполнительный директор компании Роман Ершов. — Правда, особых надежд на возврат долгов мы не питаем. Сеть имела довольно много юрлиц. Допускаю, что могут возникнуть сложности с поисками фирм-должников. Печально, конечно, что такой, в общем, заметный на столичном розничном рынке игрок так некрасиво закончил. Но думаю, что место, которое освободили «Диваны и Кресла», быстро займут другие торговые компании, и особого вреда рынку нанесено не будет».
Партнёров-поставщиков сети особенно возмущает тот факт, что владельцы «Диванов и Кресел» даже не пытались «разрулить» сложившуюся ситуацию. Никто не дождался от них ни звонков, ни встреч, ни объяснений. «Корпусники» догадались о том, что фирма агонизирует, получив письмо от экс-директора департамента продаж корпусной мебели «ДиК» Сергея Михайлова. Тот извещал: положение, в котором оказалась компания, не позволяет ему выполнять задачи, которые были изначально согласованы с руководством, как то: «оптимизация ассортиментной матрицы мультибрендового салона, приведение ассортимента каждого салона в соответствие с требованиями целевой аудитории, анализ продаж коллекций мебели и её отдача с квадратного метра, акции для создания необходимого трафика в каждом салоне, привлечение новых поставщиков, мотивация персонала».
В информационном вакууме находятся не только поставщики, но и франчайзи «Диванов и Кресел». С середины лета (а именно тогда компания практически перестала отпускать товар региональным партнёрам) многие из них перешли на самостоятельные поставки. Скорее всего, в ближайшее время большинство франчайзинговых магазинов попросту сменят вывески.
Кредиторы «Диванов и кресел» отчаялись
Поставщики столичной сети магазинов мебели "Диваны и кресла", операционные компании которой находятся на разных стадиях процедуры банкротства, отчаялись вернуть долги. Решения судов в свою пользу, участие в собраниях кредиторов — на все это они смотрят не более чем на инструмент списания безнадежной дебиторской задолженности.
"Мы работали с "Диванами и креслами" два года. Отношения были более или менее неплохими, но сеть постепенно накапливала долг за поставленную продукцию, а потом закрыла все свои фирмы. Мы подали иск на сумму порядка 2,5 млн руб., посещали собрания кредиторов, но это бесполезно: главным кредитором является "Альфа-банк" — он еще может на что-то рассчитывать, на остальных же приходится не более чем по полпроцента общей суммы к взысканию. А активов у них пока не нашли", — рассказывает Retailer.RU начальник отдела сбыта компании "Русский матрац" Андрей Макеев. По его словам, на возврат средств в компании не рассчитывают и "махнули на них рукой", а документы собирают и в собраниях кредиторов участвуют только для того, чтобы иметь необходимые бумаги для налоговой службы.
"Добиться нам пока ничего не удалось, и мы не надеемся на благоприятный результат, — рассказывает представитель другого кредитора — компании "Орелмебель", которой "Диваны и кресла" должны около 1,3 млн руб. — Фирмы выступали друг у друга поручителями и одновременно обратились в суд с заявлениями о банкротстве. Конечно, мы выиграли суды, обратились в правоохранительные органы, нас признали потерпевшей стороной. А больше ничего делать не будем, это бесполезно".
Напомним, сложности у сети, объединявшей примерно 120 точек продаж по России (около половины из них — франчайзинговые), начались еще летом 2013 г. Тогда возникли проблемы с оплатой товара поставщикам, а также с поставкой мебели партнерам-франчайзи. Осенью 2013 г. закрылось более половины точек в Москве, а совокупный долг ритейлера перед поставщиками оценивался его бывшими партнерами в "несколько миллиардов рублей". В итоге франчайзи были вынуждены самостоятельно выходить на производителей и заключать контракты, а покупатели, которые оплатили и не получили мебель, — обращаться в суд и правоохранительные органы.
Сейчас на разных стадиях процедуры банкротства находятся восемь ООО, созданных руководителями "Диванов и кресел" — Сергеем Карбовским и Игорем Ермаковым ("Элитмебель", "Дизайнхит", "Дивансити", "Диванленд", "Русмебель", "Мебельмаркет", "Люксмебель" и "Премиум"; еще по ряду фирм суд, не выявив имущества, отказал в возбуждении процедуры банкротства). Общая сумма задолженности этих юрлиц перед кредиторами на момент начала процедур банкротства составляла 822,9 млн руб., однако ряд юридических и физических лиц был включен в реестр требований кредиторов уже после введения процедуры наблюдения.
Среди поставщиков, оказавшихся в рядах кредиторов, — "Орелмебель", "Качканар-Мебель", "Пруссия Плюс", ТПП "Авангард" и др. Также с требованием о взыскании 57 млн руб. обратилась московская факторинговая компания "Политекс". В рамках двух судебных производств "Альфа-банк" взыскивает сразу с нескольких юрлиц "Диван и кресел" 42 млн руб. и 26 млн руб.
Сложно доказуемо
Помимо поставщиков, среди пострадавших — бывшие сотрудники и арендодатели, а также покупатели, внесшие предоплату и оставшиеся без мебели.
"Таких покупателей тысячи, — рассказывает представитель инициативной группы пострадавших физлиц Юлия Кудашкина. — Взыскать средства с банкротящихся ООО нам не удалось и вряд ли удастся, но мы все же не теряем надежды их вернуть. Рассчитываем только на привлечение к субсидиарной ответственности самих директоров и признание банкротств преднамеренными в рамках уголовного процесса, потому что в рамках процедуры банкротства конкурсные управляющие с подобной инициативой не выступали. Очевидно, что деятельность компании представляла собой финансовую пирамиду. И руководство, зная о невозможности выполнить заказы и больших неоплаченных долгах, не предприняло необходимых мер для стабилизации своего положения, филиалы продолжали принимать денежные средства граждан и решили просто уйти от ответственности за неисполнение договоров".
Привлечение руководителей юрлиц к субсидиарной ответственности маловероятно, предупреждает юрист компании Sameta Юлия Кузнецова. "Кроме того, зачастую руководители в неблагонадежных компаниях номинальны: фирма может быть оформлена по утерянному паспорту или ксерокопии на совершенно стороннего человека. Активы у таких компаний, как правило, отсутствуют. Поэтому кредиторам "Диванов и Кресел", скорее всего, рассчитывать в этой ситуации не на что".
Даже если в результате следствия будут установлены лица — владельцы бизнеса, еще нужно будет доказать, что именно они являются конечными выгодополучателями, продолжает Юлия Кузнецова. Кроме того, придется доказать преступный умысел в действиях и сговор группы лиц.
Под новой вывеской
Между тем, домен divano.ru (ранее сайт "Диванов и кресел") сегодня занят интернет-гипермаркетом мебели Heggy. За одноименным ООО, созданным в апреле 2014 г., по данным кредиторов, стоят руководители все тех же "Диванов и кресел". Как сказано на сайте компании, с октября 2013 г. открыто 3 шоу-рума, компания готова к развитию по франчайзингу. Кроме того, кредиторы отмечают, что несколько точек сети до сих пор работает.
Пострадавшие характеризуют происходящее как "нецивилизованный ритейл", юристы — как историю "известную и старую", бороться с которой российское законодательство пока не позволяет.
«Диваны и Кресла» уходят с рынка
С октября-ноября этого года сеть мебельных салонов "Диваны и Кресла" закрыла более половины точек в Москве и сейчас насчитывает не более 20 объектов. Об этом Retailer.RU рассказали бывшие сотрудники компании. Одни из них говорят, что в ближайшие дни в суд будет подано заявление о банкротстве, другие сообщают, что руководство сети открыло за последнее время несколько новых магазинов, но уже под другой вывеской. По оценке опрошенных Retailer.RU партнеров сети, совокупный долг ритейлера перед поставщиками может достигать "нескольких миллиардов рублей". Впрочем, в картотеке арбитражных дел ВАС РФ ООО "Сеть магазинов Диваны и Кресла" выступает ответчиком лишь по одному делу. Иск подан в ноябре этого года и не имеет отношения к долгам перед поставщиками: истцом выступает ЗАО "Торговый дом ЦентрОбувь", которое требует, чтобы ответчик принял помещение и подписал соответствующий акт, вернув гарантийный взнос и проценты за пользование чужими деньгами; сумма требований — порядка 8,5 млн руб. Вместе с тем это совсем не значит, что других исков с требованием вернуть долги нет: у сети несколько операционных компаний.
Проблемы с оплатой поставленного товара — у "Диванов и Кресел" нет собственного производства, как и проблемы с поставкой товара партнерам-франчайзи начались еще летом. "Я заключил соглашение с "Диванами и Креслами" 1,5 года назад. Каждый месяц я закупал товара в среднем на 1 млн руб. и не знал проблем до этого лета, — рассказывает Retailer.RU Павел Королев, предприниматель из Северодвинска. — С июня начались срывы в сроках поставок, а затем поставки и вовсе прекратились. Я был вынужден самостоятельно выходить на производителей и заключать контракты". Менять вывеску или нет, Королев еще не решил. "Подожду, объявит ли компания себя банкротом в ближайшее время, — говорит предприниматель. — Хотя, на мой взгляд, уже можно говорить о том, что этот игрок ушел с рынка".
Верю — не верю
Руководитель мебельной компании "Фабрика НИК" Николай Богданов, более десяти лет поставлявший продукцию в "Диваны и Кресла" так рассказывает о сотрудничестве: "Наша фабрика поставляла сети диваны-кровати "София", по несколько сотен штук в месяц. Потом эту нашу модель стали производить конкуренты, предложившие более низкую цену. Отказавшись от удешевления мебели в ущерб качеству, два года назад мы решили отказаться от сотрудничества с "Диванами и Креслами". Наши бывшие коллеги полностью с нами рассчитались, и у нас нет к ним претензий. Основателям удалось построить с нуля крупную мебельную сеть с широкой географией, а, как это часто бывает, чем крупнее бизнес, тем больше у него появляется проблем".
Вице-президент и совладелец сети гипермаркетов Hoff Михаил Кучмент считает, что "Диваны и Кресла" уйдут с рынка, поскольку бизнес-модель компании является неудачной. "Такой формат торговли совсем не отвечает требованиям современного покупателя, — говорит предприниматель. — Сегодня востребован формат one-stop-shopping — магазина, предлагающего под одной крышей мебель и товары для дома. Делать фокус на одной категории имеет смысл, если перед тобой стоит задача реализации продукции собственного производства. Рынок постепенно консолидируется, и одним из сигналов ускорения этого процесса можно считать именно появление формата one-stop-shopping".
Справка
Сеть магазинов мебели "Диваны и Кресла" основана в 2002 г. в Москве. Ритейлер развивал собственную розницу, а также франчайзинговую. До недавнего времени сеть насчитывала 120 точек, в том числе 60 — франчайзинговых.
kika покинет Россию
Имя и стиль для нового бренда, как рассказал Михаил Кучмент, вице-президент компании kika Russia, были разработаны за три месяца. Их созданием занималось международное брендинговое агентство Mildberry. Новое название сети — Hoff — расшифровывается как «Home of furnishing», что дословно означает «Дом для создания интерьера». Инвестиции в ребрендинг пяти гипермаркетов kika в России, а также рекламную поддержку проекта, сообщил Михаил Кучмент, составят 20 млн руб.
«Ребрендинг — новый этап в развитии компании, — комментирует вице-президент компании. — Благодаря выходу из франчайзингового соглашения с Leiner group компания сможет вести более эффективный бизнес в России, так как лучше будет учитываться специфика российского рынка с точки зрения потребительских предпочтений и бизнес-процессов. Мы будем принимать во внимание не только опыт kika, но и других лучших мировых компаний в сегменте «товары для дома».
Формат и позиционирование сети «Домашний интерьер» не планирует менять. «Мы просто улучшим бизнес-процессы, ассортимент, маркетинговые коммуникации, оптимизируем их под условия российского рынка, а также продолжим работать с поставщиками напрямую», — говорит Михаил Кучмент.
По словам спикера, с некоторыми европейскими поставщиками товаров в российские гипермаркеты kika компания работает уже не один год без посредничества австрийской стороны. Остальные поставщики хотят примкнуть к их рядам. «Они понимают, что российский рынок требует иного подхода и готовы дополнительно инвестировать в развитие своих брендов в России, так как считают это перспективным», — добавляет Михаил Кучмент.
Ребрендинг будет проводиться одновременно во всех пяти гипермаркетах сети весь следующий месяц. За август компания надеется полностью внедрить изменения в магазинах пока еще kika. Новый и самый крупный гипермаркет сети (18 000 кв.м.), открытие которого намечено в Москве на ноябрь 2011 г., будет уже открыт под новым именем Hoff. Вместе с ним компания планирует открыть в ближайшие два года пять гипермаркетов — три в Москве, по одному в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
«Мы всегда стремимся вдохновить покупателей на перемены к лучшему, — говорит Михаил Кучмент. — Поэтому уверен, что наш ребрендинг будет воспринят ими только позитивно».
По мнению Елены Чувахиной, руководителя российского направления брендингового агентства Fitch, обычно, когда компания решается на ребрендинг, у нее есть весомые причины для этого. Например, она хочет сменить или расширить целевую аудиторию, изменить позиционирование или ввести новую продуктовую линейку. Ребрендинг в таких случаях, считает эксперт, подходящая акция.
«Сейчас для компании важно донести до покупателей, чем новый бренд отличается от предыдущего и чем он лучше конкурентов, — комментирует Елена Чувахина. — Что касается лояльности, то пока что об этом рано говорить. Нужно время, чтобы бренд проявил себя на рынке и показал, расширит ли он группу лояльных покупателей или нет».
Сергей Карбовский, генеральный директор сети мебельных салонов «Диваны и Кресла», считает, что ребрендинг kika – это ожидаемое событие.
«Российская Kika как франчайзи австрийской компании первое время четко соблюдала требования франчайзера, — комментирует Сергей Карбовский. — Это касалось как оформления, так и ассортимента. Но со временем kika стала менять концепцию и адаптировать ее под российский рынок, его потребности и спрос. Например, в самом начале диваны зарубежных производителей в гипермаркетах kika стоили в среднем 60 000 — 70 000 руб., и это было неконкурентоспособное предложение для российского покупателя, а в последнее время ассортимент kika изменился — появилась мягкая мебель разных российских производителей, в том числе "эконом" — сегмента».
С точки зрения стратегии развития бизнеса, говорит спикер, это правильное решение, направленное на увеличение покупательского спроса. «kika в России не стала известным брендом, таким как Ikea, например, поэтому новый бренд Hoff, почти такой же молодой как сама kika, существенно не поменяет отношение покупателей к этой сети гипермаркетов, — считает спикер. — Но преимущество Hoff будет состоять в бизнес-модели: реализации полученного опыта при работе с kika и использование передовой австрийской торговой технологии, адаптированной под российский рынок».
Первый гипермаркет мебели и товаров для дома kika компания ООО «Домашний интерьер» открыла в апреле 2009 г. в Москве. Затем последовательно — в Самаре, Краснодаре, Ростове-на-Дону и Воронеже. Общая площадь магазинов сети в России составляет более 56 000 кв.м.
Все под «зонтик»!
Как развивать продажи корпусной мебели, если у сети «мягкое» название «Диваны и Кресла»? Этим вопросом некоторые время назад были озадачены специалисты одноименной компании. В итоге маркетологи «раскрыли зонтик».
Сеть «Диваны и Кресла» знают на рынке как одного из лидеров на рынке продаж мягкой мебели в Центральном регионе России. Следующим этапом развития компании в начале 2010 года стало появление направления продаж корпусной мебели и сопутствующих товаров.
«Развивать бизнес необходимо комплексно, — рассказывает Сергей Карбовский. — До 2010 года в тестовом режиме мы уже пробовали заниматься продажами корпусной мебели. Этот сегмент востребован покупателями, поэтому развитие нового направления продаж — логическое продолжение бизнеса. Усиление позиций на рынке требует новых решений. Для того, чтобы сделать компанию наиболее конкурентоспособной, в рамках продвижения направления корпусной мебели, было принято решение расширить границы бренда».
«Зонтик» или монобренд?
«Диваны и Кресла» — одна из самых известных мебельных торговых марок в России. Единый фирменный стиль сети менеджмент компании считает одним из главных конкурентных преимуществ. Для того, чтобы снизить бюджет комплексного продвижения нового торгового направления, специалисты компании приняли решение — развивать его на базе основного бренда. За последний год компания вывела на рынок зонтичные бренды* — торговые марки «Корпусхолл» и «МатраСНЫй рай».
«Мы стояли перед выбором: выводить на рынок монобрендовые сети или на базе салонов «Диваны и Кресла» создать бренд-секции новых торговых марок, — говорит Сергей Карбовский. — В итоге мы остановились на бренд-секциях. В 2010 году был запущен эксперимент с размещением в салонах сети корпусной мебели и сопутствующих товаров под марками «Корпусхолл» и «МатраСНЫй рай» (В 83 из 88 салонов сети представлена корпусная мебель и матрасы). Результат — увеличение прибыли сети. Поэтому мы продолжаем эксперимент: в прошлом году были открыты не только бренд-секции, но и отдельные торговые площади «КорпусХолл (2 салона) и «МатраСНЫй рай» (2 салона)».
Технология успеха
По словам генерального директора сети, секрет эффективной модели продаж корпусной мебели прост — необходимо использовать проверенную бизнес-технологию компании. «В первую очередь покупатели знали нас как продавца качественной и бюджетной мягкой мебели, — комментирует Сергей Карбовский, — Поэтому для того, чтобы утвердиться на рынке как продавец корпусной мебели, было необходимо разработать конкурентоспособные предложения.
Мы для себя приняли решение работать только с топовыми моделями от лучших российских производителей корпусной мебели. А в бренд-секциях «МатраСНЫй рай» выставить эксклюзивные модели, выполненные специально для нашей сети ведущими производителями матрасов. Важен не только ассортимент, но и сервис. Мы предложили клиентам отработанную модель логистики и новую систему обслуживания. Мы считаем, что для наиболее эффективных продаж в каждом салоне «Диваны и Кресла» должны одновременно работать специалисты двух направлений. Поэтому провели тщательную работу с персоналом: продавцы-консультанты по корпусной мебели прошли специально обучение на базе учебно-тренинговых площадок компании с мастер-классами ведущих специалистов».
Таким образом, используя систему зонтичных брендов, компания существенно сократила бюджет на комплексное продвижение новых торговых направлений и повысила лояльное отношение покупателей. «Раньше клиент покупал у нас диван, затем тратил время на поиск корпусной мебели в других магазинах, — резюмирует Сергей Карбовский, — В данный момент мы можем предложить покупателям комплексное решение: наши специалисты помогут полностью обставить любую комнату и квартиру, вовлекая клиента в разработку нового интерьера жилого пространства. Мы достигли одну из самых важных целей — сделали максимально удобным и простым для покупателей выбор лучшей мебели на российском рынке. А покупать гарантированно качественную мягкую и корпусную мебель по низким ценам в одном магазине это действительно удобно».
Читайте также: