Диван это мебель бытовая

Обновлено: 28.04.2024

Что из мебели входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату?

Подлежат ли матрасы обмену и возврату?

Ответы на вопрос:

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в список входят мебельные гарнитуры и комплекты.

Поэтому Покупатель имеет право на обмен мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если она не является набором или гарнитуром (состоящих из нескольких изделий). Иными словами единичные предметы не входят в список.

Также нельзя будет отказаться от индивидуально сделанной мебели согласно "Правилам торговли".

Матрасы не входят в перечень Постановления поэтому подлежат обмену и возврату при соблюдении условий Ст. 25 закона " о защите прав потребителей".

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Если матрас является медицинским изделием, то возврату и обмену не подлежит.

Почему судебная практика показывает, что бытовая мебель - это и есть мебельные гарнитуры?

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ пункт 8 "Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты" в скобках дополнение или определение?

Марина, добрый день.

По данному вопросу практика не однозначна — суды полагают, что единичные элементы приобретенной мебели не относятся к числу товаров не подлежащей обмену или возврату по смыслу постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Определение Конституционного Суда РФ от 29.05.2014 N 1155-О

При этом суд пришел к выводу о том, что право истицы на обмен непродовольственного товара надлежащего качества(единичного предмета мебели) либо в отсутствие аналогичного товара — на его возвратне может быть ограничено, поскольку в соответствии с пунктом 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55), обмену и возврату не подлежит мебель, продаваемая не по отдельности, а в наборе.

Такое же суждение можно встретить и в

Апелляционном определении Московского городского суда от 06.12.2017 по делу N 33-43090/2017

Ссылка в решении на п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, в соответствии с которым мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) не подлежит возврату и обмену, а также указание на отсутствие каких-либо претензий со стороны истца и принятие М.Ю. товара, является несостоятельной. В данном случае М.Ю. приобрела единичный предмет мебели и имела право на его обмен либо возврат.

А как же быть если мебель изготавливалась на заказ, в договоре прописываются габариты, ткани и т.д., что делать продавцу потом с этим полетом фантазии покупателя?

В таком случае речь уже идет не о покупки мебели, а о ее изготовлении и в данном случае в целях отказа от нее применяются иные нормы закона.

Здравствуйте. Моя управляющая компания прислала мне досудебную претензию о том что я не оплатил ЖКХ за два месяца - январь и февраль. Заявление от 10 марта, при чем доставили только 22 числа домой. Я сразу позвонил в УК и сказал что оплатил 4 марта и есть чеки, мне ответили позвонить завтра, так как бухгалтер будет завтра, тем не менее я проверил всё ещё раз и позвонил ещё раз, мне сказали что оплата прошла 4 марта уже. Но тогда зачем 10 марта составили эту бумагу с угрозой что если в течение 4 дней не будет оплаты то будет суд, при чем сам тон бумаги очень неуважителен, и почему если бумага и была составлена то передали мне её только 22 числа. Что за бардак такой.

Пришла вакансия через телеграм такого характера: Мы занимаемся договорными матчами в настольном теннисе, но не переживай, тебе никаких ставок делать не придётся и в целом тратить деньги на ставки не нужно. Твоя задача будет такая: ты один, максимум два, раза в месяц будешь получать выигрыш со ставки (в размере 150к-250к) на свою банковскую карту от букмекерской конторы (лига ставок, винлайн и т.д.), перевод будет действительно от ЮР лица БК и ты сможешь это увидеть в банковском приложении. Твоей задачей будет перевести нам 75% от полученной суммы, а 25% остаются тебе. Это обычный вывод выигрыша из букмекерской конторы. Таких по РФ в день проходит десятки тысяч. Банки не будут блокировать карты/задавать вопросы т.к. они видят что перевод идёт от ЮР лица БК, а не от физ. лица или какой-нибудь криптообменника. Налоговая так же вопросы задавать не будет, так как БК является налоговым агентом и сама делает налоговые вычеты. Для тебя всё безопасно. Спортсменам которые участвуют в договорных грозит максимум дисквалификация с турнира, а ты вообще никак к ним не относишься и к тебе не придут за это друзья в погонах. Ты не найдёшь ни в одном кодексе статьи за договорные матчи. Собственно для чего мы ищем людей - так как это деньги с договорных матчей на настольном теннисе и чтобы это не палилось нужны люди разного пола, возраста и с разных регионов. Если бы это можно было бы делать без левых людей, то мы с радостью работали бы без них, но получается что либо с левыми, либо никак вообще. От тебя потребуются ТОЛЬКО НОМЕРА КАРТ (срок действия, имя фамилии и CVC код нам не нужен), больше никаких данных/залогов/предоплат не нужно. Нигде регистрироваться и делать ставки тоже не нужно, мы сами делаем ставки на свои деньги. Если тебе интересна такая работа, то прошу перечислить ВСЕ банки в которых у тебя есть дебетовые карты. Что мне за это может быть, если я соглашусь?

Во время отдыха в ночном клубе произошел конфликт, после которого мной был получен лёгкий вред здоровью (рассечена бровь и отколоты зубы), были наложены швы в двух местах. По предварительным данным, нападавший владелец этого клуба. Интересна возможность подачи искового заявления кроме как на физическое лицо ещё и на юридическое лицо как несоответствие услуг или что то в этом роде, есть ли такая практика?

Добрый день! Интересует вопрос: Занимаюсь продажей квартиры находясь в другом городе. Нашла риэлторскую организацию для оптимизации поцесса. Возникло затруднение в виде вскрытия замка от квартиры, так как ключи утеряны. Юрист от этой компании предложил оформить на него временную доверенность, что бы он нанял организации по вскрытию замков. На мой вопрос, почему бы не оформить доверенность сразу на риэлтора, он сказал, что она женщина и лучше этим вопросом заниматься мужчине(ему).Мне показался странным такой подход, ведь вскрытие-это платная заказная услуга и пол заказчика не должен имееть значения. Как поступить в данной ситуации и не остаться обманутым? Что дает временная доверенность и есть ли риски мне как собственнику?

Здравствуйте Приобрёл уроки от Skillbox по учившийся понял за пару дней что не мое это и есть ложная информация на сайте, в рекламе совсем другое, оплатил 128 тысяч в рассрочку возврат решили сделать только 103 тысячи, если смыл подать в суд что посоветуете

Можно ли вернуть диван, если он надлежащего качества, но не понравился?

Возврат дивана. Как вернуть деньги? Купили с мужем диван, выбрали расцветку, по привозу домой диван не понравился. Можем ли мы вернуть диван обратно и забрать свои деньги? Москва.

Ответ юриста поразил!! Он юрист? Водолазский Игорь?

В соответствии со ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, обменять купленный товар на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. Мебель бытовая, к которой относится диван, возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габаритов, фасона, расцветки не подлежит (п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55). Таким образом, раз у дивана нет недостатков, требовать возврат ваших денег Вы не можете.)- это ответ юриста людям. Как такое допускаете!

п. 8. Внимательно пусть прочитает! Диван, мебель бытовая! Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). Диван- это не мебельный гарнитур и комплект.

Юрист вам все правильно объяснил, он привел вам статью из гражданского кодекса.
Вот вам небольшое определение бытовой мебели-это изделия, предназначенные для обстановки различных помещений, квартир, дач, для использования на открытом воздухе.А то что вы в конце указали что диван не является мебельным гарнитуром и комплектом это так и есть, но диван же является бытовой мебелью.

Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену.

Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца.

Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:

сохранность товарного вида;
сохранность потребительских свойств;
наличие пломб и фабричных ярлыков.

Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине. Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.

Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998. Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.

Елена, в данном перечне:

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)"

Данный пункт, действительно можно трактовать по-разному. По моему мнению после слов «мебель бытовая» в скобках указано, какая именно: «мебельные гарнитуры и комплекты». Если бы в этих скобках было написано «мебельные гарнитуры и комплекты и др.», тогда такой диван 100% относится к этому пункту. То же самое, если бы было указано: «мебель бытовая, в т.ч. мебельные гарнитуры и комплекты». Мое мнение, здесь перечень такой мебели закрытый, и расширительному толкованию не подлежит.

Елена, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Возврат дивана

Относится ли диван к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащая возврату, п. 8 Мебель бытовая (комплекты и гарнитуры)?

Диван относится к мебели.

Мебель относится к группе непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.

Но, если продавец готов принять или обменять диван, то можно попробовать это сделать.

Здравствуйте! В февраль этого года (2021г) был куплен диван (механизм "книжка"). Цена дивана 45600 руб. Через два месяца бережной эксплуатации появилась яма на спинке дивана (в разложенном виде) в середине. Получается перепад между спинкой и сидячем местом. Жена "скатывается" в эту яму и это доставляет не удобство. Через 3 месяца после покупки дивана,мы обратились в магазин. Магазин созвонился с фабрикой. Фабрика забрала спинку и через неделю привезли "отремантированную". Но через месяц снова тоже самое, а через два еще и сидячее место стало проваливаться в середине. Не было времени и возможности доехать до магазина. И вот 2 недели назад мы съездили и в устной форме объяснили ситуацию. Сказали ,что ремонт нам не нужен, а требуем обменять на другую модель или возврат денег. В магазине сказали ,что позвонят через неделю и скажут ответ. В итоге позвонили и сквзали ,что они деньги возвращать не будут ,так как уже 7-8 месяцев эксплуатации дивана. Но они договорились с фабрикой и фабрика готова утилизировать только спинку и взамен дать новую. На что я ответил ,что купил диван за 50 тысяч не чтобы его каждый месяц ремонтировать и от того ,что фабрика привезет новую спинку ничего не изменится ,так как по видимому они экономят на внутренней "набивки". И я хочу другую модель или возврат денег. Сотрудник магазина проигнорировал это и сказал " разбирайтесь с фабрикой" , а далее -"мы вам перезвоним". В итоге больше не звонили. Вопрос состоит в следующем - если написать грамотно заявление с претензией и требованием на возврат денег , по закону обязан ли магазин вернуть их или как они говорят ,что они тут не причем ,а я должен теперь с фабрикой " воевать"? Как вообще действовать в такой ситуации?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста занимаемся мебелью , клиент требует возврат или обмен на аналогичный диван, может ли это сделать если , пахнет женскими духами весь диван и кошачий шерстью и собачей шерстью покрыт диван ? (Срок гарантии осталось до 8 мая 2022 года ) И второй вопрос от другого клиента притензия пришла , мы привезли диван он пахнет от слов клиента химическим запахом от дивана когда спим , могут возврат сделать или же обмен на аналогичный диван.

Покупка дивана. Перед тем, как оформить договор купли-продажи, я ознакомился с товаром на официальном сайте магазина, на момент заключения договора на сайте была информация, что диван будет полностью в одной ткани, так же эту информацию подтвердил сотрудник салона. Обивка задней стенки дивана в ту же ткань, что и лицевая сторона, была главным критерием при выборе данного товара. С сотрудником салона я обсуждал этот вопрос, сказав, что диван будет стоять не у стенки, а посередине комнаты. 17.05.2022 года, мне был доставлен товар не соответствующий заявленным характеристикам. Обивка задней стенки дивана выполнена в технической ткани. 18.05.2022года, при обращении в салон магазина, мною было написано заявления, с требованием устранить данный недочет. В ответ не поступило официального ответа. 25.05.2022 написал претензию, потребовал возврат уплаченной за товар суммы, а так же, попросил возвратить расходы за Услуги: доставки, сборки и подъема на этаж. В качестве компенсации морального вреда, причиненного мне и моей семье потребовал выплатить 15 000 руб. С момента заключения договора прошло 3,5 месяца, информация на сайте поменялась, видимо изменилась технология производства. (фото задней стороны диваны удалены). Продавец помнит разговор, и не отрицает моей правоты. В качестве доказательства я предоставил скриншот дивана, сделанный с официального сайта 08.02.2022 г, на котором видно, что задняя стенка дивана выполнена в той же ткани, что и весь диван. Руководство магазина не дает письменного ответа, состоялся разговор по телефону, они всю вину перекладывают на меня, говорят что я сам выбирал. На мои условия не соглашаются. Предлагают забрать диван и вернуть только сумму потраченную за товар. Либо оставить товар у себя и дать еще плюсом 7000 р для устранения недочета. (Но данных денег не хватит, я узнавал. Да и не факт, что получится так как изначально было предложено продавцом).Меня данное решение не устраивает, так как за то время, которое я ждал товар, цены в магазинах выросли в 2,5 раза. Теперь я смогу купить только спинки от дивана). Вопрос: "Стоит ли подавать иск в суд?" Р.S. В договоре не указано, как должна выглядеть задняя спинка дивана.

Сейчас юрист готовит мне претензию ИП(продавцу дивана) , по возврату дивана, не надлежащего качества. Услуга платная. Могу ли я взыскать , потраченные средства на составление претензии, с ИП( продавца) , если он согласится забрать диван и вернуть деньги в 10 дневный срок?

Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты

Помогите пожалуйста в решении вопроса.8.02.2021 Г.Купила товар Туалетный стол +зеркало. В общей суме 20285 руб. Получила товар на дом 23.03 марта. При сборке сборщики обнаружили дефект, но стол они на половину собрали, приклеив верхнюю часть стола. Сразу же позвонила в магазин, они перенаправили в службу сервиса. Там мне, сказали что замену произведут до 9.04 Сегодня 13.04. я звоню туда сама, там мне сообщают, что товар не пришел и надо ждать замену еще 45 дней! Я ждать не хочу, так как и доставку я ожидала долго. И хочу вернуть денежные средства. Они мне говорят, что вернуть можем, но с удержанием в 30 %.Так в договоре у них прописан пункт."Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно постановлению Правительства РФ № 55 ОТ 19.01.1998 г. При согласии продавца на возврат (обмен) надлежащего качества мебели, подвергнутой сборке, с покупателя удерживается 30% от ее стоимости. Стоимость услуг при возврате (обмене) мебели надлежащего качества не возвращаются. Мне не хотят возвращать деньги полностью, и настаивают чтоб я подписала бумагу, о согласии в ожидания 45 дней!

И не ждите, и удерживать не имеют права, раз он дефектный. Пишите официальную претензию, у них 10 дней на ответ.

Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели. (п.116, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020).

Вы так же вправе, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

(Ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Диван, изготовленный на заказ надлежащего качества - не подлежит возврату?

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, п.8. "Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)" возврату не подлежит.

Является ли диван, изготовленный на заказ, таким товаром? Это ведь не мебельный гарнитур или комплект, это отдельное изделие.

Согласно Закону о защите прав потребителя, Вы вправе вернуть диван, изготовленный по индивидуальному заказу, в установленный гарантийный срок в случае если мебель имеет какой-то дефект, либо же не подходит по размеру, цвету и т.д. Если гарантированный срок не указан, Вы можете вернуть диван с дефектами в течении двух лет с момента покупки, при этом правило 14 дней в данном случае не учитывается. При это гарантийный ремонт может быть произведен не позднее 45 дней после заключения сделки. Для того, чтобы вернуть диван ненадлежащего качества Вам необходимо составить претензию на имя продавца, в претензии указать контактные данные покупателя, дату и особенности совершения покупки, четко указать выявленные дефекты и сформулировать требования. На претензию продавец обязан ответить в течение 10 дней, если ответа нет или продавец отказывается исполнять требования, указанные в претензии, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Вы совершенно правы, диван не относится к данному списку, а следовательно, Вы можете вернуть его или обменять в течение 14 дней с момента пркупки.

Скажите пожалуйста к какому пункту перечня непродовольственных товаров надлежащего.

Скажите пожалуйста к какому пункту перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену можно отнести матрац (не надувной). К пункту 1 предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов? Или пункту 4 Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)? Или ни к тому ни к другому? Или к пункту 8? Если исходить из пункта 8 Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) а именно уточнения (мебельные гарнитуры и комплекты) то:

Позиция мебельные гарнитуры имеет чёткое опрелеление: ". гарнитур мебели - группа изделий мебели, предназначенных для обустройства (обстановки) определенной функциональной зоны помещения, объединенных одинаковыми художественно-стилистическими и конструктивными признаками;. "

А вот комплекты имеют довольно абстрактное понятие и обширное толкование. Проведите пожалуйста профессиональный ликбез в данном вопросе. Может ли чеовек вернуть матрац по субъективным причинам. Заранее огромное спасибо!

Профессиональный ликбез, только на платной основе.

Купил вчера компьютерный стул в магазине, но он мне неподходит по форме, могу ли я его вернуть,

Купил вчера компьютерный стул в магазине, но он мне неподходит по форме, могу ли я его вернуть, и если могу в законе написано, что к возврату в течении 14 дней не подходят товары такие как "Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)", относится ли к этой части статьи мой стул.

В законе указано о мебельных гарнитурах и комплектах. Компьютерный стул не относится ни к тем, ни к другим. Так что вернуть можете.

[quote]Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обме.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)[/quote]

В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей можете обменять, а если на обмен подходящего товара нет, то вернуть деньги.

Данный товар не относится к Перечню товаров, которые не подлежат возврату и обмену, поскольку является единичным предметом мебели.

Получается, что данный товар - кровать - нельзя вернуть.

В перечне товаров, не подлежащих возврату стоит бытовая мебель и мебельные гарнитуры (комплекты). Получается, что данный товар - кровать - нельзя вернуть. Верно?

Если бракованная можно вернуть.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. [/quote]

Добрый день, уважаемая, Светлана

Если товар ненадлежащего качества то вы можете его вернуть.

Удачи Вам и вашим близким!

Добрый день. Если кровать была приобретена отдельно и не входила в гарнитур, то можете обменять или в случае если вам более ничего не подошло из предложенных образцов - вернуть денежные средства,

Светлана. Нельзя вернуть в течение 14 дней, как товар, который не понравился. Если в товаре выявите брак и докажете экспертизой, то можно вернуть конечно.

Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 утвержден Перечень технически сложных товаров (ТСТ).

Если в ТСТ обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1). При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара (п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению при наличии хотя бы одного из следующих случаев (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 3 ст. 503 ГК РФ; п. 38 Постановления N 17):

1) обнаружен существенный недостаток товара;

2) нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара;

3) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

Если вы обнаружили недостатки в технически сложном товаре, рекомендую придерживаться следующего алгоритма.

1. При обнаружении в ТСТ недостатков вам необходимо определиться с видом требования (возврат или замена) и обратиться с письменным заявлением (претензией) к продавцу.

В заявлении (претензии) необходимо указать, какие именно недостатки обнаружены в ТСТ.

В связи с вашим обращением продавец вправе провести проверку качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).

2. При отказе продавца (изготовителя) от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке потребитель вправе обратиться за судебной защитой своих прав.

При подаче искового заявления потребителю необходимо представить в суд доказательства, обосновывающие его требования, а для установления наличия существенных недостатков товара может потребоваться проведение экспертизы.

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1).

При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления N 17).

Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде может потребоваться нотариальная доверенность на представителя (ст. ст. 185, 185.1 ГК РФ; ч. 2 ст. 53 ГПК РФ).

При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

Если же товар не относится к ТСТ, то в соответствии с пунктом 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Срок предъявления претензии установлены статьей 19 Закона "О защите прав потребителей"

Читайте также: