Диван босс контакты руководства
Обновлено: 20.05.2024
ДСП воняет плесенью.
На угловом диване, через 3 месяца невозможно не сидеть не лежать.
Экономят на всём.
Больше не когда не буду что либо покупать в этой шарашкиной конторе.
Просто в шоке с данной компании!! В наглую Обманывают своих клиентов.
Я совершила покупку комплекта кровати Mila в ткани велюр monolit серый с тумбами в мягкой обивке в физическом салоне диваны BOSS. Выбирала между данной компанией и конкурентами. При посещении самого салона я выбрала хорошую ткань серого цвета, которая имеет светлый оттенок и оставляет следы после того, как потрогаешь ткань. После того, как я получила заказ, была в полнейшем. Читать отзыв Я совершила покупку комплекта кровати Mila в ткани велюр monolit серый с тумбами в мягкой обивке в физическом салоне диваны BOSS. Выбирала между данной компанией и конкурентами. При посещении самого салона я выбрала хорошую ткань серого цвета, которая имеет светлый оттенок и оставляет следы после того, как потрогаешь ткань. После того, как я получила заказ, была в полнейшем недоумении. Мне пришёл комплект кровати в абсолютно другой тряпке, И ИМЕННО ТРЯПКЕ. Потому что в физическом салоне я вбирала хорошую по качеству ткань, которая имела водоотталкивающий эффект. После получения заказа, в одной из тумб я обнаружила кусок обивки, который предназначен для заплатки. Я НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ПОЕХАЛА В ФИЗИЧЕСКИЙ САЛОН, ГДЕ ОФОРМЛЯЛА ЗАКАЗ И СРАВНИЛА КУСОК ТКАНИ, С ТКАНЬЮ ИЗ САЛОНА. И ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЭТОГО КУСКА ТКАНИ, ИЗ КОТОГО СДЕЛАНА МОЯ КРОВАТЬ В САЛОНЕ В ПРИНЦИПЕ НЕТ! Получается, что я заказала один вид товара, а пришёл абсолютно другой.
Я обратилась с претензией в диваны BOSS. На нашу претензию вызвали специалиста, который прямо нам заявил, что : «НАМ ПОВЕЗЛО ЕЩЁ, ЧТО ТУМБА И КРОВАТЬ ПРИШЛИ В ТКАНИ ОДНОГО ЦВЕТА», и помимо этого, так называемый «специалист» сказал, что он вовсе и не специалист, а просто занимается перетяжкой диванов. Этот сотрудник составил акт и просто его сфотографировал, с собой даже его не забрал и сказал ждать ответа от компании. Спустя неделю мне перезвонили из колл-центра и сказали : КРОВАТЬ ЗАМЕНИТЬ МЫ НЕ МОЖЕМ, А МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ВАМ максимально 5000 тысяч или сделать возврат средств и остаться без комплекта кровати. И самая вишенка на торте оказалась в том, что комплект кровати на момент покупки составлял 47990, а сейчас она в магазине составляет 42990. В итоге получается, что сама компания делает скидку в размере скидки в самом магазине на данный комплект и все ! Ни о какой компенсации и речи нет ! В колл - центре мне сказали, что я требую скидку в размере 20.000 тысяч, хотя про это я не разу не сказала сотруднику. На вопрос а как зовут этого сотрудника ответа я не получила. В другом салоне диваны BOSS все ещё стоит этот комплект кровати в той ткани, которую я первоначально заказывала. Получается что мне продали абсолютно другой товар и обманули, заявив что это тот товар , который я заказа, а также обманули ещё раз, когда сказали что могут соразмерно снизить цену товара, фактически не снижая ее. Компания относится к своим клиентам на ПОФИГ и совершенно не клиентоориентированна !
Ниже прикрепляю разницу в ткани.
Компания о замене ткани не предупреждала.
отвратительно!
в салоне Диван-Босс на Шостаковича ( Гранд Каньон )заказали себе журнальный столик, ждали больше месяца! привезли не тот!! оказалось продавец оформил договор на другой столик по той же цене, в самом магазине сверить название товара в магазине и в договоре невозможно по причине отсутствия элементарно ценников! в приложении к договору сказано, что экспедитор сообщит о доставке за 2 часа (. Читать отзыв в салоне Диван-Босс на Шостаковича ( Гранд Каньон )заказали себе журнальный столик, ждали больше месяца! привезли не тот!! оказалось продавец оформил договор на другой столик по той же цене, в самом магазине сверить название товара в магазине и в договоре невозможно по причине отсутствия элементарно ценников! в приложении к договору сказано, что экспедитор сообщит о доставке за 2 часа ( можно успеть приехать из любого района Питера!!) однако звонок был за 30 минут до доставки. Я не успел доехать от Мега дыбенко до Ольги Берггольц и это в субботу в обед, хотя даже в будни эта дорога занимает не больше 30 минут, доставщиков уже и след простыл.
дома были родственники, они и приняли стол, естественно они не знали, что стол не тот. забирать стол обратно водитель отказался, в этот же день поехал в салон, продавец естественно ни сном ни духом. продавал не я, я не виноват, звоните на горячую линию. возврат оформлять отказался. что является нарушением прав потребителя!! на горячей линии сказали ожидать звонка от сервисной службы, отвечает она в течение 5 рабочих дней. вообщем ждем ответ, хотя письмо в роспотребнадзор на всякий случай написали. сильно не рекомендую. не достойны даже одной звезды
Диван с дефектом и без гарантии. Сказали это уже ваши проблемы.
Отвратительный диван
Купили диван ребёнку, вначале июня. В наличии не оказалось, под заказ. пришёл через пять дней, во время доставки по адресу, меня не было, диван закинули в квартиру за 5 минут и исчезли. Когда я увидела этот кошмар, я начала сразу звонить в службу поддержки ,и доставки, и в магазин, врут, хамят, трубку не берут (( Такого дивана на моём. Читать отзыв Купили диван ребёнку, вначале июня. В наличии не оказалось, под заказ. пришёл через пять дней, во время доставки по адресу, меня не было, диван закинули в квартиру за 5 минут и исчезли. Когда я увидела этот кошмар, я начала сразу звонить в службу поддержки ,и доставки, и в магазин, врут, хамят, трубку не берут (( Такого дивана на моём опыте ещё не было. странный затхлый запах, дырка в обшивки, ткань поцарапана. Ну что ещё нужно для того что бы его забрали, а нет. говорят видели же что берёте))).. Могу пожелать вашему магазину, что бы ваши дети и вы спали на таком.
РS Прошел месяц, от моих жалоб в организации не привета ни ответа.
Ужасное отношение к клиентам
Мой негатиный опыт с салоном ДиванBoss или как разводят клиентов.
20.06.22 пришла в салон для оформления покупки дивана. Девушки всё рассказали, показали и мы выбрали модель из наличия.
Предварительно я списывалась с мененджером и уточняла о возможности доставки на определённое время( далее расскажу, что произошло)
Оплатила полную сумму за диван и ушла в хорошем настроении дожидаться доставки своего красавчика уже. Читать отзыв Мой негатиный опыт с салоном ДиванBoss или как разводят клиентов.
20.06.22 пришла в салон для оформления покупки дивана. Девушки всё рассказали, показали и мы выбрали модель из наличия.
Предварительно я списывалась с мененджером и уточняла о возможности доставки на определённое время( далее расскажу, что произошло)
Оплатила полную сумму за диван и ушла в хорошем настроении дожидаться доставки своего красавчика уже 22.06.22.
🥵А дальше начался ужас и положительное впечатление от салона ушло в считанные секунды ! Менеджер заверила, что у них в салоне идут на уступки и доставку можно попросить на определённый интервал времени, что мы и сделали с 18:00 до 22:00 22.06.22. В договоре написано доставка с 10:00 до 22:00, что для нас невозможно (мы работаем до 18:00), поэтому и выбрали данный салон , т.к нам обещали выбор времени доставки.
Вот наступает 22.06 поступает звонок в 9:00 "Доставка дивана будет через 2 часа", я спокойно объясняю ситуацию и говорю, что мы договаривались с менеджером о доставке после 18 вечера. На что получаю грубый ответ "значит диван не привезём вам вообще!". Я звоню менеджеру Марии и объясняю ситуацию, посоветовшись с руководством мне сообщают : " говорите, что можете принять после 18:00 и они привезут 100%". Отлично, проблема решена! Мы с мужем отпрашиваемся с работы и летим домой ждать нашего красавчика. Также мы вызвали друзей с просьбой поднять диван (на наш этаж за подъём и доставку просят 3тр).
Время 21:00 и звонка так и нет. Начинаю писать менеджеру и меня просто игнорируют! Звоню - не берут трубки ! Горячая линия сообщает, что диван отгружен и вы отказались от доставки! Но ждите 22:00 вдруг привезут! И мы, как дураки сидим и ждём. Детей спать не ложим, чтобы не разбудить при подъёме дивана. И конечно же никто нам ничего не привез!
23.06.22 я дозвонилась раза с 5 до администратора и мне сообщают :" доставки нет сегодня. И вообще в договоре указано с 10 до 22", а то что они ввели в заблуждение клиента и пообещали "золотые горы" не важно? " Ну давайте доставка будет 24.06 после 18:00 или край 25.06 первая половина дня." Куда деваться, согласились. Но не 24, не 25 доставки не случилось в указанное время!
25.06.22 нам доставили диван внимание в 18:00, это первая половина дня? Предварительно звонили в 15:00 и обещали через час 🤯 .
Итог: диван пришёл, нареканий к качеству пока нет. НО! Отношение к клиенту отвратительное, никто даже не извинился. Трубки с нас не брали, когда мы пытались узнать "приедут ли к нам". Нас даже в ЧС закинули! Звонила я администратору салона , а мне "подождите, уточняю" и всё пропала , трубки больше не брала 🤐
Если вам ещё нужны нервы и не хочется связаться с ложью для выполнения продаж - БЕГИТЕ МИМО! Если готовы платить за подъем и принимать с 10 до 22, то проблем не возникнет. Менеджерам не верьте, врут и пропадают ! История произошла в салон ТЦ Чкаловский.
P.s. фотографии самого дивана и как мы ждали на полу почти неделю его доставку ! Также переписки с менеджерами!
- Отношение у клиентам. Хамство. Вранье. Игнорирование.
Не покупать!
Диван прямой Оскар. Куплен в ТЦ "Шоколад". Привезли быстро, за транспортировку, подъем, сборку доплата. Диван и подушки в опилках, ткань мятая, сказали разгладится. Очень некачественная ткань за неделю растянулась, но не разгладилась,такие ощущения что дивану 100 лет. Очень тяжело раскладывается. Обнаружена кривая дырка между сидением и задней стенкой в неразложенном виде, спокойно проходит нога и падают предметы.
Типа подарок-. Читать отзыв Диван прямой Оскар. Куплен в ТЦ "Шоколад". Привезли быстро, за транспортировку, подъем, сборку доплата. Диван и подушки в опилках, ткань мятая, сказали разгладится. Очень некачественная ткань за неделю растянулась, но не разгладилась,такие ощущения что дивану 100 лет. Очень тяжело раскладывается. Обнаружена кривая дырка между сидением и задней стенкой в неразложенном виде, спокойно проходит нога и падают предметы.
Типа подарок- стол отдельной доставкой, без сборки. За подъем и сборку- зак за целый стол!
- Некачественная ткань, допотопный механизм, кривая большая дыра между сидением и задней стенкой дивана
Не рекомендую от слова ВООБЩЕ.
Заказала диван, в подарок еще и стол трансформер предложили. Срок изготовления около 40 дней. Кажется что приятнее, когда раздается звонок и тебе сообщают, что твое изделие готово. Ждите. И вот на этом все приятные моменты закачиваются. Диван-доставка в один день, стол-в другой. Совместить как не пыталась НЕ ВОЗМОЖНО. Предупреждают, что доставка с 9 до 18, за 2 часа водитель. Читать отзыв Заказала диван, в подарок еще и стол трансформер предложили. Срок изготовления около 40 дней. Кажется что приятнее, когда раздается звонок и тебе сообщают, что твое изделие готово. Ждите. И вот на этом все приятные моменты закачиваются. Диван-доставка в один день, стол-в другой. Совместить как не пыталась НЕ ВОЗМОЖНО. Предупреждают, что доставка с 9 до 18, за 2 часа водитель свяжется. ( а это на минуточку и наши рабочие дни и наше время). С утра скидывают ссылку на отслеживание машины и все контакты. Сидишь день дома в ожидании и развлекаешься тем, что смотришь как эта машина с твоим диваном гоняет мимо тебя( я раз 5 насчитала). Мне позвонили за 2 часа и сообщили, что ВЕЗУТ. А уже через три часа перезвонили и сообщили, что накладочки там у них какие-то и привезут после 22-00. В итоге привезли мне в 23-45. Удивила логистика))) Со слов водителя (на мой вопрос-почему по ходу движения не заехать и не выгрузить товар, а надо мотаться в хаотичном порядке из одного угла города в другой и обратно и так 5 раз)))))) , маршруты составляются в офисе и они не имеют права от него отклоняться. Двумя днями позднее мне доставили стол подарочный. Была пятница и я была сто процентно уверена, что "в день максимальных пробок" до ночи меня не заставят ждать. Да. Привезли почти вовремя после звонка. Но тут меня ждал еще один сюрприз)))) Корпусную мебель собирают отдельно, не в день доставки и это делает другое лицо. Об этом лице меня никто в момент покупки не предупредил. Это теперь мне нужно ждать звонка из офиса, что бы я смогла договориться и назначить дату сборки. ПО ИТОГУ, что бы получить две позиции купленного товара за СВОИ деньги мне необходимо ТРИ раза сидеть дома в ожидании сотрудников данной организации. Хочу сказать, что такие изделия есть и в других магазинах. Это далеко не эксклюзив и качество в других магазинах такое же. НО нерв будет потрачено в разы меньше. Надеюсь быть услышанной.
Самый худший опыт покупок.
Хочу поделиться со всеми касательно самого негативного опыта приобретения каких либо товаров в своей жизни -опыты приобретения дивана в магазине DIVANBOSS. Были неприятные осадки в жизни от покупок, так как есть человеческий фактор, но что бы так облажаться с выбором магазина, это надо умудриться.
Беременная супруга захотела приобрести диван, выбрали магазин подороже (выбирали долго) но в итоге остановились на этом. Приехали. Читать отзыв Хочу поделиться со всеми касательно самого негативного опыта приобретения каких либо товаров в своей жизни -опыты приобретения дивана в магазине DIVANBOSS. Были неприятные осадки в жизни от покупок, так как есть человеческий фактор, но что бы так облажаться с выбором магазина, это надо умудриться.
Беременная супруга захотела приобрести диван, выбрали магазин подороже (выбирали долго) но в итоге остановились на этом. Приехали в магазин на южном шоссе в ТК Амбар, нас встретили, все любезно рассказали про весь ассортимент и в итоге мы остановились на диване BOSS XL угловой Alkantara. Брали диван после начала специальной операции по более высокой цене за 68 999,00 (сейчас уже стоит 49 999,00, но это не главное). Оформили заказ, внесли 100% предоплату и ждали звонка о доставке. Отмечу важный момент, мы живем основное время в Москве и приезжаем по необходимости в Самару. Спустя две недели нам позвонили и сказали, что ваш диван готов и с вами свяжутся. Рано утром мы увидели пропущенные звонки в кол-ве 3-х штук (не ответили на звонки так как они были в очень ранее время и мы попросту спали). Спустя час после этих вызовов мы им перезвонили и нам сказали: «в связи с тем что вы не ответили сразу, мы реализовали ваш диван другому покупателю». На вопросы как так произошло, что наш диван который 100% оплачен его отдали другому клиенту нам не дали внятного ответа. После чего мы начали звонить по всем возможным номерам что бы нас соединили с директором и раза с 5 нас наконец то соединили с администратором колл центра- это высший по должности человек с которым нам удалось поговорить, однако он так же ничего внятного не сказал (ответы были «машинного» характера как Попугай повторял одно и тоже-вообще не слышал вопросы). Сказали что приедем и будем разбираться. БЫЛО ТАКОЕ ЧУВСТВО БУДТО КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ. Никто из людей с которыми говорили НИЧЕГО НЕ ЗНАЛ.
Ну вот наконец, прошло ещё пару недель, мы ждали и не выключали телефон на беззвучный когда спали в ожидании звонка, и нам поступил звонок. Мы согласились на любую дату и так как живем в Москве попросили его принять родственников….
Диван приняли и по нашему приезду были в шоке… Подлокотники дивана, который мы так долго ждали были со сколами / повреждениями (родственница их не увидела сразу). Дальше оформили рекламацию, и через месяц нам привезли новые подлокотники для замены и просто отдали, сказали сами меняйте как хотите. МЫ БЫЛИ ПРОСТО В ШОКЕ. На вопрос как так, сказали звонить в компанию и у них спрашивать. Оказалось подлокотники которые нам привезли были тоже «неправильные» которые самим установить не возможно так как на нижней стороне отсутствовала липучка (они так крепятся). В копании сказали: « мы пришлём мастера-ожидайте»… И опять спустя 2 недели позвонил мастер, который начал устанавливать по телефону свои правила, свои даты, наезжать, выговаривать что он не виноват и т.п… В итоге, с горем пополам приехал и привёз с собой степлер со скобами но без липучек - отрывал старые. Начал устанавливать в итоге пригласил посмотреть/принять работу и это был финиш полный (до смешного). Скобы которыми он производил монтаж липучки вышли практически на сквозь (выдавили лако-красочное покрытие и появилось много мелких бугорков). На вопрос ну как так то, он ответил: Мне такие скобы сказали купить когда направляли к вам… Невооруженным глазом видно, что скобы которые он привёз по длине в 2 раза больше чем те, которые установлены с завода! В итоге опять пришлось звонить в компанию и просить их заменить эти подлокотники и сразу привезти их со скобами и липучками предустановленными. В итоге в компании сказали, что так не делают и они устанавливаются по месту. В итоге, все пошло по кругу: наши вопросы не слышат, даты не говорят, лишь говорят какую то шаблонную ерунду понятную только им. В итоге до сегодняшнего дня вопрос не решён.
Резюме: не знаю куда смотрит руководство компании, но в отделе реализации/продаж и службе контроля качества, а так же в отделе по работе с рекламациями и кол центре у вас такой Бардак, что просто ужас, плакать хочется. Надеюсь до вас дойдёт этот отзыв и вы свяжетесь с нами и решите все вопросы до конца. В ближайшее время мы планируем обратиться в компетентные органы для возврата товара если вопрос не будет закрыт.
Никогда не покупайте в этом магазине, а так же у дистрибьюторов этой компании-пожалеете. Много других отличных компаний! Надеюсь вам будет полезен мой отзыв.
Диван босс контакты руководства
Адрес: ул. Щербакова, 4
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 22:00
DIVAN BOSS, Челябинск, Копейское ш., 64
Адрес: Копейское ш., 64
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 20:00
DIVAN BOSS, Санкт‑Петербург, Варшавская ул., 3, корп. 1
Адрес: Варшавская ул., 3, корп. 1
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 20:00
DIVAN BOSS, Чебоксары, просп. Ивана Яковлева, 4Б
Адрес: просп. Ивана Яковлева, 4Б
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 21:00
DIVAN BOSS, Саратов, Вольский тракт, 2А, Саратов
Адрес: Вольский тракт, 2А, Саратов
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 20:00
DIVAN BOSS, Челябинск, ул. Энергетиков, 21Б
Адрес: ул. Энергетиков, 21Б
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 21:00
DIVAN BOSS, Химки, ул. Бутаково, 4, Химки
Адрес: ул. Бутаково, 4, Химки
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 21:00
DIVAN BOSS, Петрозаводск, ул. Маршала Мерецкова, 11
Адрес: ул. Маршала Мерецкова, 11
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 21:00
DIVAN BOSS, Ярославль, ул. Гоголя, 2
Адрес: ул. Гоголя, 2
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 20:00
DIVAN BOSS, Нижний Новгород, Гордеевская ул., 7А
Адрес: Гордеевская ул., 7А
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 20:00
DIVAN BOSS, Озёрск, 18, микрорайон Заозёрный
Адрес: 18, микрорайон Заозёрный
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 21:00
DIVAN BOSS, Санкт‑Петербург, просп. Наставников, 35, корп. 1
Адрес: просп. Наставников, 35, корп. 1
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 21:00
DIVAN BOSS, Челябинск, ул. Худякова, 12
Адрес: ул. Худякова, 12
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 19:00
DIVAN BOSS, Чусовой, ул. Мира, 17
Адрес: ул. Мира, 17
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 20:00
DIVAN BOSS, Санкт‑Петербург, Дальневосточный просп., 14
Адрес: Дальневосточный просп., 14
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 11:00 - 21:00
DIVAN BOSS, Киров, ул. Ленина, 205
Адрес: ул. Ленина, 205
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 21:00
DIVAN BOSS, Оленегорск, Ленинградский просп., 5
Адрес: Ленинградский просп., 5
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 11:00 - 19:00
DIVAN BOSS, Новокузнецк, просп. Курако, 49, корп. 1А
Адрес: просп. Курако, 49, корп. 1А
Время работы: Понедельник-Воскресенье: 10:00 - 21:00
Оставить отзыв
Кроме филиалов DIVAN BOSS доступны другие
Акции и скидки других сетей, похожих на DIVAN BOSS. Более полный список Вы найдете в категории: .
Анкас
Краски мира
Техноросст
Страховой Дом ВСК
Friends
Одинцовская теплосеть
Юг-матрас
Двери Лэнд Пермь
Нефтетранс
На сайте есть и компании в других категориях
Конечно же DIVAN BOSS не единственная сеть, в которое есть акции и скидки. Выбирайте другие категории нашего портала, чтобы экономить бельше и чаще. Удачных покупок!
© 2022. Все права защищены.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся адресов, контактных данных и стоимости услуг компаний носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Сайт не является официальным сайтом организаций. Информация собрана из открытых источников. Проверяйте стоимость товаров и условия работы на официальных сайтах организаций.
Ужасное отношение к клиентам - Отзывы о Диван БОСС (Divan BOSS)
Мой негатиный опыт с салоном ДиванBoss или как разводят клиентов.
20.06.22 пришла в салон для оформления покупки дивана. Девушки всё рассказали, показали и мы выбрали модель из наличия.
Предварительно я списывалась с мененджером и уточняла о возможности доставки на определённое время( далее расскажу, что произошло)
Оплатила полную сумму за диван и ушла в хорошем настроении дожидаться доставки своего красавчика уже 22.06.22.
🥵А дальше начался ужас и положительное впечатление от салона ушло в считанные секунды ! Менеджер заверила, что у них в салоне идут на уступки и доставку можно попросить на определённый интервал времени, что мы и сделали с 18:00 до 22:00 22.06.22. В договоре написано доставка с 10:00 до 22:00, что для нас невозможно (мы работаем до 18:00), поэтому и выбрали данный салон , т.к нам обещали выбор времени доставки.
Вот наступает 22.06 поступает звонок в 9:00 "Доставка дивана будет через 2 часа", я спокойно объясняю ситуацию и говорю, что мы договаривались с менеджером о доставке после 18 вечера. На что получаю грубый ответ "значит диван не привезём вам вообще!". Я звоню менеджеру Марии и объясняю ситуацию, посоветовшись с руководством мне сообщают : " говорите, что можете принять после 18:00 и они привезут 100%". Отлично, проблема решена! Мы с мужем отпрашиваемся с работы и летим домой ждать нашего красавчика. Также мы вызвали друзей с просьбой поднять диван (на наш этаж за подъём и доставку просят 3тр).
Время 21:00 и звонка так и нет. Начинаю писать менеджеру и меня просто игнорируют! Звоню - не берут трубки ! Горячая линия сообщает, что диван отгружен и вы отказались от доставки! Но ждите 22:00 вдруг привезут! И мы, как дураки сидим и ждём. Детей спать не ложим, чтобы не разбудить при подъёме дивана. И конечно же никто нам ничего не привез!
23.06.22 я дозвонилась раза с 5 до администратора и мне сообщают :" доставки нет сегодня. И вообще в договоре указано с 10 до 22", а то что они ввели в заблуждение клиента и пообещали "золотые горы" не важно? " Ну давайте доставка будет 24.06 после 18:00 или край 25.06 первая половина дня." Куда деваться, согласились. Но не 24, не 25 доставки не случилось в указанное время!
25.06.22 нам доставили диван внимание в 18:00, это первая половина дня? Предварительно звонили в 15:00 и обещали через час 🤯 .
Итог: диван пришёл, нареканий к качеству пока нет. НО! Отношение к клиенту отвратительное, никто даже не извинился. Трубки с нас не брали, когда мы пытались узнать "приедут ли к нам". Нас даже в ЧС закинули! Звонила я администратору салона , а мне "подождите, уточняю" и всё пропала , трубки больше не брала 🤐
Если вам ещё нужны нервы и не хочется связаться с ложью для выполнения продаж - БЕГИТЕ МИМО! Если готовы платить за подъем и принимать с 10 до 22, то проблем не возникнет. Менеджерам не верьте, врут и пропадают ! История произошла в салон ТЦ Чкаловский.
P.s. фотографии самого дивана и как мы ждали на полу почти неделю его доставку ! Также переписки с менеджерами!
Диван босс контакты руководства
Матрас BOSS NEW в подарок
Матрас ЕВА NEW в подарок
Новинка! Модульная гостинная BOSS QUADRO
Скидка 2 000 ₽ при покупке стенки
Скидка 2 000 ₽ на шкаф Рим
Распашные шкафы BOSS NEW
Кухни с врезной раковиной
Скоро в школу! Столы от 2 999 ₽
НОВИНКА! Обеденная группа СИТИ за 14 999 ₽
Стулья Асти в новом дизайне
Новинка! Стулья Норд
Скидка 3 000 ₽ при покупке кресла
Новинка! Кресло-кровать Оскар
Прикроватные тумбы Loft
Мягкие прикроватные тумбы BOSS
Новинка! Комод Касл
Новинка! Стеллажи LUX
Стеллажи Касл! Идеальное дополнение вашего интерьера!
Коллекция by BOSS
Аксессуары для сна
Ширина спального места, см
Глубина спального места, см
Ширина спального места, см
Глубина спального места, см
- Доставка
- Сборка мебели
- Гарантия
- Способы оплаты
- Часто задаваемые вопросы
- Статус заказа
mnogomebeli.com © 2009-2022
ООО "Много Мебели"; ОГРН 1126432002135
Целями предоставления ООО «Много Мебели» ПДн являются:
Настоящее согласие дается на осуществление следующих действий в отношении моих ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, способом как автоматизированной, так и неавтоматизированной обработки ПДн.
Порядок и условия обработки ПДн регулируются Политикой ООО «Много Мебели» в отношении обработки персональных данных, с дополнительной информацией по вопросам обработки ПДн можно ознакомиться в Правилах работы сайта.
Настоящее согласие может быть отозвано путем направления мной письменного заявления об отзыве согласия на обработку моих ПДн, но при условии установления моей личности.
Divan Boss - Мебельная компания No 1 в России
«Divan Boss» — российская компания, производящая и реализующая мягкую и корпусную мебель для дома, по состоянию на 2013 и 2014 год — крупнейший российский производитель диванов и диван-кроватей, мебель реализуется через собственную розничную сеть, состоящую из более 1000 торговых точек.
Показать полностью.
Благодаря опыту, обращаясь в нашу компанию, Вы получаете следующие преимущества:
⭐️Промокод - FWUG🔥🔥🔥 скидка 1.000 р на все👍🏻
⭐️Огромный выбор мягкой и корпусной мебели!
⭐️Цены от производителя!
⭐️Покупай из дома!
⭐️ Удобная оплата
⭐️1000 салонов
⭐️ Нет переплат
⭐️Свое производство
⭐️Высокое качество услуг
А значит мы можем все🥇🏆
Джон Чеченский запись закреплена
Не советую с этой конторой связываться, все нервы вам вы. и ..пут с алиэкспресс доставка быстрее приходит ,
Ammar Ghzaleh запись закреплена
Заказал два дивана 31.01.2021 з-вр0000000098 до сих пор ни диванов ничего. Постоянные отмазки по срокам. Не советую связываться ни кому
Divan Boss - Мебельная компания No 1 в России запись закреплена
Мария Королёва запись закреплена
Акции и подарки ) диван босс
Мария Королёва запись закреплена
Продажа с экспо Большевиков 27, тц смайл - консультант- Мария
Мария Королёва запись закреплена
Ваши отзывы
Если кому то очень хочется занять себя-обратитесь в эту компанию.Я заказала мебель 31 мая сего года,из заказа убрала кресло,теперь мне по тех.возможностям не могут переделать договор на новую сумму. Доставку предлагают по позициям-пришел стол-ждите день,пришел комод-еще день.Пока Вы весь заказ дождетесь,чтобы была разовая доставка-рак на горе свистнет.Сто раз пожалела,что связалась с этой компанией
Мария Королёва запись закреплена
Босс ХЛ 283 на 160/ спальное место 220 на 155
Закажи диван онлайн с моим промокодом - FWUG и получи супер Новый журнальный стол в подарок .
Divan Boss - Мебельная компания No 1 в России запись закреплена
Любой диван Босс +стол С промокодом - FWUG - минус 2.000
Итого : 17.000 выгода
Цена 42.997
Divan Boss - Мебельная компания No 1 в России запись закреплена
Не могли за 35 рабочих дней (это 50 календарных!) привезти диван Boss mini. Сегодня пришлось писать заявление на возврат денег, сколько ещё было ждать не понятно. Самое низкое – что статус – «готов к выдаче, ожидайте звонка», провисел аж 19 дней! Не сервис, а чёрт знает что, заставили спать на полу столько времени.
Divan Boss - Мебельная компания No 1 в России
в сообществе обновилась фотография
Divan Boss - Мебельная компания No 1 в России запись закреплена
Друзьяfurniture_best_design
Успей купить до повышения
Показать полностью.
Независимые пружины – удобно как на ортопедическом матрасе
.
Читайте также: